Phường Long An, tỉnh Tây Ninh (địa phận TP Tân An, tỉnh Long An cũ) ra mắt mô hình giờ vàng liên quan đến chuyển đổi số

Mô hình “Giờ vàng chuyển đổi số” trả kết quả thực hiện thủ tục hành chính vào sáng thứ 7 hằng tuần ở phường Long An, tỉnh Tây Ninh mới (địa phận thành phố Tân AN, tỉnh Long An cũ) nhằm đổi mới phương thức phục vụ, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp – hiện đại – minh bạch – hiệu quả.

Dự lễ ra mắt mô hình “Giờ vàng chuyển đổi số” trả kết quả thực hiện thủ tục hành chính vào sáng thứ 7 hằng tuần có Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Long An, tỉnh Tây Ninh- Võ Hồng Thảo.

Thực hiện chủ trương xây dựng mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, thời gian qua, UBND phường Long An, tỉnh Tây Ninh triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân.

Tuy nhiên, từ thực tiễn hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cho thấy hiện nay vẫn còn một bộ phận người dân, doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong giờ hành chính.

Từ đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Long An, tỉnh Tây Ninh xây dựng và triển khai mô hình “Giờ vàng chuyển đổi số”, trả kết quả thủ tục hành chính vào sáng thứ 7 hằng tuần.

Mô hình giờ vàng này nhằm trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân, nhất là các hồ sơ đã đăng ký nhận kết quả qua môi trường số.

Mô hình giúp người dân, doanh nghiệp linh hoạt hơn về thời gian, giảm áp lực đi lại trong tuần.

Bà Nguyễn Thị Thanh Thi, ngụ phường Long An, tỉnh Tây Ninh mới (địa phận TP Tân An, tỉnh Long An cũ), một trong những khách hàng đầu tiên thực hiện nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong ngày thứ 7, cho biết: “Việc nhận kết quả vào sáng thứ 7 giúp người dân chủ động hơn, không còn bị vướng giờ làm việc trong tuần. Điều quan trọng nhất là chất lượng phục vụ của cán bộ, công chức Trung tâm rất nhiệt tình, tạo cảm giác gần gũi, thân thiện giữa chính quyền và người dân”.

Theo Chủ tịch UBND phường Long An, tỉnh Tây Ninh- Võ Hồng Thảo, mô hình “Giờ vàng chuyển đổi số” là bước tiếp theo trong quá trình đổi mới phương thức phục vụ, thể hiện rõ quan điểm chỉ đạo của địa phương “Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, lấy sự hài lòng làm thước đo chất lượng phục vụ”.

Việc thực hiện mô hình “Giờ vàng chuyển đổi số” sẽ tạo điều kiện để người dân thực hiện thủ tục ngoài giờ hành chính, thúc đẩy việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, nâng cao hiệu quả khai thác dữ liệu số, từng bước hình thành thói quen số trong xã hội.

×