Huyền thoại về hãng hàng không “siêu vội” Shandong Airlines: Luôn khiến hành khách ngỡ ngàng vì… đến sớm?

Một đoạn video quay từ cửa sổ máy bay đang lan truyền mạnh trên Douyin và nhiều nền tảng mạng xã hội châu Á những ngày gần đây. Trong khung cảnh núi tuyết trắng xóa, một chiếc máy bay nhỏ lao vụt qua với tốc độ cực nhanh, chỉ kịp để lại một vệt mờ trước ống kính.

Đoạn clip đạt hơn 162 triệu lượt thích cùng hàng trăm nghìn lượt chia sẻ và kéo theo sự tò mò về cái tên xuất hiện trong phần bình luận: Shandong Airlines (Sơn Đông Airlines) – hãng hàng không được cư dân mạng Trung Quốc gọi vui là “hãng hàng không siêu vội”.

Trên internet Trung Quốc, Shandong Airlines từ lâu đã gắn với vô số câu chuyện nửa đùa nửa thật. Người ta nói rằng phi công của hãng đều là cựu quân nhân, máy bay “phóng như tên lửa”, chuyến bay thường xuyên đến sớm hơn lịch dự kiến 20-30 phút, thậm chí có hành khách đùa rằng “vừa mở hộp cơm ra đã nghe tiếp viên thông báo chuẩn bị hạ cánh”. Đằng sau những truyền thuyết mang màu sắc mạng xã hội ấy lại là một hãng hàng không có thành tích vận hành thực sự đáng chú ý trong ngành hàng không Trung Quốc.

Từ hãng bay khu vực thành “hiện tượng đúng giờ” của hàng không Trung Quốc

Shandong Airlines (Hãng hàng không Sơn Đông) được thành lập năm 1994, có trụ sở tại thành phố Tế Nam, tỉnh Sơn Đông, Trung Quốc. Hãng hiện là công ty con do Air China kiểm soát, đồng thời có sự góp vốn của nhiều doanh nghiệp nhà nước lớn tại tỉnh Sơn Đông. Từ một hãng bay khu vực, Shandong Airlines đã phát triển thành một trong những hãng nội địa lớn của Trung Quốc với đội bay gần 140 chiếc Boeing 737, khai thác hơn 360 đường bay nội địa và quốc tế.

Hiện hãng thực hiện khoảng 4.400 chuyến bay mỗi tuần, kết nối hơn 70 thành phố tại Trung Quốc. Ngoài mạng nội địa rộng lớn, Shandong Airlines còn khai thác các đường bay tới Hàn Quốc, Thái Lan, Ấn Độ, Campuchia, Indonesia, Singapore cùng Hong Kong và Đài Loan (Trung Quốc). Dù quy mô không thể so với ba “ông lớn” hàng không Trung Quốc là Air China, China Southern hay China Eastern, Shandong Airlines lại nổi tiếng nhờ một đặc điểm rất riêng là tỷ lệ đúng giờ cực cao.

Danh xưng “hãng hàng không siêu vội” thực tế bắt nguồn từ chính hành khách. Trên các diễn đàn du lịch Trung Quốc, nhiều người truyền tai nhau rằng nếu sợ trễ chuyến nối chuyến, hãy chọn Shandong Airlines. Không ít hành khách xác nhận việc đến sớm 10-30 phút là chuyện khá bình thường khi bay hãng này. Dữ liệu công khai cũng cho thấy điều đó không phải lời đồn vô căn cứ.

Trong giai đoạn 2019-2020, Shandong Airlines từng dẫn đầu các hãng hàng không lớn của Trung Quốc về tỷ lệ đúng giờ. Có thời điểm tỷ lệ đúng giờ theo tháng đạt tới 95%, trung bình năm khoảng 91%.

Bí mật phía sau biệt danh “hãng hàng không siêu vội”

Điều khiến nhiều người tò mò nhất là: vì sao hãng lại có thể đúng giờ đến vậy? Một trong những lời giải thích phổ biến trên mạng xã hội là đội ngũ phi công của Shandong Airlines có nhiều người xuất thân từ không quân. Đây không phải thông tin hoàn toàn sai. Nhiều cơ trưởng của hãng thực sự từng có nền tảng quân sự, điều khá phổ biến trong ngành hàng không dân dụng Trung Quốc giai đoạn trước. Kinh nghiệm quân sự giúp phi công có khả năng xử lý tình huống tốt, đặc biệt trong điều kiện thời tiết phức tạp. Tuy nhiên, đó không phải lý do duy nhất tạo nên danh tiếng “siêu vội”.

Yếu tố quan trọng hơn nằm ở cách hãng đầu tư công nghệ và tối ưu vận hành. Năm 2017, Shandong Airlines trở thành hãng hàng không đầu tiên tại Trung Quốc trang bị hệ thống HUD (Head-Up Display) cho toàn bộ đội bay. Đây là công nghệ hiển thị thông tin ngay trước tầm mắt phi công, giúp họ quan sát dữ liệu tốc độ, độ cao, hướng tiếp cận đường băng mà không cần cúi xuống nhìn bảng điều khiển.

HUD đặc biệt hữu ích khi cất và hạ cánh trong điều kiện sương mù dày. Khi nhiều hãng khác buộc phải trì hoãn hoặc hủy chuyến vì tầm nhìn thấp, Shandong Airlines vẫn có thể vận hành an toàn, từ đó giữ được tỷ lệ đúng giờ cao hơn đáng kể.

Một lợi thế khác của Shandong Airlines là đội bay gần như thuần Boeing 737. Việc chỉ sử dụng một dòng máy bay giúp hãng tiết kiệm đáng kể chi phí đào tạo phi công, bảo trì kỹ thuật và quản lý phụ tùng. Thời gian quay đầu máy bay tại sân bay cũng được rút ngắn hơn. Trong ngành hàng không, chỉ cần tiết kiệm 15-20 phút ở mỗi vòng quay máy bay đã tạo ra khác biệt rất lớn nếu nhân lên hàng nghìn chuyến bay mỗi tuần.

Ngoài ra, nhiều chuyên gia hàng không cho rằng “bí mật đến sớm” còn nằm ở cách tính lịch bay. Không ít hãng hàng không quốc tế thường cộng thêm thời gian dự phòng vào lịch trình để hạn chế nguy cơ bị tính là chậm chuyến. Ví dụ một chặng bay thực tế chỉ mất 1 giờ 40 phút có thể được ghi thành 2 giờ. Trong khi đó, Shandong Airlines thường xây dựng lịch bay sát thực tế hơn. Kết quả là máy bay không hề bay quá tốc độ quy định nhưng vẫn tạo cảm giác “đến sớm” cho hành khách.

Dù mang tiếng là hãng “siêu vội”, hồ sơ an toàn của Shandong Airlines lại khá ấn tượng. Theo số liệu công bố chính thức, tính đến cuối năm 2025 hãng đã duy trì 31 năm bay an toàn liên tiếp với hơn 6,19 triệu giờ bay an toàn và hơn 3,17 triệu lượt cất hạ cánh an toàn. Hãng cũng từng nhận “Giải thưởng An toàn Bay Năm Sao” của Cục Hàng không Dân dụng Trung Quốc.

Hành khách nói gì về Shandong Airlines?

Điều thú vị là ngoài câu chuyện đúng giờ, trải nghiệm thực tế của hành khách với Shandong Airlines nhìn chung khá tích cực. Nhiều người đánh giá hãng có chất lượng vượt mong đợi trong phân khúc nội địa Trung Quốc.

Hành khách Nguyễn Thanh Hoa chia sẻ: “Tui mới đi Thanh Đảo bay Shandong ok nhé. Cất cánh, hạ cánh êm. Hành lý trả như các hãng khác thôi. Chuẩn giờ lắm luôn. Đồ ăn nếu bay giờ ăn cũng có cơm, bánh… Bay đêm muộn thì có bánh và sữa chua. Đồ uống nhiều loại như nước, sữa, nước trái cây, trà, cà phê, rượu vang…”

Một tài khoản tên Hương Pankat bình luận: “Phi công toàn dân từng lái máy bay quân sự xuất ngũ ấy, nên thời tiết cỡ nào nó cũng chơi hết chứ mấy hãng khác có khi phải hủy chuyến. Truyền thuyết về hãng này thì nhiều lắm, tới trước 45 phút hay 1 tiếng là bình thường, kiểu chưa kịp ăn xong bữa nó đã đáp rồi ấy.”

Trên các diễn đàn quốc tế như FlightRadar24 hay các trang đánh giá du lịch, Shandong Airlines cũng nhận được nhiều phản hồi tích cực. Một hành khách viết: “Hãng cũng có tốc độ rất nhanh và bạn không cần lo lắng về việc bị trễ chuyến khi lên máy bay của hãng này. Phi hành đoàn rất thân thiện.”

“Nhìn chung đây không phải hãng hàng không tồi cho các chuyến nội địa ở Trung Quốc. Máy bay rất mới, phi hành đoàn thân thiện, dịch vụ không quá đặc sắc nhưng ổn.”

Có hành khách còn kể lại trải nghiệm khá thú vị: “Trước khi cất cánh, máy bay gặp sự cố động cơ nên kỹ thuật viên phải sửa chữa. Chúng tôi bị trễ một tiếng nhưng cuối cùng chỉ đến nơi chậm đúng 3 phút.”

Một hành khách bay tuyến Seoul – Qingdao đánh giá: “Tôi rất hài lòng với Shandong Airlines. Phi hành đoàn thân thiện, máy bay được bảo trì tốt. Dù quãng đường ngắn nhưng vẫn phục vụ đồ ăn nhẹ. Chắc chắn tôi sẽ chọn lại hãng này khi đến Sơn Đông.”

“Dịch vụ tuyệt vời với bánh quy đường và khăn ướt được phục vụ ngay khi lên máy bay, cùng một chai nước đặt sẵn ở túi ghế. Chúng tôi khởi hành đúng giờ và đến sớm hơn dự kiến.”

Rõ ràng, phần lớn danh tiếng của Shandong Airlines đến từ trải nghiệm thực tế của hành khách nhiều hơn là quảng cáo. Hãng không thực sự “bay nhanh hơn quy định”, cũng không phải một phiên bản “liều lĩnh” như các meme trên mạng. Điều khiến Shandong Airlines nổi bật nằm ở công nghệ, khả năng vận hành hiệu quả, đội bay đồng bộ và văn hóa đúng giờ rất mạnh.

×