Vụ "chị em rọt" quảng cáo lố kẹo Kera: Người mua hàng có nhận lại được tiền?

Bộ Y tế vào cuộc vụ Thùy Tiên, Quang Linh Vlogs, Hằng Du Mục quảng cáo lố kẹo Kera

Sở Y tế Đắk Lắk cho biết, đã thành lập Đoàn kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật trong lĩnh vực an toàn thực phẩm đối với Công ty cổ phần ASIA LIFE. Công ty này có địa chỉ 18/99 Nguyễn Văn Linh, xã Ea Tu, TP Buôn Ma Thuột.

Theo đó, đoàn kiểm tra sẽ yêu cầu cơ sở được kiểm tra báo cáo tình hình bảo đảm ATTP tại cơ sở, cung cấp hồ sơ, tài liệu liên quan đến công tác kiểm tra; Xử lý vi phạm hành chính (nếu có) trong quá trình kiểm tra. Trường hợp vượt quá thẩm quyền thì kiến nghị người có thẩm quyền xử lý theo quy định.

Trước đó, Sở Y tế Đắk Lắk nhận được công văn của Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) Cục An toàn thực phẩm đề nghị khẩn trương chỉ đạo kiểm tra Công ty Cổ phần ASIA LIFE về các nội dung:

Việc tuân thủ các điều kiện trong quá trình sản xuất đối với sản phẩm kẹo rau củ Kera; việc sản xuất sản phẩm kẹo rau củ Kera trên các dây chuyền đã được cấp có đúng quy định hay không và xử lý nghiêm các vi phạm (nếu có) theo đúng quy định của pháp luật, đồng thời công bố kết quả trên các phương tiên thông tin đại chúng. Kết quả kiểm tra đề nghị báo cáo Cục An toàn thực phẩm trước ngày 12/3/2025.

Liên quan đến một số người nổi tiếng, người có ảnh hưởng trong xã hội quảng cáo sản phẩm kẹo rau củ Kera vi phạm quy định trên một số website, facebook, Tiktok..., Cục An toàn thực phẩm cũng đã có công văn gửi Cục Phát thanh truyền hình và thông tin điện tử & Cục Văn hóa cơ sở - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị phối hợp kiểm tra thông tin và xử lý các vi phạm để pháp luật được thực thi nghiêm minh, ngăn ngừa kịp thời các vi phạm quảng cáo thực phẩm.

Sản phẩm viên Kẹo rau củ Kera do Hoa hậu Thùy Tiên cùng team "chị em rọt" gồm Tiktoker Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs quảng cáo trên mạng xã hội đang nhận về nhiều sự chú ý từ dư luận. Trong các hoạt động quảng cáo, bán hàng của những Tiktoker này, Quang Linh Vlogs nhấn mạnh "một viên tương đương một đĩa rau".

Ngày 4/3, một người tiêu dùng đăng tải video cho biết đã đưa sản phẩm kẹo rau củ này đi kiểm nghiệm tại Trung tâm Kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 2 (Ủy ban Tiêu chuẩn đo lường chất lượng quốc gia). Kết quả cho thấy, 30 viên (tương đương một hộp) chỉ có hàm lượng chất xơ là 0,51g.

Quang Linh Vlogs, hoa hậu Thùy Tiên sau đó đã lên tiếng xin lỗi, còn Hằng Du Mục hiện vẫn đang im lặng.

Quy định về hành vi quảng cáo sai sự thật

Trao đổi với PV Dân Việt, Tiến sĩ luật Đặng Văn Cường cho biết, theo quy định tại khoản 9, Điều 8 Luật Quảng cáo, quảng cáo sai sự thật là quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố. Đây là một trong những hành vi bị cấm trong hoạt động quảng cáo.

Do quảng cáo sai sự thật là hành vi vi phạm pháp luật nên người thực hiện hành vi quảng cáo sai sự thật sẽ phải chịu chế tài, trường hợp gây thiệt hại sẽ phải bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

Chế tài do hành vi quảng cáo sai sự thật là chế tài hành chính, mức phạt có thể tới 80 triệu đồng với cá nhân và phạt tới 160 triệu đồng đối với tổ chức, số tiền thu lợi bất chính bị tịch thu và còn có thể bị áp dụng hình phạt bổ sung theo quy định của pháp luật.

Nếu đã bị phạt hành chính mà còn vi phạm hoặc đã bị kết án chưa được xóa án tích mà còn vi phạm sẽ bị truy cứu trách nhiệm hình sự về tội quảng cáo gian dối.

Trường hợp quảng cáo gian dối dẫn đến người tiêu dùng hiểu lầm mà giao kết hợp đồng dẫn đến thu lợi bất chính từ 5 triệu đồng trở lên, người thực hiện hành vi này cũng có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự về tội Lừa dối khách hàng.

Theo ông Cường, trong vụ việc nêu trên, cơ quan chức năng sẽ làm rõ sản phẩm kẹo Kera có nguồn gốc như thế nào, có đủ tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm hay không, chất lượng, giá trị có đúng như nội dung công bố hay không, hoạt động kinh doanh có tuân thủ quy định pháp luật hay không. Trên cơ sở đó sẽ xem xét trách nhiệm pháp lý của các tổ chức, cá nhân có liên quan theo quy định của pháp luật.

Trong trường hợp quá trình xác minh sự việc mà cơ quan chức năng xác định hàng hóa sản phẩm đó không chỉ là không đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng mà còn có hành vi vi phạm khác, tất cả các hành vi vi phạm pháp luật đó đều bị xử lý, có thể là hành vi sản xuất hàng giả, quảng cáo sai sự thật, vận chuyển trái phép hàng hóa qua biên giới, buôn lậu hoặc các hành vi gian lận thương mại khác.

Bên cạnh đó, nếu như việc mua bán hàng hóa phát sinh từ hoạt động quảng cáo gian dối, người mua có quyền trả lại hàng và yêu cầu hoàn tiền, nếu có thiệt hại còn có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Ông Cường cho rằng, khi người tiêu dùng nhận thấy mình bị lừa dối do mua phải hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ kém chất lượng từ những lời quảng cáo sai sự thật, cần phải lưu giữ tất cả các chứng cứ và giao dịch có liên quan. Đồng thời trình báo sự việc với cơ quan chức năng để được xem xét giải quyết.

Người tiêu dùng cũng có thể phản hồi với đơn vị đã cung cấp sản phẩm hàng hóa dịch vụ, yêu cầu hủy hợp đồng và hoàn tiền.

Trong trường hợp các bên không thỏa thuận với nhau được về việc giải quyết hậu quả pháp lý khi hợp đồng dân sự vô hiệu do bị lừa dối, có thể khởi kiện đến tòa án để được giải quyết theo thủ tục tố tụng dân sự.

Các giao dịch phát sinh từ hoạt động quảng cáo gian dối có thể bị tòa án tuyên bố vô hiệu, người bán phải trả lại tiền cho người mua, nếu gây thiệt hại phải bồi thường thiệt hại.

Những hành vi thu lợi bất chính từ hoạt động gian lận thương mại có thể bị tịch thu và xung vào công quĩ nhà nước số tiền thu lợi bất chính, nếu gây thiệt hại hoặc chiếm đoạt, trách nhiệm pháp lý sẽ rất nghiêm khắc, có thể là trách nhiệm hình sự.

×