Hà Nội đối thoại gỡ vướng mua nhà ở xã hội: Công an khẳng định “không có suất ngoại giao, suất nội bộ”

Chiều 3/12, tại Hà Nội diễn ra Hội nghị đối thoại “Từ thủ tục liên thông đến an cư: Tháo gỡ khó khăn cho người dân mua nhà ở xã hội trên địa bàn TP Hà Nội” do Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội phối hợp, tổ chức. Sự kiện thu hút sự quan tâm của nhiều người dân, đặc biệt là nhóm lao động tự do đang gặp vướng mắc trong quá trình hoàn thiện hồ sơ về điều kiện thu nhập theo Nghị định 261/2025/NĐ-CP (Nghị định 261).

Phát biểu khai mạc, ông Cù Ngọc Trang, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội, nhấn mạnh “an cư lạc nghiệp” là quyền chính đáng của mỗi người dân Thủ đô. Lần đầu tiên, Văn kiện Đại hội Đảng bộ TP lần thứ XVIII xác định “hạnh phúc của người dân” là thước đo phát triển bền vững, đồng nghĩa mọi chính sách phải hướng tới cuộc sống an toàn, thuận tiện và tốt đẹp hơn cho nhân dân.

Theo ông Cù Ngọc Trang, chính sách nhà ở xã hội là một trong những chính sách nhân văn thể hiện tinh thần đó. Trung ương đã ban hành nhiều nghị quyết, chỉ đạo tháo gỡ khó khăn cho thị trường và thúc đẩy phát triển nhà ở xã hội; Hà Nội cũng triển khai quyết liệt và đạt nhiều kết quả. Tuy vậy, hành trình người dân tiếp cận nhà ở xã hội vẫn còn khó khăn do pháp lý phức tạp, quy trình chưa liên thông, dữ liệu chưa đồng bộ, trách nhiệm chứng minh còn đặt nặng lên người dân và mỗi chủ đầu tư áp dụng một quy trình khác nhau.

Dẫn lời Tổng Bí thư Tô Lâm đã nói một câu rất giản dị mà sâu sắc: “Chừng nào dân còn kêu ca, tức là chính quyền hoạt động chưa hiệu quả” và nhắc đến các chỉ đạo của lãnh đạo Thành uỷ, UBND TP Hà Nội thường xuyên quán triệt: Không đợi người dân phải “kêu khó, kêu vướng ”, mà phải chủ động mời dân đến để nghe – để hiểu – để sửa – để làm tốt hơn, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội cho biết cuộc đối thoại được tổ chức để lắng nghe, tháo gỡ vướng mắc và cải thiện chất lượng phục vụ, với sự tham gia của các sở ngành, chủ đầu tư, chuyên gia và người dân - những người trực tiếp thụ hưởng chính sách.

Phát sinh phiền hà, gây khó cho người dân trong quá trình xác nhận mua nhà ở xã hội sẽ xử lý ngay

Tại hội nghị, nhiều ý kiến phản ánh rằng công an phường, xã hiện chưa có hướng dẫn cụ thể và chưa thể xác nhận thu nhập cho người lao động tự do, trong khi đây là giấy tờ bắt buộc để hoàn thiện hồ sơ mua nhà ở xã hội. Người dân mong muốn được giải đáp rõ ràng, thống nhất.

Làm rõ vấn đề này, Thượng tá Lê Lê Thế Tùng, Phó Trưởng phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an TP Hà Nội cho biết theo Nghị định 261, công an cấp xã có 7 ngày để xác nhận điều kiện thu nhập của người lao động tự do, không có hợp đồng. Tuy nhiên việc thực hiện đang gặp nhiều vướng mắc do cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hiện chưa có trường thông tin thu nhập của nhóm lao động này.

Thượng tá Tùng cho biết Công an TP Hà Nội đã quán triệt yêu cầu các đơn vị phải cung cấp đầy đủ dữ liệu đã thu thập được để phục vụ người dân, đặc biệt là thông tin cư trú. Nếu phát sinh phiền hà, gây khó cho người dân trong quá trình xác nhận, Công an thành phố sẽ xử lý ngay. Đồng thời, Công an thành phố đã kiến nghị Bộ Công an hướng dẫn cụ thể hơn để việc thực hiện được thống nhất.

Thượng tá Tùng cho biết thêm với nhóm lao động tự do cư trú tại phường, xã, đây là điều kiện bắt buộc trong hồ sơ xét duyệt nhà ở xã hội. Thành phố đã báo cáo các đơn vị nghiệp vụ của Bộ Công an để có hướng dẫn chi tiết nhất trong thời gian tới. Ông nhấn mạnh yêu cầu tất cả các sở, ngành tiếp tục làm sạch và đồng bộ dữ liệu chuyên ngành, góp phần làm giàu dữ liệu quốc gia về dân cư, từ đó tạo thuận lợi tối đa cho người dân khi giải quyết thủ tục hành chính.

Một trong những nội dung được người dân đặc biệt quan tâm là tình trạng rao bán “suất ngoại giao”, “suất nội bộ” nhà ở xã hội trên mạng xã hội. Trả lời tại hội nghị, Thượng tá Nguyễn Anh Tuấn, Phó Trưởng phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an TP Hà Nội khẳng định hoàn toàn không tồn tại các loại “suất” này. Việc rao bán trên mạng là thông tin giả, vi phạm pháp luật.

“Không có suất ngoại giao, suất nội bộ”

Thượng tá Tuấn cho biết các đối tượng thường lập trang mạng xã hội trên Facebook hoặc Zalo…, đưa ra thông tin sai sự thật về quan hệ với lãnh đạo hoặc khả năng “tác động” để có suất mua nhà. Chúng dụ dỗ người dân bằng cách thu phí hồ sơ, phí chênh lệch, hứa hẹn đảm bảo trúng bốc thăm.

“Chúng ta khẳng định với nhau là tất cả những hành vi này, những cái thông tin này đều liên quan đến các hành vi vi phạm pháp luật và trọng tâm là nhóm hành vi lừa đảo tài sản”, ông nói.

Thượng tá Nguyễn Anh Tuấn đề nghị người dân nâng cao cảnh giác, không tin vào bất kỳ kênh trung gian nào ngoài quy trình được công bố chính thức. Nếu phát hiện hành vi vi phạm, cần báo ngay cho lực lượng công an gần nhất để xử lý kịp thời.

“Nếu cá nhân, doanh nghiệp không có chức năng, thẩm quyền mà đã lỡ, trót nhận tiền của người dân trái quy định thì cũng khẩn trương hoàn trả trước khi cơ quan công an, cơ quan pháp luật làm rõ, xác minh và xử lý”, Thượng tá Nguyễn Anh Tuấn đề nghị.

Về công tác đảm bảo an ninh trật tự trong quá trình triển khai chính sách nhà ở xã hội, Đại tá Mai Tùng Lâm, Phó Trưởng phòng An ninh kinh tế Công an TP Hà Nội nhấn mạnh lực lượng công an đồng hành cùng chính quyền và các sở, ngành trong suốt “vòng đời” dự án. Từ giai đoạn chấp thuận chủ trương đầu tư, giải phóng mặt bằng, thi công, đến xét duyệt hồ sơ, bàn giao và vận hành, lực lượng công an đều tham gia để giữ gìn an ninh trật tự.

Đại tá Lâm dẫn chứng tại dự án nhà ở xã hội Kim Chung (Đông Anh), lượng người dân đến đăng ký đông, thậm chí thức đêm chờ nộp hồ sơ. Lực lượng công an đã túc trực xuyên đêm để đảm bảo trật tự, đồng thời xử lý các đối tượng cò mồi, môi giới gây nhiễu loạn hoạt động xét duyệt.

Công an thành phố cũng chủ động nắm tình hình, tiếp nhận phản ánh của người dân về tiêu cực, phối hợp cùng các sở, ngành tháo gỡ vướng mắc. Trong thời gian tới, lực lượng công an sẽ tham mưu thành phố đẩy mạnh đồng bộ hóa dữ liệu, ứng dụng công nghệ số, AI trong sàng lọc đối tượng, hướng tới việc người dân chỉ phải nộp hồ sơ một lần, mọi quy trình được thực hiện trực tuyến, công khai, minh bạch.

Đại tá Lâm kỳ vọng với sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, cùng sự vào cuộc của Trung tâm Phục vụ hành chính công, việc tiếp cận nhà ở xã hội tại Hà Nội sẽ ngày càng thuận lợi, đúng tinh thần chủ trương của Đảng và Nhà nước về bảo đảm an sinh xã hội.

Cũng tại hội nghị, ông Đỗ Khánh Phương, Trưởng phòng Kiểm soát thủ tục hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội, quá trình chuyển đổi số đang được đẩy mạnh nhằm giảm tối đa thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp.

Trước hết, toàn bộ thủ tục hành chính liên quan đến tiếp nhận hồ sơ của người dân đã được số hóa và thực hiện hoàn toàn trên môi trường điện tử, giúp giảm đáng kể việc phải đến trực tiếp các điểm tiếp nhận.

Đối với quy trình liên thông giữa xác nhận điều kiện nhà ở và điều kiện thu nhập, lãnh đạo Trung tâm phục vụ hành chính công đã yêu cầu Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính tham mưu để phê duyệt ngay trong ngày, hướng tới việc người dân chỉ phải thực hiện một lần.

Trung tâm cũng kiên quyết triển khai mô hình chuyển từ tiền kiểm sang hậu kiểm, theo đó người dân tự chịu trách nhiệm với thông tin kê khai về điều kiện nhà ở và thu nhập. Cơ quan chức năng sẽ kiểm tra sau, thay vì yêu cầu xác nhận nhiều bước như trước đây.

Khi quy trình được đơn giản hóa, người dân chỉ cần nộp một bộ hồ sơ duy nhất gửi thẳng tới chủ đầu tư để xét duyệt. Ba nhóm giải pháp trên sẽ được triển khai đồng thời theo từng giai đoạn, nhằm bảo đảm thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch hơn cho người dân.

×