Từ vụ việc kẹo Kera, doanh nghiệp có thể đối mặt với những rủi ro pháp lý nào khi quảng cáo trên mạng xã hội?

Cụ thể, nhóm "Chị Em Rọt" gồm Quang Linh Vlogs, Hằng Du Mục và Hoa hậu Thùy Tiên khi quảng cáo kẹo Kera trên mạng xã hội TikTok đã vấp phải sự phản ứng mạnh mẽ của dư luận vì có dấu hiệu quảng cáo sai sự thật, lợi dụng niềm tin của người tiêu dùng.

Mới đây, trong cuộc gặp báo chí chiều 14/3, đại diện Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt đã chính thức xin lỗi. Cơ quan chức năng cũng đã thông báo sẽ xử phạt các cá nhân vi phạm.

Dưới góc độ pháp lý, vụ việc này mở ra nhiều vấn đề cần lưu ý đối với các doanh nghiệp đang triển khai chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội tại Việt Nam. Các chuyên gia pháp lý cảnh báo rằng khi thực hiện quảng cáo trực tuyến, doanh nghiệp có thể gặp phải không ít rủi ro nếu không tuân thủ đúng các quy định pháp luật về quảng cáo, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và sở hữu trí tuệ.

Trao đổi với phóng viên, Luật sư Phạm Xuân Nghĩa – Công ty Luật TNHH Minh Nghĩa cho biết, một trong những rủi ro lớn nhất là quảng cáo sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn về chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Cụ thể, theo Điều 8, Luật Quảng cáo 2012 và Điều 10, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010, các doanh nghiệp không được phép đưa ra thông tin sai lệch về sản phẩm, dịch vụ của mình. Ví dụ, quảng cáo sản phẩm mỹ phẩm có công dụng vượt trội nhưng thực tế không đạt được kết quả như đã quảng bá có thể dẫn đến việc bị xử phạt và yêu cầu ngừng chiến dịch.

Thêm vào đó, việc quảng cáo các sản phẩm bị cấm hoặc không phù hợp, chẳng hạn như thuốc chữa bệnh chưa được Bộ Y tế phê duyệt nội dung quảng cáo, cũng có thể kéo theo hậu quả nghiêm trọng. Cụ thể, theo Điều 7 và Điều 8, Luật Quảng cáo 2012, việc quảng cáo các sản phẩm này không chỉ vi phạm pháp luật mà còn có thể gây nguy hại đến sức khỏe người tiêu dùng.

Một rủi ro pháp lý khác không thể bỏ qua khi quảng cáo trên mạng xã hội là việc sử dụng hình ảnh, âm nhạc hoặc thông tin mà không có sự đồng ý của chủ sở hữu. Điều này dễ dàng xảy ra khi các doanh nghiệp sử dụng hình ảnh nổi tiếng hoặc bản quyền âm nhạc trong các chiến dịch quảng cáo mà không xin phép. Theo Điều 28, Luật Sở hữu trí tuệ 2005 và Điều 32, Bộ luật Dân sự 2015, hành vi này có thể bị xử phạt hành chính và buộc ngừng sử dụng.

Ngoài ra, quảng cáo các sản phẩm không phù hợp với độ tuổi của trẻ em cũng là một vấn đề lớn cần được chú ý. Theo quy định tại Điều 20, Luật Quảng cáo 2012 và Điều 12, Nghị định 181/2013/NĐ-CP, các doanh nghiệp phải bảo vệ quyền lợi của trẻ em, tránh quảng cáo các sản phẩm không phù hợp. Việc quảng cáo trò chơi điện tử không phù hợp lứa tuổi trên các nền tảng như YouTube Kids là một ví dụ điển hình của vi phạm này.

Hơn nữa, lợi dụng sự thiếu hiểu biết của người tiêu dùng để quảng cáo các sản phẩm không đúng với thực tế là một trong những hành vi bị nghiêm cấm. Theo Điều 8 và Điều 10, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010, việc chạy các chương trình khuyến mãi giả mạo hoặc quảng cáo sản phẩm không đúng chất lượng là hành vi lừa đảo và có thể bị phạt nặng.

Vụ việc kẹo Kera là một lời cảnh tỉnh cho các doanh nghiệp trong việc quảng cáo trên mạng xã hội. Để tránh những rủi ro pháp lý, doanh nghiệp cần nắm rõ các quy định về quảng cáo, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tuân thủ luật sở hữu trí tuệ. Duy trì uy tín và đảm bảo các chiến dịch quảng cáo tuân thủ pháp luật không chỉ giúp bảo vệ doanh nghiệp mà còn góp phần xây dựng niềm tin lâu dài từ phía người tiêu dùng.

×