Bảo vệ chung cư: “Tuyến phòng thủ” mong manh giữa phố đông

Khi “tuyến đầu” an ninh chung cư đã… quá tuổi sung sức

Tại Sky Central 179 Định Công, bảo vệ xuất hiện sau hơn 20 giây kể từ khi vụ hành hung bắt đầu nhưng phản ứng khá bị động. Không ít cư dân cho rằng, nguyên nhân một phần đến từ thực tế lực lượng bảo vệ chủ yếu là người lớn tuổi, sức khỏe hạn chế.

Không chỉ cư dân tại Sky Central mà tại nhiều chung cư khác đều nhận xét rằng: Độ tuổi trung bình của bảo vệ nhiều tòa nhà ở Hà Nội và TP. HCM thường từ 50 - 60.

Đây là những người giàu kinh nghiệm sống nhưng khó đáp ứng yêu cầu phản ứng nhanh, đặc biệt trong các tình huống bạo lực. Khi ‘tuyến đầu’ thiếu sức bền và sự linh hoạt, mọi hệ thống camera, khóa cửa cũng chỉ là biện pháp bị động.

"Dù họ hiền lành, dễ mến nhưng phản ứng chậm. Gặp tình huống khẩn cấp, chạy tới hiện trường đã mất vài chục giây, chưa kể sức khỏe hạn chế nên khó can thiệp mạnh mẽ”, một cư dân tại Sky Central 179 Định Công chia sẻ.

Pháp luật bỏ ngỏ, cư dân chung cư "tự bơi" với rủi ro

Theo quy định hiện hành, bảo vệ dân sự tại chung cư không bắt buộc phải đáp ứng tiêu chuẩn thể lực hoặc độ tuổi tối đa như lực lượng bảo vệ chuyên trách. Các tòa nhà được quyền tự quyết định việc tuyển dụng và đào tạo, dẫn tới sự khác biệt lớn về chất lượng nhân sự.

Trong bối cảnh đó, nhiều chủ đầu tư và Ban quản trị lựa chọn thuê bảo vệ lớn tuổi vì chi phí thấp, dễ thỏa thuận ca trực. Tuy nhiên, điều này đồng nghĩa với việc đánh đổi khả năng ứng phó khẩn cấp.

Theo luật sư Trương Anh Tuấn, pháp luật không cấm người lớn tuổi làm bảo vệ nhưng nếu toà nhà có mật độ cư dân cao, nguy cơ an ninh lớn mà bố trí toàn bộ bảo vệ lớn tuổi thì rủi ro là rất cao,

"Khi xảy ra sự cố, nếu chứng minh được Ban quản trị, chủ đầu tư đã không tuyển dụng, bố trí nhân sự phù hợp, họ có thể bị quy trách nhiệm dân sự hoặc hình sự", vị luật sư nhấn mạnh.

Vụ việc tại Sky Central không phải cá biệt. Trước đây, đã từng có nhiều vụ xô xát, thậm chí tấn công cư dân ngay tại các chung cư lớn ở Hà Nội, TP. HCM. Điểm chung là lực lượng bảo vệ phản ứng và xử lý chưa đủ mạnh để răn đe.

Nguyên nhân đánh giá khách quan chủ yếu xuất phát từ độ tuổi cao khiến họ khó đảm bảo tốc độ, sức bền và khả năng khống chế người gây rối, cộng thêm việc thiếu đào tạo định kỳ về kỹ năng xử lý xung đột, kỹ thuật khống chế hay sơ cứu.

Đề xuất nên có bộ tiêu chuẩn quốc gia về bảo vệ nhà chung cư

Theo ông Tuấn, mô hình bảo vệ đa thế hệ là giải pháp tối ưu: “Không thể chỉ dựa vào một nhóm tuổi. Người trẻ khỏe đảm nhiệm tuần tra, phản ứng nhanh; người lớn tuổi giám sát camera, tiếp nhận thông tin, hỗ trợ giao tiếp với cư dân và khách. Khi kết hợp, chúng ta vừa tận dụng được sức trẻ, vừa giữ được sự chín chắn, mềm mỏng cần thiết.”

Ông Tuấn cũng đề xuất ban hành bộ tiêu chuẩn quốc gia cho bảo vệ chung cư, bao gồm yêu cầu tối thiểu về sức khỏe, kỹ năng nghiệp vụ và quy trình phối hợp liên ngành. Điều này giúp đảm bảo lực lượng bảo vệ không chỉ “có mặt” mà còn “đủ sức” để xử lý tình huống.

Vụ việc tại Sky Central tạm khép lại với việc cơ quan chức năng vào cuộc và nghi phạm bị xử lý. Nhưng dư âm vẫn là lời cảnh tỉnh: An ninh chung cư cần được nhìn nhận không chỉ là khóa cửa hay lắp camera, mà là một hệ thống vận hành bởi những con người phù hợp ở đúng vị trí.

Trong đó, người lớn tuổi vẫn giữ vai trò quan trọng, nhưng để tuyến đầu thực sự vững vàng, cần có thêm sức trẻ, sự đào tạo chuyên sâu và tinh thần phối hợp toàn diện.

×