Xét xử vụ Công ty Alibaba lừa đảo hàng ngàn khách hàng

Những ngày qua, TAND TP.HCM tiếp tục phiên xét xử sơ thẩm vụ án Công ty CP đại ốc Alibaba (gọi tắt Công ty Alibaba) lừa đảo, "rửa tiền" đối với bị cáo Nguyễn Thái Luyện (Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc điều hành Công ty Alibaba) và 22 đồng phạm.

Theo cáo trạng, bị cáo Huỳnh Thị Ngọc Như (cựu Phó Tổng giám đốc đào tạo Công ty Alibaba) thông qua các bước kinh doanh do bị cáo Luyện xây dựng, không tuân thủ theo pháp luật về kinh doanh bất động sản để đào tạo nhân viên công ty chào bán dự án không có thật.

Trong phần xét hỏi của đại diện Viện KSND TP.HCM (VKS), bị cáo Như khai được bị cáo Luyện bổ nhiệm vị trí Phó Tổng Giám đốc đào tạo với nhiệm vụ chia sẻ kinh nghiệm với nhân viên công ty để bán bất động sản. Những kinh nghiệm này do là bị cáo tích lũy trong quá trình làm việc.

Trước đó, tại phiên tòa ngày 9/12, bị cáo Luyện khai đã xuất bản hàng trăm cuốn cẩm nang đào tạo kỹ năng bán hàng, phát hành nội bộ để đào tạo nhân viên. Tại phiên tòa chiều 10/12, Như khai bị cáo có chia sẻ thêm sự hiểu biết của mình về cuốn cẩm nang này đến nhân viên.

VKS đã đọc lại lời khai của bị cáo Như tại CQĐT: "Trong quá trình làm việc tại Công ty Alibaba, kỹ năng chăm sóc khách hàng và kỹ năng giải quyết vấn đề bám sát nội dung trong cẩm nang "sale bất động sản" và cẩm nang "quản lý sale" do ông Nguyễn Thái Luyện biên soạn".

Bị cáo Như trình bày: "Bị cáo chỉ khai nội dung: 'Tôi chịu trách nhiệm chính chia sẻ với cán bộ, công nhân viên công ty về việc "nhân bản con người trưởng thành", bám sát cẩm nang "sale bất động" và cẩm nang "quản lý sale" do CEO Nguyễn Thái Luyện biên soạn.

VKS chất vấn: "Trong phương pháp tiếp cận khách hàng thì còn có phương pháp "truyền lửa", "đốt lửa" và phương pháp "truy sát". Để áp dụng phương pháp "truy sát" có 3 trường hợp: khách hàng đến, khách hàng không đến, trường hợp đến mua một nền thì như thế nào…".

Bị cáo Như khai, "truyền lửa" là chia sẻ cho nhân viên truyền cho khách hàng biết về sản phẩm đang được chào bán. Về các phương pháp còn lại, cẩm nang do CEO Nguyễn Thái Luyện viết, Như chia sẻ xuống cho nhân viên. Nếu nhân viên cảm thấy phù hợp thì làm theo. Còn bị cáo không làm theo cẩm nang mà sử dụng kinh nghiệm của bản thân.

"Trong cẩm nang của Nguyễn Thái Luyện còn nói về "nhân bản con người" là có 7 phẩm chất và 7 nguyên tắc, khiến con người tích cực trong cuộc sống, công việc. Bị cáo chủ yếu chia sẻ 7 phẩm chất, 7 nguyên tắc này", bị cáo Như trình bày.