Bình luận
0
Đặc biệt là tại Anh, nhiều sân bay như Manchester, Bristol… gần như thường xuyên phải chứng kiến cảnh hỗn loạn với những hàng người xếp hàng dài "rồng rắn". Trong khi nhiều hãng hàng không do khủng hoảng thiếu nhân sự, liên tục phải hoãn/hủy chuyến bay, càng làm gia tăng tình trạng hành khách bị gián đoạn hoặc trì hoãn hành trình du lịch.
Bị hoãn/hủy chuyển bay khiến du khách rất lo lắng và bực bội. (Ảnh: Getty)
Nhiều sân bay khác ở châu Âu cũng trong tình cảnh tương tự, mới nhất là tại 2 sân bay Amsterdam (Hà Lan) và Majorca (Tây Ban Nha). Vậy điều gì xảy ra nếu du khách bị chậm trễ, thậm chí mắc kẹt tại nước ngoài vì các sự cố hoãn/hủy chuyến bay?
Trong bài viết đăng trên báo Mirror ngày 31/5, tác giả Julie Delahaye lưu ý: Tin tốt là du khách được bảo hiểm khi ở châu Âu. Hãng hàng không và công ty du lịch sẽ có thể giúp du khách tìm ra giải pháp. Bởi thế mặc dù rất căng thẳng nhưng du khách đừng hoảng sợ, vì có các bước cần thực hiện để giảm thiểu căng thẳng như sau:
Việc này cần thực hiện càng sớm càng tốt. Khi hãng hàng không hủy chuyến bay của du khách, bạn có quyền hoặc được hoàn lại tiền, đặt lại chuyến bay thay thế hoặc được nhận Voucher (phiếu quà tặng, phiếu giảm giá). Tất nhiên khi đang trên đường về nhà thì đặt lại chuyến bay thay thế là lựa chọn ưu tiên.
Chuyến bay bị hoãn/hủy luôn gây căng thẳng, những không có nghĩa là du khách không về nhà được. (Ảnh: PA)
Trong trường hợp này, hãng hàng không cần tìm cho du khách một chuyến bay khác sớm nhất có thể sau khi chuyến bay của du khách bị hủy. Chuyến bay này cũng có thể với một hãng hàng không khác nếu cần, hoặc chuyến bay một ngày sau nếu phù hợp với du khách.
Du khách có quyền được chăm sóc và hỗ trợ, ví dụ như cấp phiếu ăn uống hoặc nơi ở nếu sự chậm trễ này khiến du khách phải lưu lại qua đêm. Nhưng đôi khi các hãng hàng không đang trong điều kiện không thể cung cấp các hỗ trợ, vậy thì du khách hãy tự chi trả trước và giữ lại tất cả biên lai chi tiêu cho bất kỳ đồ ăn thức uống hoặc thuê phòng khách sạn nào (trong mức chi tiêu hợp lý), để có thể yêu cầu được hoàn lại tiền sau.
Một nữ hành khách mệt mỏi vì phải chờ đợi chuyến bay quá lâu tại sân bay. (Ảnh: Getty)
Liên hệ với nhà cung cấp bảo hiểm du lịch càng sớm càng tốt, để du khách biết rõ chính sách dành cho mình bao gồm những gì. Du khách cũng cần kiểm tra kỹ những gì mình được bảo hiểm, để không phải chịu thêm sự cố bất ngờ khó chịu nào nữa.
Ví dụ như về chính sách bảo hiểm gián đoạn du lịch, du khách sẽ được bồi thường ra sao (có thể bao gồm cả cho chuyến bay và chỗ ở) nếu chuyến đi của bạn bị gián đoạn hoặc trì hoãn. Nếu tình huống xấu nhất xảy ra khiến du khách cần phải lưu lại nước ngoài thêm vài đêm, hãy giữ lại mọi hóa đơn chi phí ăn ở và phương tiện đi lại…
Nữ du khách Glenda Powell, người Bristol, Anh đăng lên mạng xã hội tối 29/5 hình ảnh cô con gái 6 tuổi Freya khóc vì kiệt sức. Gia đình bé khi đó mắc kẹt trong kỳ nghỉ tại Cyprus mà chưa thể trở về Anh, do hãng hàng không TUI hủy chuyến bay của họ 2 lần. (Ảnh: SWNS)
Nếu hãng hàng không hủy chuyến nhưng khi đó không thể đăng ký lại chuyến bay khác cho du khách, hãy nói chuyện với hãng điều hành tour du lịch để họ giúp bạn tìm một giải pháp thay thế.
Với một số sự cố chậm trễ, du khách có quyền đòi bồi thường
Một "kế thoát hiểm" nữa là du khách cần tìm hiểu về quyền được hoàn tiền và bồi thường cho các chuyến bay bị trì hoãn, tùy thuộc vào khoảng thời gian trì hoãn kéo dài bao lâu, cũng như độ dài/thời gian chuyến bay ra sao.
Bị mắc kẹt ở nước ngoài mặc dù rất gây căng thẳng, nhưng du khách đừng hoảng sợ. (Ảnh: AP)
Thông thường theo Cơ quan hàng không dân dụng Anh, du khách có quyền đòi bồi thường trong những trường hợp: Với chuyến bay chặng ngắn dưới 1.500km - bồi thường 220 Bảng nếu đợi hơn 2 giờ; chuyến bay chặng trung bình 1.500-3.500km là 330 Bảng nếu đợi hơn 3 giờ; chuyến bay đường dài trên 3.500km là 260 Bảng nếu đợi dưới 4 giờ và 520 Bảng nếu đợi hơn 4 giờ.
BTV Tạ Bích Loan từng được mệnh danh là "người phụ nữ quyền lực" của VTV. Chị cũng là người "cầm trịch" hàng loạt chương trình truyền hình đình đám, ghi dấu ấn với nhiều thế hệ khán giả.
Chia sẻ
Sáng 15/4, Ủy viên Bộ Chính trị, Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Hưng, Chủ tịch Hội đồng Thi đua-Khen thưởng Trung ương chủ trì Phiên họp thứ nhất của Hội đồng nhiệm kỳ 2026-2031.
Chia sẻ
Sau nỗ lực của Thủ tướng Israel Benjamin Netanyahu nhằm leo thang xung đột ở Trung Đông, Tổng thống Mỹ Donald Trump đã quyết định tạo khoảng cách với nhà lãnh đạo Israel, Đại tá Lục quân Mỹ đã nghỉ hưu Lawrence Wilkerson nhận định.
Chia sẻ
Theo danh sách cầu thủ nghỉ thi đấu do VPF vừa công bố, HLV Polking sẽ không có sự phục vụ của hai gương mặt quan trọng nhất trong hệ thống phòng ngự CLB CAHN, đồng thời đều sở hữu chiều cao trên 1m85.
Chia sẻ
Tổ xây dựng quy định cơ chế bồi thường giải phóng mặt bằng, tái định cư do Giám đốc Sở NN&MT Hồ Trọng Phương làm Tổ trưởng và Phó Giám đốc Sở NN&MT Võ Minh Vương đảm nhận làm Tổ phó.
Chia sẻ
Ba căn nhà tình nghĩa tại xã Đức Quang, tỉnh Hà Tĩnh, từ nguồn hỗ trợ của Báo NTNN/Dân Việt và Quỹ Thiện Tâm đang bước vào giai đoạn hoàn thiện cuối cùng, mang theo niềm hy vọng về một cuộc sống ổn định, an toàn hơn cho các hộ dân có hoàn cảnh khó khăn tại địa phương.
Chia sẻ
Ngoài giá lúa giảm so với cùng kỳ, nông dân trồng lúa ở TP Cần Thơ còn chịu áp lực về giá phân bón, giá thuốc bảo vệ thực vật, giá xăng dầu, giá thuê máy cắt tăng. Phía doanh nghiệp thì cho rằng cũng gặp khó khăn do quy luật cung cầu của thị trường và thiếu vốn mua lúa gạo khi thu hoạch rộ.
Chia sẻ
Dị vật đường thở là tai nạn nguy hiểm thường gặp ở trẻ nhỏ, nhưng không ít trường hợp bị bỏ qua do triệu chứng ban đầu không rõ ràng, dẫn đến hậu quả nghiêm trọng.
Chia sẻ
Tại một khu đất rộng nằm cạnh đường Vành đai 3,5, hàng trăm cánh diều được thả vào buổi chiều và tối, tạo nên hình ảnh rất đẹp tại Thủ đô.
Chia sẻ
Với những tiến bộ nhanh chóng trong các công nghệ then chốt, ngày nay, Trung Quốc là một đối thủ đáng gờm của phương Tây phát triển trong cuộc đua giành vị trí dẫn đầu công nghệ toàn cầu.
Chia sẻ
Triển lãm quốc tế lương thực thực phẩm TP.HCM mở ra cơ hội xuất khẩu lớn dành cho doanh nghiệp khắp cả nước, trong việc tìm kiếm và kết nối đối tác toàn cầu. Các nhà bán lẻ quốc tế và sàn thương mại điện tử cũng tham gia tìm kiếm nhà cung cấp Việt.
Chia sẻ
Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh vừa trao Huy hiệu Tuổi trẻ dũng cảm cho nam sinh Nghệ An cứu sống 2 người đuối nước trên biển Cửa Lò. Đồng thời truy tặng Huy hiệu Tuổi trẻ dũng cảm cho nữ sinh 17 tuổi lao xuống biển cứu bạn đuối nước, tuy nhiên do kiệt sức, nữ sinh đã tử vong.
Chia sẻ
Không được giao quản lý công trình khởi công mới; dự án chuyển tiếp đã hoàn thành, hoặc vướng GPMB chưa tháo gỡ được…là nguyên nhân dẫn đến nhiều BQL dự án khu vực ở Quảng Ngãi đứng trước nguy cơ thiếu kinh phí hoạt động.
Chia sẻ
Giá vàng hôm nay trưa 15/4, vàng SJC và nhẫn đồng loạt tăng mạnh sau đó bất ngờ đảo chiều giảm sâu. Số lượng người đi bán vàng tăng mạnh, bất chấp cửa hàng hẹn khách bán 5 chỉ trở lên 1 tháng sau mới nhận được tiền.
Chia sẻ
Nguyễn Duy Sơn ở Nghệ An vừa bị công an bắt giữ về tội “sản xuất, buôn bán hàng giả là thuốc chữa bệnh”. Đặc biệt, để bán sản phẩm, Sơn đi khắp nơi xịt sơn quảng cáo với cam kết “khỏi hen suyễn 100%”. Đối tượng còn quảng cáo sản phẩm là thuốc nam gia truyền ông cố truyền lại.
Chia sẻ
TP.HCM đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ, dữ liệu lớn và nền tảng số dùng chung để giải quyết các vấn đề cấp bách như ùn tắc giao thông, ngập nước, ô nhiễm môi trường và xây dựng đô thị văn minh, an toàn.
Chia sẻ
Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm khẳng định Việt Nam luôn coi việc phát triển quan hệ với Trung Quốc là chủ trương nhất quán, lựa chọn chiến lược, ưu tiên hàng đầu trong tổng thể đường lối đối ngoại độc lập, tự chủ, tự cường, đa phương hóa, đa dạng hóa; ủng hộ các sáng kiến toàn cầu của Trung Quốc về phát triển, an ninh, văn minh và quản trị; nhất quán thực hiện chính sách “một Trung Quốc”.
Chia sẻ
Người ta thường nói, tuổi thơ là miền ký ức trong veo. Ở đó, mỗi đứa trẻ lớn lên trong vòng tay đủ đầy, nơi yêu thương được gọi tên một cách trọn vẹn. Nhưng tuổi thơ của em lại bắt đầu từ một khoảng lặng – một khoảng lặng mang tên “bố”, khi em còn chưa kịp nhớ mặt, chưa kịp gọi một tiếng thân thương.
Chia sẻ
Chỉ với số tiền 100 euro mua vé số người chơi có cơ hội sở hữu bức "Tête de Femme" trị giá hàng triệu USD. Toàn bộ doanh thu sự kiện đóng góp cho quỹ nghiên cứu bệnh Alzheimer tại khu vực châu Âu.
Chia sẻ
Sau hai năm triển khai Đề án 1 triệu hecta (ha) lúa chất lượng cao, phát thải thấp, bức tranh nông nghiệp An Giang đã có những mảng màu tươi sáng với những kết quả nổi bật về năng suất và lợi nhuận. Tuy nhiên, để Đề án này vận hành trơn tru hơn, vẫn còn những "nút thắt" về thể chế và nguồn lực tài chính cần được tháo gỡ kịp thời.
Chia sẻ
Từng là cầu thủ đắt giá và thu hút truyền thông bậc nhất Việt Nam, hậu vệ Đoàn Văn Hậu đang phải đối mặt với thực tế phũ phàng khi giá trị chuyển nhượng trên chuyên trang Transfermarkt liên tục lao dốc do ảnh hưởng của chấn thương.
Chia sẻ
Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex – mã PLX) là một trong những cái tên nổi bật trên thị trường chứng khoán sau khi cho biết, doanh nghiệp hiện không đáp ứng đủ điều kiện để duy trì tư cách công ty đại chúng theo quy định của Luật Chứng khoán.
Chia sẻ
Sáp nhập thôn, tổ dân phố năm 2026 không chỉ nhằm tinh gọn bộ máy, giảm đầu mối ở cơ sở mà còn phải bảo đảm đúng quy định pháp luật. Theo đề án sáp nhập thôn, tổ dân phố bắt buộc phải lấy ý kiến nhân dân và chỉ được thông qua khi có trên 50% cử tri hoặc cử tri đại diện hộ gia đình của từng đơn vị liên quan tán thành.
Chia sẻ
Hơn 10 năm gắn bó với chuyên ngành ghép tạng - một trong những chuyên ngành đòi hỏi sự tỉ mỉ, tìm tòi và học hỏi không ngừng, Trung tá – TS.BS Lê Trung Hiếu – Giám đốc Trung tâm Ghép mô và bộ phận cơ thể người, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 đã không ngừng nỗ lực, khẳng định vai trò tiên phong trong phẫu thuật gan mật, tụy và ghép gan.
Chia sẻ
Iran bất ngờ yêu cầu 5 quốc gia Trung Đông bồi thường thiệt hại, với cáo buộc các nước này đã “tiếp tay” cho các cuộc tấn công của Mỹ và Israel nhằm vào Tehran. Động thái cứng rắn này làm dấy lên lo ngại căng thẳng khu vực tiếp tục leo thang.
Chia sẻ
Sáp nhập thôn, tổ dân phố 2026 là chủ trương đang các tỉnh, thành phố tiến hành các bước cụ thể. Tại xóm Sưng, xã Cao Sơn, tỉnh Phú Thọ (địa phận huyện Đà Bắc, tỉnh Hòa Bình), nơi lưu giữ đậm nét văn hóa người Dao Tiền, câu chuyện sáp nhập không chỉ là việc gộp địa giới hành chính mà còn đặt ra bài toán giữ gìn bản sắc, muốn được giữ tên xóm, bản, bảo vệ rừng, đời sống tốt hơn lên
Chia sẻ
SHB Đà Nẵng đã quyết định thay HLV trưởng. Theo đó, cựu tiền đạo ĐT Việt Nam Trần Minh Chiến đã được mời để dẫn dắt đội bóng bên bờ sông Hàn trong phần còn lại của V.League 2025/2026, thay cho HLV Lê Đức Tuấn.
Chia sẻ
Chỉ sau 6 giờ tiếp nhận tin báo, lực lượng Cảnh sát hình sự Công an tỉnh An Giang đã phối hợp cùng Công an tỉnh Đồng Tháp tóm gọn băng cướp gồm 4 thanh thiếu niên thực hiện vụ cướp táo tợn trên quốc lộ 80B.
Chia sẻ
Những thứ giá trị trong lăng mộ Càn Long đã bị Tôn Điện vơ vét sạch sẽ, tại sao lại có thể bỏ sót 1 thứ giá trị đến vậy? Rốt cuộc đó là thứ gì?
Chia sẻ
Tại Diễn đàn “Tương lai số an toàn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ”, Đại tá, TS Nguyễn Hồng Quân cho biết, chuyển đổi số đang trở thành yêu cầu tất yếu, đồng thời đặt ra những thách thức lớn về an ninh mạng đối với cộng đồng doanh nghiệp.
Chia sẻ
Thời sự 
Thế giới 
Nhà nông 
Hội và Cuộc sống 
Đại đoàn kết dân tộc 
Kinh tế 
Thể thao 
Văn hóa - Giải trí 
Xã hội 
Bạn đọc 
Nhà đất 
Media 
Chuyển động Sài Gòn 
Pháp luật 
Dân Việt trò chuyện 
Gia đình 
Đông Tây - Kim Cổ 
Khoa học Công nghệ 
Radio Nông dân 
Doanh nghiệp 
Đăng nhập
Linh Quyên
