Đường ngập, triều cường và tấm lòng của người lái xe công nghệ

Khi khó – có anh

Anh hùng trong truyện thường xuất hiện khi sấm sét ngang trời. Còn “siêu anh hùng” ngoài đời thực lại xuất hiện trong một ngày mưa to gió lớn, nước ngập bốn bề tại Sài Gòn. Nhớ lại đêm mưa gió, hành khách Gojek không khỏi xúc động: “Đường QL50 ngập do triều cường, ngập gần hết cái bánh xe luôn. Anh tài xế Gojek bảo mình ngồi yên trên xe để ảnh nhích từng chút một. Nhìn anh mệt và dường như rất mỏi chân mà anh ấy không than thở gì hết. Xe chết máy, sửa mất cả tiếng đồng hồ, hết một đống tiền anh ấy cũng cười tươi bảo mình ráng đợi xíu.” Quá ấn tượng trước tài xế nhiệt tình mang tên Minh Giang, vị khách này còn bày tỏ niềm tiếc nuối khi không có đánh giá 100 sao để gửi tặng anh. Chưa hết, khách hàng này còn chủ động nhắn nhủ Gojek tăng cước để hỗ trợ tài xế khi đi tới những địa điểm phong ba bão táp như vậy.

Không xuất hiện trong hoàn cảnh thời tiết khắc nghiệt như trên, “siêu anh hùng” trong câu chuyện của một khách hàng khác lại xuất hiện vào lúc nửa đêm. Hôm đó đã hơn 11h giờ đêm là thời điểm chỉ còn thưa thớt những chuyến xe ôm công nghệ cuối ngày, và nếu có nhận cuốc, ai nấy cũng muốn mau mau chóng chóng kết thúc để về nghỉ ngơi. “Lúc ý mình chỉ hy vọng có tài xế nhận cuốc đêm là tốt lắm rồi. Chạy xe đêm muộn chắc hẳn không ít mệt mỏi, ai ngờ gặp anh tài xế Gojek nhiệt tình hết sức. Anh Lê Văn Luân chẳng những đón mẹ mình đi đến nơi về đến chốn, mà còn chu đáo xách đồ lên tầng giúp mẹ mình nữa.” 

Với bộ trang phục xanh đen quen thuộc, những bác tài Gojek vẫn gom góp thêm nhiều việc tốt mỗi ngày

Khi cần –  anh có

Các “siêu anh hùng” xung quanh ta có thể đến từ nhiều hoàn cảnh khác nhau. Đặc điểm chung của họ là tấm lòng hào hiệp, chẳng mong được đáp lại. Nhớ về người tài xế nghĩa hiệp Khánh Hưng, một người dùng Gojek cho hay: “Chặng đường gần 20km từ Thái Thịnh về Xuân Đỉnh vốn chẳng dễ dàng di chuyển, lại còn đúng vào giờ tan tầm. Ấy vậy mà bác tài Gojek không những nhiệt tình hoàn thành cuốc xe mà khi biết hành khách của mình bị khuyết tật, bác dứt khoát không chịu lấy tiền”.

Để quên đồ đạc trên những chuyến xe công nghệ là câu chuyện thường thấy. Nhưng đi nửa vòng thành phố Hà Nội để trả lại chiếc điện thoại thất lạc, còn chẳng chịu nhận thêm tiền thì quả thực chẳng có mấy ai. Đó là câu chuyện của vị khách đãng trí trên chuyến xe cùng bác tài có cái tên đặc biệt Nguyễn Đức Đồng. Anh cho hay: “Hơn cả giá trị của một chiếc iPhone Pro Max 11, điện thoại còn là kho lưu trữ rất nhiều thông tin và tài liệu quan trọng. Bởi thế nên mình không khỏi tá hỏa khi phát hiện bỏ quên chiếc điện thoại iPhone trên chuyến xe cùng anh tài Gojek. May thay người tốt vẫn luôn hiện hữu. Giữa thời tiết giá lạnh, anh tài Gojek chẳng những lặn lội đường xa cả chục cây số từ Mỹ Đình qua tận Kim Giang trả lại điện thoại nguyên vẹn cho mình, mà còn nhất quyết không chịu nhận tiền cảm ơn. Nếu có định nghĩa về người hùng nghĩa hiệp giữa đời thường, thì chắc hẳn đó chính là anh.”

Nhờ năng lượng tích cực của các bác tài kể trên, một sự việc không may mắn vẫn có thể trở thành một trải nghiệm đáng nhớ. Một vị khách nữ bồi hồi nhắc lại một kỷ niệm cùng bác tài Gojek mang tên Hữu Thắng: “Cả ngày em u ám, chán nản với cái chân đau. Đi lại thì khó khăn, làm gì cũng bất tiện. Ấy thế mà cái chân đau lại giúp em có một chuyến đi xe ôm công nghệ cực kỳ khó quên. Khi thấy em bị đau chân, anh tài xế đã chủ động xuống xe để đỡ em lên. Anh còn tặng khẩu trang cho em rồi cẩn thận dặn dò đang dịch Covid nên mang khẩu trang kĩ vào. Một hành động nhỏ của em khiến em vui cả ngày luôn. Thật sự cảm ơn anh nhiều lắm - tài xế 5 sao.”

Chẳng những tận tâm chăm sóc những vị khách của mình, không ít lần các bác tài còn ra tay giúp đỡ những người xa lạ. Nhớ lại câu chuyện về bác tài Đinh Văn Đại tốt bụng, một khách hàng bày tỏ sự thán phục: “Hà Nội hôm đó lạnh lắm, mình mặc áo ấm mà còn thấy rét. Thế mà bác tài Gojek chẳng quản ngại giá lạnh, dừng xe nhường luôn chiếc áo phao đang mặc trên người, còn cho tiền giúp cậu bé đang co ro vì lạnh trong bộ áo cộc bên vệ đường Láng.”

Câu chuyện về những bác tài nghĩa hiệp kể trên không chỉ cho thấy một khía cạnh ý nghĩa của nghề xe ôm công nghệ, mà còn khiến chúng ta thêm ấm lòng bởi lòng tốt luôn ẩn hiện trong cuộc sống, chỉ cần bạn chú tâm.