Mua sản phẩm nước súc miệng của Công ty Hoàng Hường bốc thăm trúng ô tô, khách hàng vẫn mòn mỏi đợi trao thưởng

Mới đây, Báo điện tử Dân Việt nhận được đơn phản ánh của bà Mai Thị Bảy, ở địa chỉ Ấp 2, xã Minh Đức, huyện Hớn Quản, tỉnh Bình Phước về việc bà mua sản phẩm nước súc miệng trúng ô tô nhưng sau đó không được phía doanh nghiệp trả thưởng như thông báo.

Cụ thể, trong đơn bà Bảy cho hay, vào tháng 9/2021 bà có mua sản phẩm nước xúc miệng của Công ty Dược phẩm Hoàng Hường. Cũng trong thời gian này, phía công ty bán sản phẩm có thực hiện chương trình tri ân khách hàng bằng hình thức phiếu bốc thăm trúng thưởng. Giải thưởng cao nhất là một chiếc ô tô 4 chỗ dành cho khách hàng may mắn.

"Tôi là người may mắn bốc được thăm trúng thưởng ô tô. Sau đó, nhân viên của công ty có gọi điện và hẹn là vào trong nhà tôi (Bình Phước) để trao giải thưởng nhưng sau đó không đi được do dịch Covid-19 diễn biến phước tạp.

Ngày 26/1/2022, nhân viên của công ty có hẹn tôi 15 giờ chiều ngày 8/2/2022 (tức mùng 8 Tết) đến địa chỉ số 36 Nguyễn Hoàng, phường Mỹ Đình để nhận thưởng. Đúng ngày này tôi đi ra, do không biết đường nên tôi có nhờ cháu tôi đưa đi đến địa chỉ trên.

Sau đó cháu tôi và tôi đến trụ sở công ty, khi đang đọc giấy tờ tìm hiểu thông tin thì chị Hường đi ra lớn tiếng có lời nói khó nghe. Sau đó, họ không trao thưởng cho tôi nữa", bà  Bảy trình bày trong đơn.

Trao đổi thêm với Dân Việt, bà Bảy cho biết, trước đó, bà mua 2 sản phẩm của Công ty Hoàng Hường là nước súc miệng và kem đánh răng với số tiền gần 1.500.000 đồng. Sau khi trúng thưởng, bà Bảy có liên hệ với phía công ty với nguyện vọng mong được nhận thưởng bằng tiền mặt. 

Theo bà Bảy, khi bà ra tới trụ sở công ty, một nhân viên của công ty nói với bà là đeo míc vào để họ livestream để trả thưởng xe ô tô. Nhưng ít phút sau đó, một nhân viên khác lại ra nói với bà Bảy là cứ đi vào ký hợp đồng để nhận xe trước.

"Lúc này tôi có nói là mắt tôi không có thấy rõ, không đọc được kỹ hợp đồng nên tôi nhờ cháu đi cùng đọc giúp. Khi cháu tôi đọc gần hết 1 trang trong hợp đồng thì cháu tôi có nói là em ơi trao tiền cho bác chị tại sao giờ lại trao ô tô.

Lúc đó, nhân viên có nói là cứ đọc kỹ hợp đồng đi, trao bằng ô tô chứ không trao bằng tiền. 

 Cháu tôi có nói là chị Hường làm thế là không đúng, bác ở Bình Phước ra mong muốn được nhận tiền mặt. Lúc này bà Hường ở trong nhà đi ra mắng, đuổi cháu tôi ra ngoài và bảo không trao xe cho tôi nữa", bà Bảy kể lại.

Ngày 23/2, phóng viên Dân Việt đã đến trụ sở Công ty Hoàng Hường đặt lịch làm việc, trao đổi thông tin liên quan đến việc trúng thưởng. 

Tại đây, bà Trần Thu Hương, Phó Giám đốc Phụ trách kinh doanh của Công ty dược phẩm Hoàng Hường đã tiếp nhận thông tin, giấy giới thiệu và phản hồi lại rằng, phía công ty sẽ sắp xếp thời gian sớm nhất để cung cấp thông tin cho phóng viên.

Đến ngày 28/2, phóng viên liên hệ lại, bà Hương thông tin đang có vấn đề về sức khỏe, làm việc tại nhà nên chưa thể trả lời. Sau đó, phóng viên tiếp tục gọi nhưng bà Hương không bắt máy.

Đến ngày 9 và 10/3, phóng viên tiếp tục liên hệ lại bộ phận Văn phòng của Công ty, một cán bộ thông tin là sẽ cho kiểm tra lại và thông tin với phóng viên sau. Tuy nhiên, đến nay, phóng viên chưa nhận được phản hồi về vụ việc.

Theo tài liệu của Dân Việt, ngày 22/2, Thanh tra Bộ Công thương cũng đã nhận được đơn phản ánh liên quan đến vụ việc của bà Bảy.

Ngày 25/2, Cục xúc tiến thương mại (Bộ Công Thương) đã có văn bản đề nghị Công ty Cổ phần Dược phẩm Hoàng Hường cung cấp, làm rõ các thông tin liên quan và giải quyết theo quy định của pháp luật.

Dân Việt sẽ tiếp tục thông tin về sự việc.

×