Người dùng sốc với giá linh kiện iPhone tự sửa

Apple là thương hiệu đầu tiên cung cấp chính sách cho người dùng iPhone có thể tự sửa thiết bị của mình khi gặp vấn đề. Theo đó, chương trình này đã được triển khai từ ngày 27/4/2022 tại Mỹ và sau đó sẽ được áp dụng với những quốc gia khác.

Hiện nay, iPhone SE, iPhone 12 và iPhone 13 series là những mẫu smartphone đầu tiên mà người dùng có thể tự sửa. Để có thể tự sửa chữa, Apple cho người dung thuê bộ công cụ chuyên dụng với giá 49 USD/tuần. Bộ dụng cụ tự sửa iPhone của Apple bao gồm: máy ép, nắp bảo vệ, mũi vít và các vật liệu liên quan đến quá trình sửa chữa. 

Theo Macworld, để có thể sửa chữa iPhone, cửa hàng của Apple sẽ cung cấp cho người dùng những linh kiện thay thế, nhưng mức giá không hề rẻ. Trong số này, màn hình iPhone 13 Pro Max có giá cao nhất đến hơn 300 USD và người dùng tự sửa kèm chi phí thuê dụng cụ sẽ không rẻ hơn việc họ thay ở cửa hàng. 

Đơn cửa, Apple tính phí 269,95 USD cho gói màn hình iPhone 13 bao gồm: màn hình, bộ vít, chất kết dính và hai vít bảo mật... Apple sẽ trả 33,6 USD khi màn hình hỏng mà người dùng hoàn lại cho hãng. Tính tổng chi phí cuối cùng khi khách hàng tự thay thế là 236,35 USD. Trong khi đó, khi ra cửa hãng sửa chữa thay thế, mức giá 279 USD tức tiết kiệm được 42,65 USD. 

Tuy nhiên, mức giá tiết kiệm trên không quá rẻ so với kỳ vọng bởi người dùng sẽ phải mất nhiều thời gian để tự sửa, đó là chưa kể có thể sẽ sửa không đúng quy trình dẫn đến hỏng những bộ phận khác ngoài ý muốn.

Trong trường hợp khách hàng làm hỏng iPhone trong quá trình sửa chữa, Apple sẽ không chịu trách nhiệm và không bảo hành.

Được biết, khi khách hàng mua linh kiện thay thế sẽ phải khai báo IMEI của iPhone. Điều này giúp Apple kiểm soát việc sửa chữa cũng như từ chối những linh kiện được cung cấp bởi các đơn vị không phải do Apple cho phép.

Để thuận tiện hơn cho người dùng khi tự sửa, Apple còn những hướng dẫn sử dụng mà người dùng có thể đọc trước khi mua các linh kiện thay thế. Mặc dù vậy, nhiều chuyên gia vẫn đưa ra lời khuyên người dùng chưa có kinh nghiệm không nên tự sửa chữa bởi sẽ dễ gây hỏng điện thoại và tốn kém thời gian hơn là việc tiết kiệm một khoản chi phí nhỏ.