Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội mới có Thông báo Kết luận kiểm tra đột xuất việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính theo phản ánh, kiến nghị của công dân về quy định hành chính tại Sở Xây dựng Hà Nội.

Theo đó, trên cơ sở kết quả kiểm tra tại Sở Xây dựng và trên hệ thống, Đoàn kiểm tra kết luận Sở Xây dựng đã tổ chức thực hiện tiếp nhận và giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, triển khai Bộ nhận diện thương hiệu theo kế hoạch của UBND TP, kiện toàn nhân sự, niêm yết công khai TTHC, niêm yết số điện thoại, địa chỉ tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị đảm bảo theo quy định.

Nhiều hồ sơ quá hạn, thiếu sót trong việc nhận, giải quyết hồ sơ bổ sung, không xin lỗi người dân

Trên cơ sở kiểm tra hệ thống, nội dung báo cáo thống kê tình hình thực hiện các loại hồ sơ hành chính từ ngày 1/1/2024 đến ngày 26/12/2024 và kiểm tra xác suất đối với 10 Hồ sơ.

Tại thời điểm kiểm tra trên hệ thống (ngày 13/1/2025) Sở Xây dựng Hà Nội chưa tham mưu UBND TP về việc ban hành Quyết định công bố Danh mục thủ tục hành chính theo quy định.

Cùng đó, còn nhiều hồ sơ quá hạn, trong đó đối với hồ sơ đã giải quyết tỷ lệ trả quá hạn là 27% (903 hồ sơ/3337 hồ sơ) đặc biệt lĩnh vực vật liệu xây dựng tỷ lệ trả quá hạn rất cao 68% (101 hồ sơ/148 hồ sơ).

Trong đó, 100% hồ sơ quá hạn không có thư xin lỗi theo quy định tại khoản 5 Điều 12 và khoản 9 Điều 19 Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.

Đoàn kiểm tra cũng chỉ rõ Sở Xây dựng Hà Nội còn thiếu sót trong việc nhận, giải quyết hồ sơ bổ sung.

Cụ thể, phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ chưa phù hợp với mẫu ban hành kèm theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP.

Thời gian đề nghị bổ sung, hoàn thiện hồ sơ ngắn hơn so với thời hạn quy định tại Quyết định số 1105/QĐ-BXD ngày 26/10/2023 của Bộ trưởng Bộ Xây dựng về việc Công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung; thay thế trong lĩnh vực hoạt động xây dựng thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Bộ Xây dựng.

"Không thể hiện trên quy trình việc nộp hồ sơ bổ sung qua bộ phận Một cửa; Công chức các bộ phận có liên quan hoàn tất, kết thúc các bước quy trình trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Thành phố trước ngày hẹn trả, tuy nhiên ngày ký kết quả giải quyết TTHC để trả cho tổ chức, cá nhân bị quá hạn so với ngày hẹn trả.

Nhiều hồ sơ chưa đính kèm số hóa kết quả trên hệ thống (6 hồ sơ /8 hồ sơ - không bao gồm 2 hồ sơ có đơn xin rút); Đối với 2 hồ sơ có đơn xin rút, trên hệ thống và tài liệu kèm theo không thể hiện nội dung thẩm định của Sở Xây dựng về hồ sơ của đơn vị từ ngày nộp đến ngày đơn vị có đơn xin rút hồ sơ", kết luận nêu rõ.

Các Phó Giám đốc Sở Xây dựng Hà Nội chưa sâu sát, chủ động

Đáng chú ý, về trách nhiệm cụ thể, đoàn kiểm tra nêu rõ: Các Phó Giám đốc Sở Xây dựng Hà Nội theo lĩnh vực phân công phụ trách chưa chủ động chỉ đạo, đôn đốc cơ quan chuyên môn tham mưu, đề xuất cơ quan có thẩm quyền ban hành Quyết định công bố Danh mục thủ tục hành chính theo quy định.

Các Phó Giám đốc Sở Xây dựng Hà Nội cũng chưa sâu sát, chủ động chỉ đạo rà soát, chấn chỉnh kịp thời đối với việc giải quyết TTHC chậm, muộn, chưa đảm bảo tuân thủ quy trình giải quyết TTHC, giải quyết hồ sơ TTHC không đúng quy định, trong đó có các Phó Giám đốc Mạc Đình Minh, Phó Giám đốc Luyện Văn Phương, Phó Giám đốc Nguyễn Thế Công.

Kết luận cũng nêu rõ một số tập thể, cá nhân chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc giải quyết TTHC chậm, muộn, chưa đảm bảo tuân thủ quy trình giải quyết TTHC, giải quyết hồ sơ TTHC không đúng quy định; đối với 10 hồ sơ kiểm tra liên quan trực tiếp đến các tập thể, cá nhân, gồm: Phó Giám đốc Sở Xây dựng Luyện Văn Phương; Phòng Quản lý xây dựng, các công chức: Lê Văn Hùng, Nguyễn Trần Vĩnh Hà, Đặng Anh Vũ; Phòng Cấp phép xây dựng, công chức Hà Ngọc Sơn; Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, các công chức Đặng Anh Tuấn và Nguyễn Việt Hưng.

Kiến nghị Giám đốc Sở Xây dựng Hà Nội xem xét cá thể hóa trách nhiệm và kiến nghị xử lý trách nhiệm

Đoàn kiểm tra đề nghị Giám đốc Sở Xây dựng Hà Nội có biện pháp tăng cường kỷ luật, kỷ cương công vụ. Rà soát, nghiêm túc chấn chỉnh công tác quản lý, xem xét trách nhiệm của cá nhân, đơn vị trực tiếp thực hiện và cá nhân, đơn vị có liên quan trong việc giải quyết thủ tục hành chính chậm, muộn, chưa đảm bảo tuân thủ quy trình giải quyết thủ tục hành chính.

Đồng thời xử lý nghiêm các trường hợp giải quyết hồ sơ TTHC không đúng quy định, đưa vào tiêu chí chấm điểm, đánh giá thi đua cán bộ công chức hằng tháng, hằng năm. Thực hiện xin lỗi người dân, doanh nghiệp khi quá hạn giải quyết theo quy định...

Từ đó, đoàn kiểm tra kiến nghị Chủ tịch UBND TP giao Giám đốc Sở Xây dựng khẩn trương rà soát, rút kinh nghiệm đối với những tồn tại, hạn chế trong việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính để kịp thời chấn chỉnh, khắc phục những tồn tại, hạn chế;

Khẩn trương chỉ đạo việc giải quyết các hồ sơ TTHC đảm bảo theo đúng quy định, đảm bảo quyền lợi ích của công dân, tổ chức. Chỉ đạo việc xử lý, giải quyết các hồ sơ thủ tục hành chính chậm muộn, kéo dài; thực hiện việc xin lỗi công dân, tổ chức đảm bảo theo đúng quy định. Chỉ đạo việc giải quyết các phản ánh kiến nghị về quy định hành chính đảm bảo theo đúng quy định;

Xem xét, cá thể hóa trách nhiệm và kiến nghị xử lý trách nhiệm, xem xét đánh giá trong công tác thi đua, khen thưởng đối với cá nhân, đơn vị có liên quan trong việc giải quyết TTHC chậm, muộn, chưa đảm bảo tuân thủ quy trình giải quyết TTHC; xử lý nghiêm các trường hợp giải quyết hồ sơ TTHC không đúng quy định, đưa vào tiêu chí chấm điểm, đánh giá thi đua cán bộ công chức hằng tháng, hằng năm...

×