Xu hướng người Việt sử dụng công cụ AI, ChatGPT trong công việc ra sao?

Theo khảo sát toàn cầu của KPMG và Đại học Melbourne với hơn 48.000 người từ 47 quốc gia, có 66% người tham gia sử dụng AI thường xuyên, 58% người sử dụng AI có chủ đích trong công việc, 57% người lao động giấu việc sử dụng AI với cấp trên, thường trình bày nội dung do AI tạo ra như sản phẩm của chính mình.

Trong khi đó, chỉ 47% người lao động nhận được đào tạo về AI, và 66% không đánh giá độ chính xác của kết quả do AI cung cấp.

Với công cụ ChatGPT, tính đến tháng 4/2025, "cỗ máy" này có khoảng 800 triệu người dùng hoạt động hàng tuần, tăng mạnh so với 400 triệu vào tháng 2/2025. Tổng số người dùng ước tính có hơn 400 triệu người dùng ChatGPT tính đến đầu năm 2025. Trang web của OpenAI nhận được khoảng 1,6 tỷ lượt truy cập mỗi tháng.

Xu hướng nhân sự sử dụng công cụ AI bắt đầu lan rộng ở nhiều doanh nghiệp.

Khảo sát của Digital Education Council cho thấy 86% sinh viên toàn cầu sử dụng AI trong học tập, với 66% sử dụng ChatGPT.

Người Việt sử dụng công cụ AI, ChatGPT trong công việc ra sao?

Tại Việt Nam, việc sử dụng ChatGPT và các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành một xu hướng nổi bật, đặc biệt trong môi trường học tập và làm việc.

Theo khảo sát của Microsoft, 88% lao động tri thức ở Việt Nam đã sử dụng AI tạo sinh (Generative AI) trong công việc, cao hơn mức trung bình toàn cầu là 75%.

Khảo sát tại Đại học Quốc gia TP.HCM cho thấy 98,1% sinh viên biết đến ChatGPT, trong đó 78,92% sử dụng công cụ này trong học tập.

Trong khi, khoảng 30% doanh nghiệp Việt Nam đã ứng dụng AI vào công việc, chủ yếu sử dụng ChatGPT hoặc các ứng dụng AI cơ bản. Riêng với lĩnh vực giáo dục, nhiều sản phẩm EdTech tại Việt Nam đã tích hợp ChatGPT để nâng cao trải nghiệm người dùng, hỗ trợ học sinh và giáo viên trong việc học tập và giảng dạy hiệu quả hơn.

Thu Minh, một nhân viên trong lĩnh vực truyền thông, tiết lộ rằng cô thường sử dụng ChatGPT để phác thảo nội dung công việc cũng như gợi ý trong việc viết email. Tuy nhiên cô không công khai điều này vì sợ bị hiểu là thiếu chuyên nghiệp.

Nguyễn Đức Trí, sinh viên năm thứ 2 của một trường đại học trên địa bàn Hà Nội chia sẻ, các công cụ như ChatGPT, Deepseek, Gemini đang hỗ trợ nhiều cho quá trình học tạp của mình, đặc biệt trong các khâu tìm kiếm thông tin để tham khảo và các form mẫu để làm các bài tiểu luận.

Anh Hoàng Tùng, người làm trong lĩnh vực công nghệ (phân tích dữ liệu) cho biết: "Tôi thường dùng AI để làm các báo cáo tuần. Tôi nghĩ việc này tạo nên sự hiệu quả trong công việc thì nên áp dụng".

Trao đổi về xu hướng này, chuyên gia công nghệ Dương Ngô Anh nói, việc người Việt sử dụng công cụ AI cho công việc đang trở thành một xu hướng ngày càng rõ nét, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số và áp lực tăng năng suất lao động.

Tuy nhiên theo ông Dương Ngô Anh, dùng AI cũng cần phải có sự đào tạo để đảm bảo khai thác nguồn dữ liệu được hiệu quả cũng như tránh những rủi ro.

"Điều thấy rõ khi sử dụng các công cụ AI, đó là việc chia sẻ dữ liệu nhạy cảm có thể gây ra lo ngại về bảo mật và quyền riêng tư. Người dùng cũng không nên lạm dụng AI trong công việc cũng như học tập khiến cho giảm khả năng tư duy sáng tạo và kỹ năng giải quyết vấn đề", chuyên gia Dương Ngô Anh chỉ rõ.

Theo trang Business Insider, khoảng 48% người lao động tải dữ liệu công ty lên các công cụ AI công cộng, gây lo ngại về bảo mật thông tin.

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp cũng chưa có chính sách cụ thể về việc sử dụng AI, dẫn đến việc nhân viên sử dụng công cụ này một cách không kiểm soát.

×