Vụ nhạc sĩ Minh Khang chửi bới tài xế: Quy định nội bộ của Grab có phù hợp quy định pháp luật?

Tài xế đăng clip lên mạng là để tự vệ, không vi phạm pháp luật

Những ngày gần đây, mạng xã hội lan truyền đoạn clip ghi lại cảnh được cho là nhạc sĩ Minh Khang (chồng của siêu mẫu Thúy Hạnh), ngồi trên ô tô lời qua tiếng lại với tài xế Grab bằng những lời lẽ nặng nề, xúc phạm.

Sau một tuần xảy ra sự việc, sáng 18/3, nhạc sĩ Minh Khang đã chính thức lên tiếng, xác nhận anh là vị khách đi xe công nghệ trong clip lan truyền những ngày qua.

Nam nhạc sĩ cho rằng hôm xảy ra sự việc đã uống nhiều rượu, không kiểm soát được lời nói, dẫn đến phát ngôn khiếm nhã và gửi lời xin lỗi tài xế Grab.

Trong khi đó, phía nam tài xế cho biết, anh bị hành khách gửi phản ánh đến hãng Grab về việc đăng tải clip lên mạng. Theo thông báo từ nền tảng, tài xế này bị khóa tài khoản vĩnh viễn do vi phạm quy định liên quan đến việc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng.

Sau khi tài xế này bị Grab khóa tài khoản vĩnh viễn, PV Dân Việt đã ghi nhận được nhiều ý kiến xung quanh vụ việc này.

Tiến sĩ luật Đặng Văn Cường cho biết, trong mối quan hệ kinh doanh, dịch vụ, việc cá nhân, doanh nghiệp kinh doanh thu thập thông tin hình ảnh và công khai thông tin hình ảnh của khách hàng lên không gian mạng vì lợi ích quốc gia, lợi ích công cộng, đảm bảo trật tự an toàn công cộng, hành vi này không vi phạm Điều 32 Bộ luật Dân sự 2015 và đương nhiên không vi phạm nội qui, quy chế, quy tắc của các tổ chức cá nhân doanh nghiệp.

Nếu các nội qui quy chế, quy định nội bộ của doanh nghiệp mà xung đột, mâu thuẫn với quy định pháp luật, các nội qui quy chế, những quy định có tính chất nội bộ sẽ bị vô hiệu, khi giải quyết tranh chấp khi khiếu kiện thì căn cứ vào các quy định của pháp luật để giải quyết .

Bởi vậy, nếu doanh nghiệp quy định nghiêm cấm hành vi sử dụng hình ảnh của khách hàng trong mọi trường hợp, quy định nội bộ này không phù hợp với quy định pháp luật.

Theo ông Cường, là một doanh nghiệp, trước tiên vấn đề bảo vệ trật tự an toàn xã hội, bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp, bảo vệ người lao động là vấn đề phải được ưu tiên đầu tiên.

Với những hành vi xâm phạm đến trật tự an toàn xã hội, xâm phạm đến quyền lợi của doanh nghiệp, đe dọa đến sức khỏe, xâm phạm đến danh dự nhân phẩm của người lao động, doanh nghiệp phải có trách nhiệm lên tiếng phải bảo vệ người lao động của mình, đồng thời cũng là bảo vệ trật tự an toàn xã hội.

Ông Cường cho rằng, thời gian qua không ít những trường hợp tài xế taxi bị hành hung khi đang điều khiển phương tiện trên đường, những clip đó khiến cho dư luận xã hội bức xúc, phẫn nộ về hành vi của hành khách và không ít trường hợp hành khách đang bị xử lý hình sự.

Trong tình huống này người khách có hành vi vượt quá giới hạn chuẩn mực giao tiếp, liên tục có hành vi xúc phạm, đe dọa đến tài xế taxi. Rõ ràng là hành khách đã sai, thậm chí vi phạm pháp luật khiến cơ quan chức năng có thể vào cuộc xử phạt vi phạm hành chính, nếu hành vi ảnh hưởng xấu đến an ninh trật tự an toàn xã hội còn có thể truy cứu trách nhiệm hình sự.

Còn tài xế taxi đăng hình ảnh thông tin clip lên mạng xã hội có tính chất cảnh báo, phê phán hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm chuẩn mực đạo đức xã hội như vậy được coi là một hình thức tự vệ, cảnh báo để tránh những hành vi tương tự xảy ra. Vì thế, việc thu thập và sử dụng thông tin hình ảnh của khách hàng trong trường hợp này là phù hợp với Điều 32 của Bộ luật Dân sự.

Tài xế này cho biết, không biết người khách đó là ai, không biết họ là người nổi tiếng và việc đăng tải chỉ nhằm mục đích cảnh báo, không có ý xúc phạm danh dự nhân phẩm của họ, gây tổn hại gì đến họ nên không đồng ý gỡ clip.

Tiến sĩ Đặng Văn Cường nói thêm, phương tiện giao thông, đặc biệt xe cơ giới như ô tô là “nguồn nguy hiểm cao độ”, người điều khiển ô tô phải tuân thủ các quy tắc an toàn, những người xung quanh, những người ngồi trên xe ô tô cũng phải tuân thủ pháp luật, không được phép tác động, can thiệp vào các thao tác, hoạt động lái xe của tài xế khi phương tiện đang di chuyển.

Trường hợp có sự đe dọa, uy hiếp hoặc tác động vật lý vào tài xế đang điều khiển xe ô tô trên đường, hoàn toàn có thể gây ra tai nạn, ùn tắc giao thông và các hậu quả nguy hiểm khác.

Bởi vậy, những hành vi tấn công người điều khiển phương tiện giao thông, đe dọa uy hiếp tinh thần của người tham gia giao thông là những hành vi vi phạm pháp luật, gây rối trật tự công cộng, xâm phạm đến sức khỏe, danh dự nhân phẩm, thậm chí có thể là tính mạng của người tham gia giao thông, những hành vi này đáng lên án và cần phải xem xét xử lý.

Grab khóa vĩnh viễn tài khoản của tài xế phù hợp hay không?

Từ phân tích trên, ông Cường nêu quan điểm, việc Grab khóa vĩnh viễn tài khoản của tài xế trong tình huống này là không phù hợp, chưa đúng theo quy định tại Điều 32 Bộ luật Dân sự và các quy định trong Bộ Luật lao động.

Ngược lại, hành vi của hành khách cần phải được đưa ra pháp luật để xem xét xử lý, đảm bảo công bằng, nâng cao văn hóa giao thông, tránh những vụ việc tương tự có thể xảy ra.

Đồng quan điểm, bạn đọc Huyen Le Bui cho rằng, tài xế xe công nghệ đăng clip lên mạng cũng là để tự bảo vệ mình, một hành động hoàn toàn hợp lý. Bởi hành khách say xỉn, có hành vi, lời lẽ vô văn hóa, để bảo vệ mình tài xế cần chứng cứ. Nếu không có đoạn clip này, liệu có lời xin lỗi sau những ngày “im hơi lặng tiếng”?.

Bạn đọc Hue Nguyen bình luận: “Trong trường hợp này mà hành khách còn muốn phản ánh với công ty xe công nghệ để chấn chỉnh tài xế, lời xin lỗi sẽ không còn giá trị thành tâm của nó. Không nên gây khó dễ cho người phản ánh các hành vi sai trái bằng cái cớ vi phạm quyền riêng tư vì người bị phản ánh đã có những việc làm không tốt theo quy định của pháp luật”.

“Vì hành vi thiếu chuẩn mực mình mà hành khách đã đạp đổ chén cơm của người khác. Phía sau người tài xế đó còn có một gia đình phải lo, vì những người như hành khách trong vụ việc này mà người tài xế phải chật vật kiếm công việc khác. Nếu ngay từ đầu hành khách nhận sai và xin lỗi, sự việc đã không đi quá xa đến vậy” – bạn đọc Thanh Xuân nêu quan điểm.

Cũng bình luận về vụ việc này, nhiều độc giả khác lại cho rằng, hình ảnh và thông tin cá nhân của một người được pháp luật bảo vệ tuyệt đối. Bởi vậy, việc tài xế xe công nghệ tự ý đăng lên mạng là sai.

“Làm dịch vụ mà hở ra là đưa khách lên mạng thì sai rồi. Giờ ai cũng lăm le cái điện thoại để soi lỗi của người khác. Ở đây có ai không có lỗi lúc say hoặc lúc nóng giận thì mới nên phán xét người khác. Hơn nữa pháp luật nghiêm cấm các hành vi như xử lý dữ liệu cá nhân, cố ý làm lộ, phát tán dữ liệu cá nhân của người khác” – bạn đọc Tiến Lộc nói.

×