Jetstar Pacific tạm ngừng khai thác hai đường bay

Thực hiện kế hoạch bảo dưỡng kỹ thuật hàng năm theo quy định, trong giai đoạn từ tháng 11.2011 đến tháng 5.2012, mỗi tháng sẽ có một máy bay của Jetstar Pacific luân phiên đi bảo dưỡng định kỳ dạng C check tại nước ngoài.

Trên cơ sở rà soát, đánh giá lại cơ cấu mạng đường bay và năng lực khai thác hiện có, Jetstar Pacific thông báo tạm ngừng khai thác các đường bay giữa Hà Nội - Đà Nẵng từ đầu tháng 11.2011 và giữa TP.HCM - Huế từ 15.11.2011.

Để bảo đảm quyền lợi của khách hàng đã mua vé của hãng trên các chuyến bay TP.HCM - Huế và ngược lại, Jetstar Pacific đưa ra 4 phương án xử lý dưới đây để khách hàng tùy ý lựa chọn và quyết định, cụ thể:

- Khách hàng được thu xếp để chuyển miễn phí sang các chuyến bay cùng ngày của Vietnam Airlines trên đường bay giữa TP.HCM và Huế

- Khách hàng được thu xếp để chuyển miễn phí sang các chuyến bay TP.HCM - Huế của Jetstar Pacific khởi hành trước ngày 15.11.2011 hoặc chuyển sang các chuyến bay của Jetstar Pacific giữa TP.HCM và Đà Nẵng sau ngày 15.11.2011

- Đối với những hành khách không còn có nhu cầu bay, hãng sẽ hoàn lại đầy đủ 100% tiền vé đã mua

- Ngoài ra, nếu hành khách đã mua vé trên hai đường bay nói trên trong thời gian tạm dừng bay, sẽ được hãng hỗ trợ chuyển đổi sang các đường bay khác do Jetstar Pacific đang khai thác (như TP.HCM - Hà Nội, TP.HCM - Vinh, TP.HCM - Hải Phòng) và đóng tiền chênh lệch giá, nếu có.

Jetstar Pacific cũng gửi lời xin lỗi đến tất cả các hành khách đã mua vé bị ảnh hưởng bởi việc tạm dừng khai thác hai đường bay này và mong nhận được sự thông cảm, hỗ trợ và chia sẻ của hành khách, đồng thời cảm ơn sự hỗ trợ của Vietnam Airlines đã chấp nhận vận chuyển hành khách của Jetstar Pacific trên các chuyến bay cùng ngày.

Hồng Vân