Chính sách chặn chia sẻ tài khoản của Netflix: Vấp phải phản đối nhưng mang lại thành công không ngờ

Hoài Phương Thứ bảy, ngày 26/08/2023 09:25 AM (GMT+7)

Chính sách siết chặt chia sẻ tài khoản của Netflix tuy nhận về nhiều phản ứng gay gắt từ người dùng, nhưng lại giúp công ty mang về một thành công vang dội.

Từ ngày 23/5, Netflix bắt đầu tính phí 8 USD cho khách hàng ở Mỹ để bổ sung một người dùng vào tài khoản, nếu người đó sống bên ngoài hộ gia đình của chủ tài khoản. Điều này có nghĩa là người dùng phải trả thêm 8 USD mỗi tháng để người dùng chung tài khoản có thể sử dụng.

Theo dữ liệu mới được công bố bởi Antenna, một công ty đo lường số lượng người đăng ký của Netflix, trong sáu ngày đầu tiên áp dụng chính sách mới, Netflix đã có "bốn ngày thu hút người dùng lớn nhất ở Mỹ" trong bốn năm rưỡi mà Antenna đã theo dõi. Dữ liệu mới mà công ty công bố hôm 23/8 cho thấy xu hướng này vẫn tiếp tục.

Chính sách chặn chia sẻ tài khoản của Netflix: vấp phải phản đối nhưng mang lại thành công không ngờ - Ảnh 1. — Tuy chính sách siết chặt chia sẻ mật khẩu của Netfix nhận về nhiều chỉ trích từ người dùng, nhưng nó lại giúp công ty thu về thành công lớn.

Sau khi chặn chia sẻ mật khẩu vào tháng 5, Netflix đã chứng kiến lượng người đăng ký tăng đột biến vào tháng 6 ở Mỹ. Ngoài ra, trên toàn thế giới, Netflix thu về thêm 6 triệu lượt đăng ký mới. Điều này đã thúc đẩy Netflix đạt được doanh thu quý 2 khổng lồ. Trước đây, Antenna cũng từng dự đoán rằng việc siết chặt chia sẻ tài khoản sẽ khiến nhiều người hủy đăng ký, nhưng con số đó vẫn sẽ thấp hơn số lượng người đăng ký mới mà công ty thu được.

Tuy không đạt đỉnh như tháng 6, nhưng xu hướng này vẫn tiếp tục diễn ra trong tháng 7. Điều này đã được dự đoán trước sau đợt tăng đột ngột lượt đăng ký khi chính sách mới được Netflix áp dụng.

"Netflix đã đạt được 2,6 triệu lượt đăng ký mới trong tháng 7 năm 2023. Con số này về tổng thể là cao so với bình thường, nhưng lại giảm 25,7% so với mức kỷ lục vào tháng 6 năm 2023", báo cáo của Antenna viết. "Trong tháng thứ hai liên tiếp, Netflix dẫn đầu danh mục với gần 1 trên 5 gói Premium [trong tổng số bổ sung đăng ký video theo yêu cầu]".

Netflix có thể mong đợi nhận được bao nhiêu lợi ích theo thời gian từ chính sách mới? Nhà phân tích Doug Anmuth của JPMorgan trước đây ước tính rằng 33 triệu hộ gia đình trên toàn cầu sử dụng chung tài khoản Netflix sẽ chuyển thành người đăng ký trả phí mới vào cuối năm 2025, Insider đưa tin.

Những công ty phát trực tuyến khác cũng đang chú ý đến thành công của Netflix. Ông Bob Iger, Tổng giám đốc điều hành của Công ty Walt Disney, cho biết trong tháng này rằng Disney đang lên kế hoạch ngăn chặn việc chia sẻ mật khẩu vào năm 2024.

Trong nghiên cứu mới của Antenna, công ty cũng nhận thấy những người đăng ký mới rất hào hứng với cấp độ hỗ trợ quảng cáo rẻ hơn của Netflix, có giá 7 USD mỗi tháng.

"Khoảng 23% số lượt đăng ký Netflix đã sử dụng gói hỗ trợ quảng cáo, +4 điểm so với tháng 6 năm 2023 và là tỷ lệ đăng ký cao nhất kể từ khi ra mắt gói đó vào tháng 11", báo cáo của Antenna viết.