Hướng dẫn viên "ép" du khách mua gói du lịch tại Cáp Nhĩ Tân

Một đoạn video ghi lại cảnh hướng dẫn viên du lịch Trung Quốc lăng mạ 3 sinh viên vì họ từ chối mua các gói tour đắt tiền đã thu hút sự chú ý lớn trên mạng xã hội Trung Quốc.

Các du khách đều đang trong độ tuổi học đại học, bị chửi rủa và lăng mạ nặng lời từ phía hướng dẫn viên vì họ không đồng ý chi trả thêm để mua các gói du lịch trị giá 1.380 nhân dân tệ hoặc 1.500 nhân dân tệ như yêu cầu của anh ta. 

Ép du khách mua "gói" du lịch bổ sung tại Cáp Nhĩ Tân

Một trong số họ, sinh viên Liu và hai người bạn, đã tham gia một chuyến du lịch kéo dài hai ngày đến thị trấn Tuyết ở Cáp Nhĩ Tân, tỉnh Hắc Long Giang, phía đông bắc Trung Quốc, mỗi người phải trả 358 nhân dân tệ (50 USD).

Khi họ từ chối mua những gói tour đắt tiền mà hướng dẫn viên liên tục cố gắng ép họ mua, một cuộc tranh cãi nảy lửa đã nổ ra giữa anh ta và ba cô gái trẻ. Hướng dẫn viên đã văng lời lẽ tục tĩu, bảo cô đợi trên xe buýt vào đừng bước vào Thị trấn Tuyết.

Sau đó, anh ta tiếp tục lăng mạ và chửi rủa cô, khiến Liu và nhóm bạn cảm thấy họ bị công ty du lịch lừa dối khi mua gói tour ban đầu với giá 358 nhân dân tệ trực tuyến. Cô đã yêu cầu làm rõ về bất kỳ chi phí bổ sung nào và được đảm bảo rằng đây là một thỏa thuận trọn gói từ bộ phận dịch vụ khách hàng của công ty.

Sau sự cố này, hướng dẫn viên bị đình chỉ, và cơ quan văn hóa và du lịch địa phương đang tiến hành điều tra. Đến thời điểm hiện tại, video vụ việc đã thu hút hơn 3 triệu lượt xem và gần 3.000 bình luận trên Weibo.

"Một hướng dẫn viên thật thô lỗ", một cư dân mạng bày tỏ.

"Không nên tham gia các nhóm du lịch giá rẻ, nếu không chắc chắn sẽ gặp rắc rối", một người khác nhấn mạnh. Các trường hợp về hướng dẫn viên du lịch ép du khách mua gói thăm quan thường xuyên gây phẫn nộ ở Trung Quốc.

Vào tháng 5 năm ngoái, một hướng dẫn viên du lịch ở phía tây nam Trung Quốc đã bị quay video khi cố gắng ép khách mua sắm, nói rằng xe buýt sẽ không khởi hành cho đến khi họ "quyên góp" tiền cho các cửa hàng. 

Năm 2019, một hướng dẫn viên ở thành phố Quế Lâm đã bị tước giấy phép sau khi ép khách chi ít nhất 20.000 nhân dân tệ (2.800USD) tại các cửa hàng địa phương.