TP.HCM: "Siêu thị dã chiến" đặc biệt, hàng giao tận nhà dân

9h sáng, chị Thủy (tình nguyện viên) của "siêu thị dã chiến" trên địa bàn quận 5 tất bật gọi điện cho người dân để xác nhận, chốt các đơn hàng mà khách đã đặt. Trung bình mỗi ngày, chị Thủy gọi khoảng 300-350 cuộc, tương đương 300-350 đơn hàng.

"Nhu cầu đi chợ hộ những ngày này rất cao. Nhu cầu của người dân cũng là nhu cầu thực nên hiếm khi nào khách hủy đơn. Đơn sau khi được xác nhận sẽ chuyển qua cho nhóm lấy hàng hóa, cho vào từng túi", chị Thủy nói.

"Siêu thị dã chiến" đặc biệt này thực tế là Trung tâm Văn hóa quận 5, nằm trên đường Trần Hưng Đạo. Kể từ khi dịch Covid-19 diễn biến phức tạp tại TP, giữa tháng 7, chính quyền địa phương đã quyết định chuyển đổi công năng trung tâm trở thành nơi tập kết hàng hóa, thực phẩm.

Tại đây, lực lượng đi chợ hộ là cán bộ, viên chức, người lao động trên địa bàn quận phụ trách phân loại, gom hàng, đi chợ hộ và có riêng đội ngũ shipper giao hàng đến tận nhà người dân.

Ghi nhận sáng 26/8 cho thấy, hơn chục tình nguyện viên tại "siêu thị dã chiến" này tất bật, hoạt động hết công suất. Đơn hàng được khách đặt thông qua website hoặc bộ phận đi chợ hộ của phường, sẽ được gọi điện xác nhận. Sau đó, sẽ có nhóm đi chợ hộ, tiến hành thanh toán và cuối cùng là lực lượng shipper giao hàng đến nhà người dân.

"Siêu thị dã chiến" cũng thiết lập hẳn một đội ngũ shipper riêng từ 7-10 người để đảm nhận việc giao hàng trong ngày.

Nguồn hàng rau củ quả rất phong phú, từ rau dền, mồng tơi, cải thảo, rau muống đến cà chua, cà tím, khoai tây… Ngoài ra, cũng cung ứng đủ thịt heo, thịt bò, trứng, gạo và các loại gia vị thường dùng.

"3h sáng, rau củ từ Đà Lạt về, 10h rau từ Củ Chi xuống và 11h, hàng từ Gò Công lên. Cứ đều đặn cung cấp như vậy. Các đầu mối do Sở Công Thương cung cấp cho Phòng Kinh tế. Còn thịt, để dễ bảo quản, chúng tôi bán thịt nhập khẩu, có thịt bò, heo, cá nhập", bà Khưu Ngọc Bích Thư - Phó Giám đốc Trung tâm Văn hóa quận 5, cho biết.

Theo bà Thư, hiện "siêu thị" có khoảng 80 mã hàng đa đạng, đáp ứng đủ nhu cầu bữa ăn hàng ngày cho người dân. Đặc biệt, chương trình được triển khai phối hợp với Sở Công Thương, đảm bảo bán hàng không lợi nhuận nên giá luôn bình ổn.

Ngoài bán lẻ, "siêu thị" cũng đáp ứng luôn nhu cầu mua sỉ của các phường trên địa bàn nếu có nhu cầu. Chẳng hạn, sau khi tập hợp nhu cầu của người dân trong phường, phường có nhu cầu mua 50 kg bắp cải, 50 kg cải xanh… "siêu thị" vẫn sẽ phân phối, sau đó, phía phường sẽ giao lại cho từng hộ dân.

Vài ngày trở lại đây, khi người dân không trực tiếp đi mua thực phẩm, số lượng đơn gửi đến siêu thị này bắt đầu tăng dần, tăng dần, thậm chí quá tải. Do đó, siêu thị phải "chốt đơn" sớm và mở lại vào ngày hôm sau.

"Toàn bộ quy trình đảm bảo cung cấp thực phẩm thiết yếu nhất, no bụng, đủ chất, giúp người dân không áp lực trong lúc TP siết chặt các biện pháp giãn cách xã hội", bà Thư cho biết.