Ngoài phí kẹt xe, ngập nước, giờ cao điểm... Grab bất ngờ thu thêm thứ phí lạ đời

Ứng dụng Grab vừa thông báo sẽ thu thêm phụ phí "thời tiết nắng nóng gay gắt" đối với các dịch vụ được thực hiện bằng xe 2 bánh tại TP.HCM và Hà Nội. Thời gian áp dụng bắt đầu từ ngày 6/7.

Cụ thể, mỗi chuyến xe GrabBike (xe ôm), GrabFood (giao nhận thức ăn) và GrabMart (đi chợ hộ) tăng 5.000 đồng, mỗi chuyến GrabExpress (giao nhận hàng) tăng 3.000 đồng.

Phụ phí này được áp dụng cho từng đơn hàng trong chuyến xe và được cộng trực tiếp vào giá cước. Tài xế thu đúng cước hiện thị trên ứng dụng, không thu thêm từ phía khách hàng.

Phía Grab cũng cho biết phụ phí "thời tiết nắng nóng gay gắt" sẽ được được áp dụng khi thời tiết nắng nóng gay gắt.

Không chỉ TP.HCM và Hà Nội, Grab cũng thu thêm phụ phí nắng nóng tại một số tỉnh thành khác như Nghệ An, Thanh Hoá, Hải Phòng, Đà Nẵng, Huế, Cần Thơ, Khánh Hòa, Đắk Lắk, Vũng Tàu, Bình Dương, Đồng Nai. Mức phí thu thêm cho dịch vụ GrabBike và GrabFood là 5.000 đồng.

Thông thường các ứng dụng gọi xe chỉ thu thêm phụ phí trong dịp Tết Nguyên đán, phụ phí ban đêm, phụ phí giờ cao điểm, kẹt xe, ngập nước…

Phía Grab cho biết việc thu phụ phí này nhằm góp phần hỗ trợ tài xế trong quá trình hoạt động dưới thời tiết nắng nóng gay gắt. Hãng cho rằng mức phụ phí này có thể hỗ trợ giảm được thêm phần nào vất vả của tài xế khi thực hiện đơn hàng.

Gần đây, nhiều khách hàng tại TP.HCM cho biết khó đón được xe công nghệ cũng như thời gian chờ tài xế đến đón hoặc chờ món ăn được giao khá lâu. Theo các tài xế, do giá xăng vẫn liên tục tăng, giá xăng ăn sâu vào thu nhập nên họ phải giảm tần suất chạy, hoặc tìm thêm công việc mới. Lượng tài xế ít hơn trước nên khách khó tìm được tài xế.

Về phía các hãng, các hãng cũng xác nhận giá xăng và nhiều chi phí khác tăng ảnh hưởng đến thu nhập tài xế. Các ứng dụng phải cân nhắc việc tăng giá cước, tránh gây sốc cho khách hàng và tăng cường các chương trình, chính sách thưởng khuyến khích tài xế hoạt động.