Cách kiểm tra và xoá số điện thoại lạ trên tài khoản VNeID nhanh nhất

Vì sao xuất hiện số điện thoại lạ trên VNeID?

Theo quy định mới tại Thông tư 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ, các nhà mạng phải rà soát và chuẩn hóa dữ liệu thuê bao nhằm siết chặt quản lý SIM chính chủ.

Thực tế nhiều năm qua, không ít SIM điện thoại được đăng ký bằng giấy tờ của người khác, hoặc chủ cũ cho mượn, chuyển nhượng nhưng chưa cập nhật lại thông tin thuê bao. Vì vậy khi dữ liệu được đồng bộ lên ứng dụng VNeID, người dùng có thể phát hiện thêm những số điện thoại không còn sử dụng hoặc chưa từng biết tới.

Các cơ quan quản lý cho biết, việc kiểm tra và xác nhận thông tin thuê bao giúp bảo vệ chính người dân trước nguy cơ bị kẻ xấu sử dụng số điện thoại đứng tên mình để thực hiện hành vi lừa đảo, phát tán tin nhắn rác hoặc vi phạm pháp luật.

Cách kiểm tra số điện thoại đứng tên mình trên VNeID

Người dân có thể kiểm tra toàn bộ số thuê bao đăng ký bằng căn cước công dân của mình ở tất cả các nhà mạng chỉ với vài thao tác đơn giản trên ứng dụng VNeID.

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VNeID

Mở ứng dụng VNeID và đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử mức 2.

Bước 2: Truy cập mục Ví giấy tờ

Tại giao diện trang chủ, chọn “Ví giấy tờ”.

Bước 3: Chọn mục Số điện thoại

Hệ thống sẽ yêu cầu người dùng xác thực bằng mã passcode, vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt tùy theo cài đặt bảo mật trên thiết bị.

Bước 4: Xem danh sách thuê bao

Sau khi xác thực thành công, toàn bộ số điện thoại đã tích hợp và đăng ký bằng thông tin cá nhân của người dùng sẽ được hiển thị.

Tại đây, người dân có thể rà soát xem có số thuê bao nào không còn sử dụng hoặc hoàn toàn xa lạ hay không.

Cách xoá hoặc xác nhận “không sử dụng” số điện thoại lạ trên VNeID

Nếu phát hiện số điện thoại không phải của mình, người dùng cần nhanh chóng xác nhận “Không sử dụng” để tránh phát sinh rủi ro liên quan đến pháp lý hoặc tài chính. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VNeID

Mở ứng dụng và đăng nhập tài khoản định danh điện tử.

Bước 2: Truy cập thông báo tích hợp thuê bao

Tại màn hình trang chủ, chọn mục “Truy cập chức năng” khi có thông báo liên quan đến số điện thoại.

Bước 3: Xác thực tài khoản

Người dùng xác thực bằng passcode, vân tay hoặc khuôn mặt.

Bước 4: Chọn mục “Số điện thoại”

Tại đây sẽ hiển thị các yêu cầu tích hợp thông tin thuê bao.

Bước 5: Xác nhận trạng thái sử dụng

Người dùng kiểm tra từng số thuê bao trong danh sách:

- Nếu là số đang sử dụng, chọn “Đang sử dụng số thuê bao” rồi nhấn “Xác nhận”.

- Nếu là số lạ hoặc không còn dùng, tích chọn “Không sử dụng” rồi nhấn xác nhận.

Sau khi tiếp nhận phản ánh, nhà mạng sẽ liên hệ với người đang sử dụng số thuê bao đó để yêu cầu cập nhật lại thông tin chính chủ theo quy định.

Điều gì xảy ra với số điện thoại bị xác nhận “không sử dụng”?

Theo hướng dẫn từ các nhà mạng, sau khi chủ thông tin xác nhận không sử dụng một số thuê bao, người đang dùng số điện thoại đó sẽ phải thực hiện đăng ký lại thông tin chính chủ trong thời hạn quy định. Nếu không hoàn tất xác thực, thuê bao sẽ bị xử lý theo từng giai đoạn:

- Khóa một chiều.

- Khóa hai chiều nếu tiếp tục không bổ sung thông tin.

- Thanh lý hợp đồng và thu hồi số nếu vi phạm kéo dài.

Một số trường hợp có thể nhận được yêu cầu xác thực lại do trước đây đăng ký bằng chứng minh nhân dân 9 số hoặc chưa bổ sung dữ liệu sinh trắc học. Cơ quan quản lý lưu ý, chỉ những thuê bao nhận được thông báo trực tiếp từ nhà mạng mới cần thực hiện chuẩn hóa thông tin. Nếu không nhận được thông báo, người dùng có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ bình thường.

Cảnh giác với các cuộc gọi giả mạo hỗ trợ chuẩn hóa SIM

Bên cạnh việc rà soát SIM chính chủ, cơ quan chức năng cũng cảnh báo nguy cơ các đối tượng lừa đảo lợi dụng chính sách mới để chiếm đoạt tài sản. Người dân cần đặc biệt lưu ý:

- Không cung cấp thông tin cá nhân cho người lạ.

- Không tiết lộ mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin tài khoản.

- Không làm theo hướng dẫn từ các cuộc gọi tự xưng công an, nhà mạng hoặc nhân viên hỗ trợ nếu chưa xác minh rõ nguồn gốc.

Chỉ theo dõi thông báo chính thức trên ứng dụng VNeID hoặc từ nhà mạng đang sử dụng. Trong trường hợp nhận được cuộc gọi đáng ngờ yêu cầu cập nhật SIM, chuyển tiền hoặc cung cấp mã xác thực, người dân nên ngắt cuộc gọi ngay và trình báo cơ quan công an gần nhất để được hỗ trợ.

Việc chủ động kiểm tra thông tin thuê bao trên VNeID không chỉ giúp người dùng bảo vệ quyền lợi cá nhân mà còn góp phần hạn chế SIM rác, giảm các cuộc gọi lừa đảo đang ngày càng phức tạp hiện nay.

×