Lần đầu đi khám bệnh ca tối tại Bệnh viện Bạch Mai: Hết chờ lâu, hết ngại đợi

17h chiều 1/8, trong khi các khu vực khác của Bệnh viện Bạch Mai đã vắng người thì tại K1, khoa Khám bệnh Theo yêu cầu lại tấp nập hơn hẳn. Hôm nay là ngày đầu tiên Bệnh viện Bạch Mai bắt đầu khám chữa bệnh vào buổi tối (từ 17h đến 21h).

Khám bệnh nhanh, thuận tiện

Ấn tượng ban đầu là các bệnh nhân lấy số và vào các phòng khám rất nhanh. Việc lấy máu, nước tiểu xét nghiệm diễn ra ngay tại tầng nên rất thuận tiện cho người dân di chuyển. Các phòng khám đều sạch sẽ, sáng choang khiến người ta cảm giác lạc vào "khách sạn" hơn là đi khám bệnh. 

Theo PGS.TS Đào Hùng Hạnh, phụ trách khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu Bệnh viện Bạch Mai, ngày hôm nay đã có 200 bệnh nhân đăng ký khám bệnh vào ca tối, 20 phòng khám "sáng đèn" để phục vụ bệnh nhân và hơn 100 nhân viên y tế hỗ trợ để việc khám chữa bệnh được diễn ra thuận lợi.

PGS Hạnh cũng cho biết, các bệnh nhân chủ yếu là tại Hà Nội, một số bệnh nhân khác ở các tỉnh lân cận như Bắc Giang, Bắc Ninh, Hưng Yên, Hải Dương, Quảng Ninh sau khi nghe thông tin Bệnh viện Bạch Mai khám bệnh buổi tối đã đổ về khám bệnh. Một số bệnh nhân tái khám theo lịch hẹn của bác sĩ, còn lại đa số là người bệnh khám mới.

Ông Nguyễn Công Cường (50 tuổi, trú tại Hàng Bông, Hà Nội) cũng đến khám bệnh vì đau xương khớp. Ông hẹn khám PGS Đào Hùng Hạnh, được PGS hỏi thăm tiền sử bệnh rất kỹ và chỉ định đi làm các xét nghiệm.

"Hai vợ chồng tranh thủ hết giờ làm việc đi khám, các khâu đều rất nhanh và thuận tiện, không phải chờ đợi lâu. Xếp hàng, chờ đợi mệt mỏi là điều mà tôi rất ngại nên khi đau ốm vẫn chần chừ không đi. Giờ thuận tiện nên chắc chắn sau này có mệt mỏi gì tôi cũng sẽ đi khám ngay", ông Cường chia sẻ.

Bà Bùi Thị Hiếu (64 tuổi, trú tại Đan Phượng, Hà Nội) bị rối loạn tiêu hóa mãi không khỏi nên tối nay con gái cũng đưa đến Bệnh viện Bạch Mai khám. Bà Hiếu cho biết, bà rất tin tưởng vào trình độ của bác sĩ Bệnh viện Bạch Mai nên thường đến đây khám dịch vụ. Tuy nhiên, vào ban ngày, bà phải chờ đợi khá lâu, đợi nửa ngày mới đến lượt khám, đợi cả ngày mới lấy được kết quả xét nghiệm.

"Có hôm tôi cũng không chờ được kết quả xét nghiệm, phải chờ đến hôm sau con gái qua lấy. Giờ nghe tin có ca khám bệnh buổi tối tôi rất mừng, nhờ con gái đưa đi khám. Buổi tối mát mẻ, đến phòng bệnh vắng mà sạch sẽ, tôi lấy được số khám 11, chắc chắn sẽ không phải đợi lâu. Bác sĩ bảo xét nghiệm cơ bản 1-2 giờ sau là có", bà Hiếu chia sẻ.

Bà Phạm Thị Lựu (54 tuổi, trú tại Hải Dương) cho biết, bà cùng 5 người bạn khi nghe tin Bệnh viện Bạch Mai khám bệnh ca tối đã thuê xe đến bệnh viện khám. Bà cho biết, giờ hành chính bà vẫn phải làm việc nên cơ thể mệt mỏi cũng không nghỉ việc để đi khám được. Nay Bệnh viện khám ca tối rất phù hợp với nhu cầu của người vẫn còn đang đi làm. 

Bác sĩ Trần Minh Thảo, Phó trưởng khoa Khám bệnh theo yêu cầu cho biết, việc khám chữa bệnh vào buổi tối tạo thuận lợi cho người dân ở Hà Nội và 1 số tỉnh lân cận có thể tranh thủ thời gian sau giờ làm việc để đi khám bệnh, đồng thời giảm tải cho ban ngày.

"Người dân đi khám ca tối chắc chắn sẽ vắng hơn, không cần phải chờ đợi lâu, các xét nghiệm cũng 2-3 tiếng là có kết quả. Những bệnh nhân vừa đến khám ca tối đều tỏ vẻ vui mừng vì việc khám bệnh diễn ra thuận tiện, nhanh chóng. Điều này cho thấy đây là sự kiện được người bệnh rất ủng hộ", bác sĩ Thảo chia sẻ.

Theo bác sĩ Thảo, các khoa phòng sẽ bố trí nhân viên y tế khám chữa bệnh, phục vụ cho ca tối để đảm bảo việc khám sức khỏe cho người dân được tốt nhất, đồng thời vẫn đảm bảo sức khỏe cho các y bác sĩ, cán bộ.

Về kỳ vọng thu nhập của nhân viên y tế được tăng thêm khi khám bệnh ca tối, bác sĩ Thảo cho biết, điều này còn tùy thuộc vào số lượng bệnh nhân đến khám. Sau khi trừ các chi phí khấu hao sẽ chi trả cho công sức mà nhân viên y tế bỏ ra.

Giải pháp tạm thời để giảm tải

Ông Vũ Văn Giáp, Phó giám đốc Bệnh viện Bạch Mai cho biết, thời gian qua, lượng bệnh nhân đến khám tại Bệnh viện Bạch Mai rất đông, dẫn đến quá tải cục bộ tại một số thời điểm trong ngày, khiến cho người dân phải chờ đợi rất lâu.

Việc tăng cường ca khám bệnh buổi tối là một trong những giải pháp để phục vụ người bệnh tốt nhất, giảm tải cho ca khám buổi sáng.

Sau khi Ban giám đốc có chủ trương đã nhận được sự đồng thuận của nhân viên y tế. Hơn 2000 nhân viên đã có nguyện vọng được làm việc tại ca khám bệnh buổi tối để phục vụ người bệnh và có thêm thu nhập.

Theo ông Giáp, bệnh viện bố trí đầy đủ phòng khám chuyên khoa tương tự trong giờ hành chính như nội tiết, tiêu hóa, cơ xương khớp, hô hấp, thần kinh, thận tiết niệu, tim mạch, truyền nhiễm, huyết học, hồi sức tích cực, sản, nhi, tai mũi họng, răng hàm mặt, mắt…

Các labor xét nghiệm, siêu âm, chụp chiếu cũng sẵn sàng để phục vụ cho người dân đến khám tất cả các chuyên khoa và làm các xét nghiệm cận lâm sàng giống như khám ban ngày.

Về bố trí nhân lực, ông Giáp chia sẻ, đặc thù của ngành y là làm việc theo ca kíp, bệnh viện sẽ chủ động bố trí sao cho phù hợp để người lao động được nghỉ ngơi, tái sản xuất sức lao động, dành thời gian cho gia đình, không phải làm việc quá tải. Bệnh viện đã xây dựng lịch làm việc khoa học để đảm bảo sức khỏe cho người lao động mà vẫn phục vụ được người bệnh tốt nhất.

Ông Giáp cũng "khoe" thời gian qua, Bệnh viện đã mua được thêm 4 máy cộng hưởng từ, 19 máy hệ thống nội soi tiêu hóa, 7 hệ thống phẫu thuật nội soi và nhiều máy móc thiết bị hiện đại khác, đảm bảo phục vụ tốt công tác khám chữa bệnh.

Tuy nhiên, ông Giáp cũng cho rằng, việc khám chữa bệnh buổi tối chỉ là giải pháp tạm thời để giải quyết chuyện quá tải bệnh viện. Còn về lâu dài cần phải có các giải pháp căn cơ, cốt lõi để tăng cường chất lượng khám chữa bệnh tuyến dưới, giúp người dân yên tâm khám chữa bệnh "tại nhà" mà không dồn lên tuyến trung ương gây quá tải.