Bình luận
0
UBND TP Hà Nội vừa chấp thuận chủ trương triển khai loạt mô hình hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Theo văn bản do Phó Chủ tịch UBND TP Trương Việt Dũng ký ban hành, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội sẽ sớm đưa vào hoạt động 4 mô hình mới, nhằm đưa dịch vụ công đến gần hơn với cộng đồng, đặc biệt là nhóm yếu thế, người cao tuổi, người khuyết tật và công nhân lao động.
Đó là, điểm phục vụ hành chính công cộng đồng; dịch vụ công lưu động; cộng tác viên hành chính công và mô hình Kiosk dịch vụ công đặt tại khu dân cư nhằm mục đích đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân, doanh nghiệp.
Theo đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội (Trung tâm), mô hình điểm phục vụ hành chính công cộng đồng sẽ được triển khai tại các khu đô thị lớn và siêu thị đông dân như Times City, Smart City, BigC Thăng Long, Aeon Mall hay Co.opmart.
Đây là những ki-ốt điện tử cho phép người dân thực hiện thủ tục hành chính bất cứ lúc nào, kể cả ngoài giờ làm việc.
Tại các ki-ốt, người dân được sử dụng wifi miễn phí, in phiếu, tham khảo tài liệu hướng dẫn, nộp phí trực tuyến và lưu trữ kết quả.
Đặc biệt, hệ thống còn được tích hợp trợ lý ảo AI hỗ trợ đa ngôn ngữ, giúp người cao tuổi, người khuyết tật hay những người ít am hiểu công nghệ dễ dàng thao tác.
Một điểm nhấn khác là mô hình dịch vụ công lưu động, được triển khai bằng cách cải tạo xe buýt cũ hoặc xe điện thành “văn phòng hành chính lưu động”.
Những xe này sẽ được trang bị đầy đủ máy tính, máy in, máy quét, đường truyền internet tốc độ cao và di chuyển theo lịch trình cố định đến các khu vực ngoại thành, khu công nghiệp hay nơi tập trung đông công nhân, người cao tuổi, người khuyết tật.
“Văn phòng lưu động” sẽ triển khai năm nhóm dịch vụ: hỗ trợ tạo tài khoản định danh điện tử; hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến; quét, số hóa hồ sơ giấy ngay tại chỗ; thanh toán trực tuyến; và tra cứu trạng thái hồ sơ hành chính.
Lịch trình hoạt động dự kiến mỗi tuần một lần tại ngoại thành xa trung tâm, hai lần tại các khu công nghiệp và định kỳ tại khu dân cư đông. Thông tin lịch hoạt động sẽ được công khai trên cổng thông tin điện tử của Trung tâm cũng như các nền tảng mạng xã hội.
Đại diện Trung tâm nhấn mạnh: “Người dân không chỉ được hỗ trợ nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến mà còn được hướng dẫn kỹ năng sử dụng dịch vụ công, góp phần nâng cao năng lực số trong cộng đồng”.
Không còn “chờ người dân đến” mà sẽ chủ động “đến với người dân”
Song song với việc mở rộng điểm phục vụ, Hà Nội còn phát huy sức mạnh xã hội thông qua mô hình cộng tác viên hành chính công.
Lực lượng này bao gồm sinh viên ngành luật, hành chính, công nghệ thông tin; đoàn viên thanh niên; cán bộ hưu trí có kinh nghiệm; hội viên đoàn thể và tổ chức xã hội.
Cộng tác viên sẽ trực tiếp hỗ trợ người dân chuẩn bị hồ sơ, thực hiện dịch vụ công trực tuyến, nhất là với nhóm yếu thế.
Ngoài ra, họ còn tham gia khảo sát mức độ hài lòng của người dân, đồng thời phổ biến chính sách mới để người dân nắm bắt kịp thời.
Một mô hình khác cũng sẽ được triển khai là kiosk dịch vụ công ngay trong khu dân cư.
Tại các khu đô thị đông dân, điểm phục vụ đặt tại khu sinh hoạt cộng đồng; ở các huyện cũ xa trung tâm như Ba Vì, Mỹ Đức, điểm phục vụ sẽ được bố trí tại nhà văn hóa hoặc trạm y tế xã.
Người dân có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính có thể đăng ký trước và được hỗ trợ vào buổi tối hoặc cuối tuần.
Các điểm này sẽ có nhân viên bưu chính công ích trực tiếp hỗ trợ kê khai hồ sơ, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn nộp trực tuyến.
Hệ thống thiết bị bao gồm máy tính, máy in, máy quét, đường truyền internet và kết nối trực tiếp với cổng dịch vụ công của TP Hà Nội.
Theo đại diện Trung tâm, các mô hình mới nhằm hướng đến sự linh hoạt, thuận tiện, giúp giảm thiểu thời gian đi lại và hạn chế sử dụng hồ sơ giấy. Thay vì “chờ người dân tìm đến” cơ quan công quyền, dịch vụ công sẽ “chủ động đến với người dân”.
Điểm đáng chú ý là việc ứng dụng công nghệ hiện đại, như trợ lý ảo AI, chatbot hỗ trợ và hệ thống thanh toán trực tuyến, không chỉ tăng tính minh bạch, giảm phiền hà mà còn tiết kiệm chi phí lâu dài cho cả người dân và cơ quan quản lý.
"Các mô hình này được kỳ vọng tạo bước chuyển rõ rệt trong công tác cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Đây cũng là bước đi cụ thể hóa Nghị quyết số 66/NQ-CP của Chính phủ, đặt mục tiêu đến năm 2026, 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp trực tuyến toàn trình, không phụ thuộc vào địa giới hành chính", đại diện Trung tâm nhấn mạnh.
Hoàng đế Quang Tự là vua thứ 11 của triều Thanh và là vị hoàng đế áp chót của nhà Thanh trong lịch sử Trung Quốc. Ông tên thật là Ái Tân Giác La Tái Điềm, sinh năm 1871 và trị vì từ năm 1875 đến năm 1908.
Chia sẻ
Ngày 20/5, UBND xã Ô Loan có văn bản đề nghị các cơ quan, đơn vị, người dân và du khách thực hiện quy định pháp luật liên quan đến bảo vệ các loài sinh vật biển, đặc biệt là loài cá voi khổng lồ xuất hiện gần đây tại vùng biển cù lao Mái Nhà, tỉnh Đắk Lắk mới (địa phận tỉnh Phú Yên cũ).
Chia sẻ
Trước dự báo thời tiết nắng nóng có xu hướng gia tăng cực đoan trong các tháng cao điểm mùa hè năm 2026, Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Ninh Bình đã chủ động ban hành hướng dẫn kỹ thuật, yêu cầu các địa phương và người dân triển khai đồng bộ các biện pháp phòng, chống nắng nóng, hạn chế thấp nhất thiệt hại cho đàn gia súc, gia cầm.
Chia sẻ
Quỹ Khởi Sự Từ Tâm (thuộc Kim Oanh Group) chính thức ra mắt "Tủ sách Tri thức Thiện nguyện" tại TPHCM. Dự án không chỉ hướng tới mục tiêu chuyên nghiệp hóa công tác xã hội mà còn mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc: Toàn bộ doanh thu bán sách sẽ được dùng để gây quỹ học bổng cho trẻ em mồ côi.
Chia sẻ
Phó Cục trưởng Cục Thuế Đặng Ngọc Minh cho biết, ngành thuế hiện đã nắm thông tin của 250 triệu tài khoản ngân hàng. Nếu phát hiện dấu hiệu rủi ro lớn, giao dịch bất thường hoặc nghi vấn trốn thuế, rửa tiền, cơ quan thuế sẽ yêu cầu phía ngân hàng phối hợp.
Chia sẻ
Sân thượng, ban công dễ trở thành “bẫy nhiệt” vào những ngày nắng gắt. Một số loại cây có tán lá dày, giữ ẩm tốt hoặc tạo bóng râm có thể giúp không gian này dịu mát hơn.
Chia sẻ
Một cụ ông ở Thượng Hải, Trung Quốc sở hữu căn hộ nhưng lại sống trong siêu thị để tránh cô đơn đã quyết định trao căn nhà của mình cho một bảo mẫu quen tại đây, bất chấp sự phản đối của con trai.
Chia sẻ
Liên đoàn Bóng đá châu Á (AFC) vừa chính thức công bố bảng xếp hạng các nền bóng đá cấp CLB nam mùa giải 2025/2026 sau khi mùa giải khép lại. Theo đó, bóng đá Việt Nam xếp hạng 15 châu Á với tổng điểm tích lũy 38.020.
Chia sẻ
Trong hệ thống vận hành điện hiện đại, có một lực lượng thầm lặng nhưng đóng vai trò đặc biệt quan trọng – Đó là những người làm công tác thí nghiệm điện. Họ không chỉ là “bác sĩ” chẩn đoán và chữa trị cho thiết bị điện, mà còn được ví như những “thám tử kỹ thuật” – Những người lần theo từng dấu hiệu bất thường nhỏ nhất để phát hiện, ngăn chặn sự cố trước khi nó kịp xảy ra.
Chia sẻ
Gen Z ngày càng đối mặt với nhiều áp lực tài chính trong hành trình tự lập. Khi các khoản chi phát sinh bất ngờ và cần xử lý tức thì, vay tiền mặt nhanh qua ứng dụng dần trở thành lựa chọn ưu tiên. Tính tiện lợi, giải ngân nhanh và thủ tục tối giản khiến các app vay trở thành “phao cứu sinh” giúp người trẻ xoay xở dòng tiền kịp thời trong những thời điểm cần thiết.
Chia sẻ
Thành Cát Tư Hãn có bị đánh bại ở Afghanistan không? Câu trả lời là không! Không. Thành Cát Tư Hãn không bị đánh bại ở Afghanistan. Tuy nhiên, có một đạo quân Mông Cổ từng thất bại tại khu vực thuộc Afghanistan ngày nay.
Chia sẻ
Hệ thống điện mặt trời áp mái tại Công ty TNHH Thức ăn Chăn nuôi Hòa Phát Đồng Nai có công suất 1.250 kWp, vốn đầu tư hơn 13 tỷ đồng, cung cấp khoảng 2,3 triệu kWh điện mỗi năm. Với hệ thống này, công ty tự chủ đến 40% nhu cầu điện sản xuất.
Chia sẻ
Từ nay đến 31.07.2026, VIB Privilege Banking trao 9 hành trình săn cực quang tại Bắc Âu dành cho hai người, trị giá 400 triệu đồng mỗi hành trình, cho những khách hàng ưu tiên tích lũy Aurora Ticket qua các hoạt động tài chính.
Chia sẻ
Bên cạnh cảm giác lái bứt tốc đầy phấn khích và loạt công nghệ an toàn thông minh, trong tháng 5/2026, VinFast VF 6 còn tạo nên sức hút mãnh liệt trên thị trường nhờ bài toán chi phí sở hữu và sử dụng “mềm” chưa từng có.
Chia sẻ
TPHCM hôm nay nhấn mạnh lời mời vốn đầu tư từ Hàn Quốc vào 4 trụ cột chiến lược cốt lõi gồm Trung tâm Tài chính Quốc tế (VIFC-HCMC), hệ sinh thái AI - bán dẫn, startup mạo hiểm và các siêu dự án đô thị thông minh - tăng trưởng xanh.
Chia sẻ
Sức ép quân sự nhằm vào Tehran đang gia tăng khi Tổng thống Donald Trump và Thủ tướng Israel Benjamin Netanyahu phát đi những tín hiệu cứng rắn chưa từng có. Trong bối cảnh đàm phán bế tắc, nguy cơ xung đột mới bùng phát tại Trung Đông đang hiện hữu, đẩy Iran vào thời khắc được xem là nguy hiểm nhất kể từ đầu khủng hoảng, bài bình luận trên tờ Caliber viết.
Chia sẻ
Chiều 20/5, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh An Giang, cho biết đã ra quyết định truy tìm đối với Nguyễn Huy Đạt (SN 1976, cư trú khóm Đông Thịnh 1, phường Long Xuyên, tỉnh An Giang) để phục vụ công tác giải quyết tin báo về tội phạm “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”.
Chia sẻ
Mậu Thân 1968, trên dòng sông Hiếu ở Quảng Trị, quân và dân ta đã dựng nên một “trận Bạch Đằng” thời hiện đại bằng những cọc tre, phi lao và thủy lôi bí mật dưới lòng sông. Trong hơn một giờ giao chiến, đoàn tàu chiến Mỹ đã rơi vào trận địa tử thần, nhiều chiếc bị bắn cháy, chìm giữa dòng nước cuộn lửa.
Chia sẻ
Sáng 20/5, tại Trụ sở Trung ương Đảng, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm chủ trì buổi làm việc với Ban Chính sách, chiến lược Trung ương và các cơ quan liên quan về đánh giá nguồn lực phát triển đất nước gắn với thực hiện mục tiêu phấn đấu tăng trưởng kinh tế hai con số và xác lập mô hình tăng trưởng mới.
Chia sẻ
Diễn đàn Tài chính 2026 với chủ đề “Khơi thông dòng vốn, kết nối đa kênh” diễn ra ngày 20/5 tại TP.HCM trong bối cảnh nền kinh tế đối mặt với bài toán căng thẳng thanh khoản trung và dài hạn.
Chia sẻ
Sau nhiều năm thăng trầm với những đỉnh cao và cả không ít sóng gió, ca sĩ Tuấn Hưng đã có những trải nghiệm lòng đầy thẳng thắn về sự trở lại của thương hiệu "Góc Ban Công", áp lực kinh tế tuổi trung niên và bí quyết giữ gìn tổ ấm bình yên sau ánh đèn sân khấu.
Chia sẻ
Phiên 20/5, cổ phiếu bất động sản chịu áp lực bán mạnh khi hàng loạt mã lao dốc 3 - 7%. Đáng chú ý, DXG bất ngờ giảm sàn đúng ngày công bố đổi tên từ Đất Xanh Group thành Bluemarq Group, trong khi VIC và VHM trở thành trụ đỡ chính của thị trường.
Chia sẻ
Tại World Cup 2026, HLV Zlatko Dalic của ĐT Croatia sử dụng khá nhiều lão tướng như Luka Modric, Mateo Kovacic, Ivan Perisic, Andrej Kramaric, Ante Budimir.
Chia sẻ
Tại Techmart Việt Nam 2026, Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam đã công bố 112 công nghệ, giải pháp và kết quả nghiên cứu sẵn sàng chuyển giao lên Sàn giao dịch Khoa học và Công nghệ Việt Nam, mở rộng cơ hội kết nối giữa viện, trường với doanh nghiệp.
Chia sẻ
Phòng Cảnh sát hình sự Công an tỉnh Khánh Hòa vừa bắt giữ nghi phạm Lê Dương Nghĩa (SN 1992, phường Nam Nha Trang) để điều tra, làm rõ hành vi giết người xảy ra tại một nhà nghỉ ở phường Ba Ngòi.
Chia sẻ
Hàng trăm lượt xe tải chở đá hoạt động dày đặc từ các mỏ đá ở xã Công Hải, (tỉnh Khánh Hòa) khiến bụi bay mù mịt, làm đảo lộn cuộc sống của nhiều hộ dân nơi đây.
Chia sẻ
Trước kết quả xếp hạng chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) của Quảng Ngãi năm 2025, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Trần Phước Hiền đã yêu cầu các cấp, sở, ban, ngành rà soát, báo cáo đánh giá các nội dung liên quan đến chỉ số này.
Chia sẻ
Trong bản cập nhật mới nhất của kênh Telegram quân sự Deep State, khu vực cuối cùng ở phía bắc thành phố Pokrovsk do Ukraine kiểm soát giờ cũng được đánh dấu là đã nằm dưới sự kiểm soát của Nga.
Chia sẻ
Nghệ sĩ Ưu tú Hạnh Thúy mới đây đã có những chia sẻ gây chú ý xoay quanh thực trạng nhiều người nổi tiếng vướng vào chất cấm thời gian gần đây.
Chia sẻ
Chỉ cần chiếc điện thoại trên tay hay máy tính cài đặt ứng dụng Agribank Plus, khách hàng có thể gửi tiền trực tuyến mọi lúc, mọi nơi và có cơ hội nhận nhiều giải thưởng giá trị từ chương trình tiền gửi dự thưởng “Gửi tiền thông minh – Rinh ngay quà đỉnh” của Agribank.
Chia sẻ
Thời sự 
Thế giới 
Nhà nông 
Hội và Cuộc sống 
Đại đoàn kết dân tộc 
Kinh tế 
Thể thao 
Văn hóa - Giải trí 
Xã hội 
Bạn đọc 
Nhà đất 
Media 
Chuyển động Sài Gòn 
Pháp luật 
Dân Việt trò chuyện 
Gia đình 
Đông Tây - Kim Cổ 
Khoa học Công nghệ 
Radio Nông dân 
Doanh nghiệp 
Đăng nhập
