Chiều 24/4, Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP.Hà Nội tổ chức “Lễ tiếp nhận các sản phẩm công nghệ ứng dụng Chuyển đổi số”.

Minh chứng rõ nét cho tinh thần đồng hành giữa chính quyền và xã hội

Phát biểu tại buổi lễ, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.Hà Nội Cù Ngọc Trang nhấn mạnh, sự đồng thuận của người dân, doanh nghiệp, sự giúp đỡ của các cơ quan, đơn vị, cá nhân là nguồn lực và động lực quan trọng đối với Trung tâm.

"Với sự quan tâm và quyết tâm đó, trong nửa năm qua, Trung tâm đã đặt những nền móng đầu tiên để phấn đấu hình thành một hệ sinh thái phục vụ công thông minh, tận tâm, liền mạch và không phân biệt địa giới hành chính", ông Trang nhấn mạnh.

Theo Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.Hà Nội, dù mới 6 tháng chính thức hoạt động nhưng đến nay, 476 điểm đại lý dịch vụ công trực tuyến trên toàn TP đang hỗ trợ người dân thực hiện miễn phí 31 dịch vụ công trực tuyến, ban đầu ghi nhận gần 1.000 lượt người dân đã được hỗ trợ và hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến thành công.

Bên cạnh đó, ứng dụng iHanoi mà Trung tâm đang vận hành cũng đã thu hút hơn 5,6 triệu tài khoản đăng ký, trung bình mỗi tháng tiếp nhận, phân luồng xử lý hơn 20.000 phản ánh kiến nghị hiện trường, phản ánh kiến nghị về thủ tục hành chính...

Ngoài ra, một số Chi nhánh đã thí điểm tiếp nhận hồ sơ từ ba cấp hành chính – đây là điều chưa từng có tiền lệ, nhưng trung tâm đang dần biến điều đó thành hiện thực.

"Để tiếp tục phát huy các kết quả đạt được, khắc phục những khó khăn trước mắt, Trung tâm luôn nỗ lực huy động mọi nguồn lực. Từ nội tại trong tập thể, đến sự ủng hộ to lớn của các tổ chức, doanh nghiệp thông qua hình thức xã hội hóa", ông Trang nói và nhấn mạnh: "Lễ tiếp nhận hôm nay là minh chứng rõ nét cho tinh thần đồng hành giữa chính quyền và xã hội – cùng nhau tìm kiếm các giải pháp công nghệ tiên tiến, nhằm xây dựng Thủ đô số, công dân số và xã hội số".

Đóng góp cho tiến trình chuyển đổi số của TP.Hà Nội

Chia sẻ thêm về đơn vị trao tặng cho Trung tâm, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.Hà Nội cho biết, Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI (Công ty FSI), được đánh giá là công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực tạo lập và khai thác dữ liệu số, đã trao tặng cho Trung tâm phần mềm số hóa dùng chung, hoàn toàn miễn phí và không có bất kỳ sự ràng buộc nào.

Đây là một giải pháp số hóa tài liệu, gán nhãn dữ liệu toàn diện, thông minh dựa trên công nghệ học máy, trí tuệ nhân tạo AI, có thể upload dữ liệu liên tục, không gián đoạn, không trùng lặp.

"Hệ thống được tích hợp OCR, ICR, OMR, ADRT giúp đơn giản hóa quy trình số hóa, trích xuất thông minh, đảm bảo an toàn an ninh thông tin, và đặc biệt là có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi, đa nền tảng. Giải pháp quan trọng, bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ, tiết kiệm trong quá trình số hóa, đồng thời góp phần cải thiện năng lực quản lý dữ liệu và là nền tảng để xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung, hướng tới việc hình thành kho dữ liệu mở để phục vụ người dân và doanh nghiệp", ông Trang nhấn mạnh.

Ông Đoàn Huy Thuận, Tổng Giám đốc Công ty FSI bày tỏ rất vinh dự được chung tay góp sức phục vụ người dân và doanh nghiệp mà Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội là đơn vị tiên phong.

"Chúng tôi luôn tin rằng, hành trình số hóa của các cơ quan, địa phương cần có sự bắt đầu cụ thể và thiết thực. Vì thế FSI không chỉ cung cấp dịch vụ như một doanh nghiệp trong thị trường mà chủ động mang tới hệ thống số hóa D-IONE như một sự đóng góp cho tiến trình chuyển đổi số của TP", ông Thuận nói.

Theo Tổng Giám đốc Công ty FSI, D-IONE là hệ thống số hóa tài liệu toàn trình. Từ upload file, biên mục hồ sơ, nhập liệu đến lưu kho tài liệu... có thể hỗ trợ tích cực cho quá trình số hóa các tài liệu, văn bản cũng như phân loại, trích xuất và sử dụng, phục vụ hệ thống dịch vụ công Hà Nội. Hệ thống này sử dụng công nghệ OCR (nhận dạng ký tự quang học) và các công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để tự động hóa trích xuất dữ liệu, nhận dạng chữ in và chữ viết tay tiếng Việt với độ chính xác tới 99%.

Trong khuôn khổ buổi lễ, Công ty TNHH Mặt Trời Vàng - Goldsun Media đã hỗ trợ truyền thông miễn phí trên hệ thống màn hình LED/LCD và nền tảng Wifi Marketing tại các vị trí trọng điểm, góp phần lan tỏa thông tin, mang hình ảnh Trung tâm đến gần hơn với xã hội.

Thẩm Mỹ Hoàng Tuấn đã tặng các màn hình chân đứng 55 inch để công khai thủ tục hành chính, tạo thuận lợi trong việc người dân, doanh nghiệp tiếp cận thông tin.

Công ty Cổ phần Teknos Việt Nam đã trao tặng đồng phục cho toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và người lao động của Trung tâm, góp phần nâng cao tinh thần tập thể và hình ảnh chuyên nghiệp trong phục vụ.

Tập đoàn Công nghệ G-Group đã trao tặng nền tảng làm việc số GapoWork và hệ thống lắng nghe mạng xã hội phục vụ công tác quản lý, điều hành của Trung tâm.

Công ty Cổ phần Dịch vụ di động trực tuyến MoMo đã lắp đặt hệ thống loa thông báo thanh điện tử tại toàn bộ các quầy giao dịch của Trung tâm.

Ông Nguyễn Nguyên Khánh, với tư cách cá nhân đã tặng 1 máy Scan A3 công nghiệp mới 100%, 6 máy tính để bàn đủ màn hình, phụ kiện mới 100%, 20 máy in HP mới 100%, cũng là sự hỗ trợ rất thiết thực cho hoạt động của các chi nhánh Trung tâm.

×