Đà Nẵng: Quát nạt công dân, 1 cán bộ bị xử lý

Lam Hàn - Văn Tiến Thứ hai, ngày 18/11/2019 08:24 AM (GMT+7)

UBND quận Hải Châu (Đà Nẵng) đã yêu cầu UBND phường Hòa Thuận Đông xử lý kiểm điểm một cán bộ có hành vi ứng xử không chuẩn mực với công dân.

Ngày 18/11, UBND quận Hải Châu cho biết đã yêu cầu UBND phường Hòa Thuận Đông xử lý kiểm điểm 1 cán bộ phường bị công dân tố cáo quát nạt người dân khi họ tới phường này làm thủ tục hành chính.

Theo phản ánh, trước đó, lúc 15h30 ngày 7/10, công dân Nguyễn Văn A đến UBND phường Hoà Thuận Đông làm thủ tục chứng thực chứng minh thư nhân dân (CMTND). Cụ thể, vào thời điểm trên, ông A vừa tới cửa trụ sở phường Hòa Thuận Đông thì 1 cán bộ ngồi ô số 5 hỏi trống không: “Làm chi đó?”. Thấy cán bộ này lớn tuổi, ông A dù rất bức xúc nhưng lịch sự đáp: “Dạ con đến công chứng CMTND”. Tuy nhiên, anh A tiếp tục bị cán bộ quát: “Lấy giấy tờ hồ sơ ra hết đi, ra ngoài kia ngồi soạn hồ sơ ra đi". Công dân này chấp hành, ra ghế ngồi soạn thì tiếp tục bị quát: “Giấy tờ kiểu đó đấy à, đi ra ngoài photocopy lại rồi mang vào đây mới công chứng, giấy tờ kiểu đó ai ký cho”. Anh A cho biết, anh liên tục bị quát nạt dù cán bộ phường chưa kiểm tra hồ sơ của anh mang tới.

Trụ sở UBND phường Hòa Thuận Đông, quận Hải Châu, TP.Đà Nẵng.

Anh A cho hay, liền sau đó anh đã sang UBND phường Nam Dương (quận Hải Châu) gần đó làm thủ tục và được giải quyết nhanh chóng với thái độ tôn trọng công dân.

“Tôi thật sự rất khó chịu về thái độ ứng xử của chú cán bộ và cách làm việc hướng dẫn thủ tục cho người dân của chú, rất mong các cấp chấn chỉnh lại thái độ ứng xử của chú khi tiếp xúc với người dân”, công dân A cho hay.

Theo UBND quận Hải Châu, nhận nội dung phản ánh của công dân nêu trên, UBND quận Hải Châu đã giao UBND phường Hòa Thuận Đông kiểm tra, xử lý về phản hồi chưa thỏa đáng phản ánh của công dân về việc xử lý thái độ tiếp công dân của 1 cán bộ làm việc tại bộ phận 1 cửa.

UBND phường Hòa Thuận Đông đã tổ chức cuộc họp toàn thể cơ quan và kiểm điểm cán bộ đó, đề nghị phải nghiêm túc thực hiện việc chấn chỉnh, sửa đổi lại tính tình và cách giao tiếp đúng như Luật Cán bộ-Công chức đề ra. Cán bộ này đã nhận khuyết điểm và hứa sẽ sửa đổi.

Như Dân Việt đã thông tin, thời gian TP.Đà Nẵng liên tục xảy ra các vụ cán bộ xã Hòa Tiến (huyện Hòa Vang) gắt gỏng với dân, 1 cán bộ phường Tân Chính (quận Thanh Khê) hành dân 4 lần chưa đổi được tên cho con… khiến dư luận bức xúc.