Chặt chém du khách là cách làm du lịch kiểu "ăn xổi ở thì", dịch vụ tạm bợ

Ngày 8/8, Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Hiệp hội Du lịch TP.HCM phối hợp cùng Tổng cục Du lịch tổ chức diễn đàn Liên kết sức mạnh du lịch Việt Nam 2022 tại Hội trường Thống Nhất, TP.HCM với sự tham dự của Bộ trưởng Bộ VHTTDL Nguyễn Văn Hùng, lãnh đạo Tổng cục Du lịch, lãnh đạo các tỉnh Khánh Hòa, Lâm Đồng, Bình Thuận, Bà Rịa Vũng Tàu, Cần Thơ… hiệp hội du lịch các tỉnh, thành phố và nhiều doanh nghiệp du lịch trên cả nước.

Diễn đàn Liên kết sức mạnh du lịch Việt Nam 2022 nhằm tìm kiếm các giải pháp thu hút khách quốc tế, phát triển toàn diện ngành du lịch Việt Nam sau Covid-19. 

Phát biểu tại Diễn đàn, Bộ trưởng Nguyễn Văn Hùng đã có những chia sẻ tâm huyết về sự phục hồi, phát triển ngành du lịch cũng như những giải pháp, yêu cầu đối với các tỉnh, thành phố, doanh nghiệp du lịch trong thời gian tới.

Việt Nam không thể tạm bợ, chặt chém, ăn xổi ở thì

Bộ trưởng Bộ VHTTDL Nguyễn Văn Hùng đánh giá, kể từ khi mở cửa du lịch, có thể thấy bức tranh sáng màu của du lịch Việt Nam sau dịch bệnh. Việt Nam đã hoàn thành mục tiêu về lượng khách nội địa. Năm 2022, Việt Nam đặt mục tiêu đạt 60 triệu lượt khách nội địa, hiện đã đạt trên 71 triệu lượt.

"Điều đó chứng minh hướng đi đúng của du lịch Việt Nam khi chúng ta coi nội địa là bệ đỡ của du lịch quốc tế, đi trên "đôi chân" của mình, vừa chú ý đến thị trường nội địa, vừa từng bước tiếp cận để khai thác thị trường quốc tế", Bộ trưởng nhấn mạnh.

Thế nhưng, lượng khách quốc tế chưa đạt như mong muốn, các thị trường truyền thống chưa dần trở lại. 

Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống tăng 37,5%, doanh thu của lữ hành cũng tăng 2,7 lần so với cùng kỳ năm trước. Những địa phương đã về đích trước như Quảng Ninh, Thanh Hóa, TP.HCM, Khánh Hòa, Đà Nẵng, Cần Thơ.... Những đầu cầu tăng trưởng này làm du lịch "ấm lại" với những bước đi chắc chắn hơn.

Tuy nhiên, theo Bộ trưởng, bức tranh du lịch nửa đầu năm 2022 không chỉ toàn màu hồng. Bộ trưởng đánh giá việc tập trung cho du lịch nội địa nên có tâm lý "nội địa". Thời gian qua, đâu đó vẫn có sự dễ dãi trong cung cấp sản phẩm dịch vụ. Tại thời điểm này có thể có khách nhưng về lâu dài sẽ không đáp ứng được nhu cầu của du khách.

Bộ trưởng nhấn mạnh làm du lịch hiện nay không phải là kiểu "ăn xổi ở thì", nhanh mà vội, nóng mà không xanh, không bền vững, không "vơ bèo gạt tép". 

Với đà này dịch vụ có biểu hiện lộn xộn như hiện nay sẽ chỉ được vài lần, không thể bền vững. Không một du khách nào chấp nhận được chuyện "chặt chém", dịch vụ tạm bợ, chấp nhận việc bỏ qua chuyện. 

Bộ trưởng cho rằng du lịch phải sang, phải đẹp và việc của chúng ta là hành động để đạt được sự sang, đẹp đó.

Theo ông, nếu không có sự dồn nén vì dịch, chưa chắc đã có lượng khách như hiện nay. Điều này đặt ra với các doanh nghiệp là phải suy nghĩ thấu đáo, làm ăn bài bản, căn cơ, tính toán lại. Nếu cứ dễ dãi, cung cấp sản phẩm không chất lượng sẽ rất khó khăn trong thời gian tới.

Bên cạnh loại bỏ chặt chém du khách cần khai thác hiệu quả nguồn tài nguyên du lịch văn hóa

Bộ trưởng Nguyễn Văn Hùng cho biết, sản phẩm du lịch quyết định việc khôi phục, thúc đẩy phát triển trở lại. Chính vì vậy, phải phát triển sản phẩm du lịch mới, làm mới sản phẩm du lịch hiện có. 

Theo Bộ trưởng, thế mạnh của Việt Nam là nguồn tài nguyên văn hóa phong phú và đa dạng, cần khai thác thêm. Không phải du khách quốc tế đến Việt Nam để mua sắm mà người ra tìm đến ta để tìm hiểu, khám phá văn hóa, tìm đến một điểm đến văn hóa. Giá trị văn hóa nhưng làm chưa chín, chưa tới sẽ làm méo mó những hình ảnh đẹp, nếu không muốn nói là phản văn hóa. 

Ông cũng nhấn mạnh phải liên kết để phát triển. Sự liên kết này phải đi vào thực chất, đòi hỏi sự vào cuộc của Hiệp hội du lịch, của các địa phương, doanh nghiệp. Trong đó, doanh nghiệp du lịch phải giữ vai trò kết nối với nhau, xây dựng trên mối quan hệ bình đẳng, hợp tác, cùng có lợi.

Mỗi địa phương phải có 1 sản phẩm du lịch đặc sắc, làm tròn trách nhiệm của địa phương trong phát triển du lịch. Cùng với đó là việc xây dựng bản đồ số du lịch, tìm kiếm các nguồn lực, vai trò dẫn dắt, vốn mồi, làm tốt hơn nữa vai trò của các địa phương, cơ quan quản lý nhà nước.

Bộ trưởng Nguyễn Văn Hùng khẳng định doanh nghiệp là trái tim của nền kinh tế. Các doanh nghiệp cần tập trung xây dựng chiến lược phát triển một cách căn cơ và bài bản, xây dựng kế hoạch kỹ lưỡng, tính toán để phát triển hiệu quả, bền vững.

Ông đề nghị các địa phương thực hiện quy hoạch điểm đến, quy hoạch khu du lịch. Ở cấp Bộ, cấp quốc gia sẽ xây dựng quy hoạch tổng thể để tạo điều kiện cho kết nối, thu hút đầu tư, cùng với đó rà soát lại chính sách hiện hành, xem ở đâu là điểm nghẽn để kiến nghị tháo gỡ.