Tư vấn tuyển sinh 24/7 nhờ trí tuệ nhân tạo

Với mục tiêu hỗ trợ phụ huynh, học sinh và người học tiềm năng tra cứu thông tin, định hướng ngành nghề và giải đáp các thắc mắc liên quan đến quá trình học tập tại UEH, UEH AI Chatbot đã được phát triển như một giải pháp công nghệ toàn diện hoạt động liên tục 24/7.

Sản phẩm được xây dựng dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), mã nguồn mở, tích hợp cùng kho dữ liệu nội bộ phong phú của UEH. Nhờ khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), trợ lý ảo có thể tương tác mượt mà, trả lời chính xác nhiều loại câu hỏi về chương trình đào tạo, yêu cầu đầu vào, định hướng nghề nghiệp và các hỗ trợ học tập khác.

Theo thông tin từ UEH, việc áp dụng Chatbot AI trong tuyển sinh là một phần trong chiến lược "Hướng nghiệp bền vững" mà nhà trường đang theo đuổi. Thay vì phải gọi điện thoại hay chờ đợi email phản hồi, phụ huynh và học sinh giờ đây có thể nhận được câu trả lời tức thì – từ những vấn đề cơ bản đến chuyên sâu – thông qua hình thức trò chuyện trực tuyến.

UEH AI Chatbot không chỉ đơn thuần là một công cụ trả lời tự động, mà còn có khả năng lưu trữ thông tin người dùng, đảm bảo tính bảo mật và có thể tích hợp với các nền tảng phần mềm thứ ba trong tương lai.

Ở giai đoạn đầu, trợ lý ảo tập trung phục vụ công tác tuyển sinh và tư vấn hướng nghiệp. Tuy nhiên, theo kế hoạch phát triển, UEH AI Chatbot sẽ tiếp tục được nâng cấp để trở thành một công cụ hỗ trợ toàn diện cho người học, giảng viên và đội ngũ vận hành tại trường.

Trong tương lai, chatbot sẽ hỗ trợ cung cấp lịch học, tư vấn pháp chế về các quy định giáo dục, trở thành "trợ giảng ảo" giúp giảng viên giải đáp thắc mắc cho sinh viên và đo lường hiệu quả hoạt động dựa trên hệ thống chỉ số đánh giá cụ thể.

×