Bình luận
0
Nếu như vào năm 2012, EVNHANOIbắt đầu cung cấp nền tảng chăm sóc khách hàng trực tuyến đầu tiên qua website cskh.evnhanoi.com.vn, thì đến nay, hệ sinh thái số của EVNHANOI đã phát triển mạnh mẽ, đa kênh và tích hợp đồng bộ. Khách hàng có thể dễ dàng sử dụng dịch vụ điện mọi lúc, mọi nơi thông qua nhiều nền tảng như ứng dụng App EVNHANOI, website evnhanoi.vn, chatbot, Cổng Dịch vụ công Quốc gia, cùng hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7,...
Chỉ với một thiết bị di động thông minh, người dân Thủ đô có thể chủ động tra cứu chỉ số điện năng tiêu thụ, hóa đơn tiền điện, lịch tạm ngừng cấp điện, gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và theo dõi tiến độ giải quyết… một cách minh bạch, nhanh chóng và hoàn toàn trực tuyến. Sự tiện lợi này đã thay đổi rõ rệt thói quen sử dụng dịch vụ điện của khách hàng, đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh ngành điện hiện đại, minh bạch và gần gũi.
Hà Nội là địa bàn có lợi thế lớn về hạ tầng viễn thông và tỷ lệ dân cư thành thạo công nghệ cao. Tận dụng điều đó, EVNHANOI đã đạt được nhiều chỉ số ấn tượng trong công cuộc chuyển đổi số. Toàn bộ các dịch vụ điện trực tuyến đều đạt mức độ 4 - mức độ cao nhất theo phân loại của Chính phủ. Tất cả hồ sơ giao dịch điện đều được số hóa và xử lý trên môi trường mạng. 100% hợp đồng mua bán điện sinh hoạt với khách hàng mới được ký kết dưới dạng hợp đồng điện tử. Đặc biệt, tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt đã đạt 100%.
Điểm nhấn đặc biệt là hệ thống công tơ điện tử đo xa, được triển khai 100% trên toàn địa bàn. Những chiếc công tơ thông minh này không chỉ ghi nhận chính xác lượng điện tiêu thụ mà còn truyền dữ liệu trực tiếp về trung tâm điều hành. “Nhờ công tơ điện tử, tôi có thể theo dõi lượng điện tiêu thụ hàng ngày trên app. Điều này giúp tôi điều chỉnh cách dùng điện hợp lý lại vừa tiết kiệm chi phí.” anh Trần Minh Đức, một khách hàng tại phường Ba Đình chia sẻ khi nhắc đến những tiện ích này. Dữ liệu minh bạch này không chỉ giúp người dân quản lý chi tiêu mà còn khơi dậy ý thức sử dụng năng lượng bền vững.
Không chỉ vậy, EVNHANOI còn triển khai số hóa trong các dịch vụ phức tạp như cấp điện trung áp. Nếu như trước đây, việc thực hiện dịch vụ này yêu cầu nhiều hồ sơ giấy và quy trình phê duyệt qua nhiều cấp, thì hiện nay toàn bộ các bước đều được thực hiện trực tuyến, ký số điện tử. Điều này không chỉ giúp rút ngắn thời gian xử lý mà còn nâng cao hiệu suất công việc, giảm thiểu chi phí xã hội và cải thiện đáng kể năng suất lao động của ngành điện.
Chuyển đổi số không chỉ là mục tiêu công nghệ mà là một chiến lược tổng thể, nhằm đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của người dân Thủ đô về chất lượng dịch vụ công. Trong thời gian tới, EVNHANOI sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, phân tích hành vi người dùng, nhằm cá nhân hóa trải nghiệm, tối ưu vận hành và cung cấp thêm nhiều tiện ích thông minh hơn nữa. Đây chính là cam kết mạnh mẽ của ngành điện Thủ đô trên hành trình xây dựng hình ảnh một EVNHANOI hiện đại, tận tâm và lấy khách hàng làm trung tâm.
Số doanh nghiệp tạm ngưng hoạt động tính từ đầu năm đến nay ở TP. Huế là 793 doanh nghiệp, tăng 18%. Một số sản phẩm công nghiệp có sản lượng giảm, như bia giảm 10%, tôm đông lạnh giảm 16,8%.
Miền quê cách trung tâm Đà Nẵng 10 phút lái xe có siêu đô thị 160 ha có nhà xã hội, chung cư, đất nền, thông tin vừa được UBND xã Hoà Vang cho biết.
Chia sẻ
Bộ tài chính vừa có đề nghị điều chỉnh ngưỡng doanh thu không chịu thuế thu nhập cá nhân của hộ kinh doanh từ 200 lên 500 triệu đồng mỗi năm. Nếu được thông qua, đề xuất này có thể đưa khoảng 2,3 triệu hộ, tương đương 90% số hộ kinh doanh thường xuyên, ra khỏi “vòng tính thuế”.
Chia sẻ
Saigon Urban Street Fest by artLIVE - lễ hội nghệ thuật đường phố thường niên - sẽ chính thức trở lại trong ba ngày 5-7/12 tại Bưu điện Trung tâm Sài Gòn, TP.HCM. Nét đặc biệt năm nay là cuộc thi nhảy đường phố Street Dance với sự tham gia của nhiều bạn trẻ.
Chia sẻ
Theo tìm hiểu của Dân Việt, 5 doanh nghiệp vừa mới được thành lập đã xuất hàng trăm hóa đơn VAT cho một khách hàng trong cùng hệ sinh thái. Rồi từ đây, Doanh nghiệp này có nguồn để xuất bán hóa đơn cho những khách hàng có nhu cầu hợp thức đầu vào của hàng hóa hoặc hợp thức hóa chính hàng hóa của mình.
Chia sẻ
Quân đội Ukraine và người nộp thuế châu Âu đang trên bờ vực kiệt quệ, trong khi Ủy ban châu Âu từ chối đối mặt với sự thật, Thierry Mariani, một thành viên Nghị viện châu Âu thuộc đảng Tập hợp Quốc gia cánh hữu của Pháp, phát biểu với RIA Novosti.
Chia sẻ
HLV Kim Sang-sik gạch tên 5 cầu thủ ở U22 Việt Nam, có Trần Thành Trung?; Man City muốn chiêu mộ Elliot Anderson; Napoli theo đuổi Kobbie Mainoo; Liverpool là điểm đến lý tưởng với Marc Guehi; Juan Veron bị cấm hoạt động bóng đá 6 tháng.
Chia sẻ
Lễ hội Trà Quốc tế - World Tea Fest 2025 lần đầu tiên được tổ chức tại Lâm Đồng từ ngày 11/11 - 7/12 và tâm điểm trong ba ngày 5 - 7/12 sẽ mang đến cho du khách hành trình khám phá Trà Việt toàn diện, từ văn hóa, nghệ thuật, du lịch đến ngoại giao, kinh tế. Không chỉ tôn vinh văn hóa trà, Lễ hội còn mở rộng cơ hội giao thương, thúc đẩy hòa bình, hữu nghị và hợp tác, góp phần đưa kinh tế trà Việt vươn tầm quốc tế.
Chia sẻ
Thôn Dỗi (xã Khe Tre) chuyển mình mạnh mẽ, trở thành một điểm sáng trong phát triển du lịch sinh thái cộng đồng ở TP. Huế. Hàng chục hộ dân Cơ Tu nơi đây đã biến văn hóa truyền thống và cảnh quan núi rừng thành nguồn sinh kế bền vững.
Chia sẻ
Nằm thơ mộng xung quanh với những hồ nước lớn, ngôi chùa được công nhận là Di tích Quốc gia đặc biệt không chỉ biết đến bởi kiến trúc đẹp nhất Việt Nam mà còn nổi tiếng khi sở hữu 2 Bảo vật Quốc gia.
Chia sẻ
Nhiều người muốn xây nhà trên đất trồng lúa nhưng không rõ có được phép hay không? Theo quy định, đất nông nghiệp không được xây nhà ở, trừ công trình phục vụ sản xuất. Muốn xây dựng hợp pháp, người dân phải xin chuyển mục đích sử dụng đất sang đất ở theo quy định pháp luật.
Chia sẻ
TP.HCM yêu cầu toàn bộ sở ngành, quận huyện khẩn trương hoàn thiện dữ liệu, dự toán và hồ sơ theo quy định để xây dựng bảng giá đất lần đầu sau sáp nhập, đảm bảo kịp áp dụng từ ngày 1/1/2026.
Chia sẻ
Chia sẻ với Dân Việt, Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam Uông Việt Dũng cho biết cho biết ngay trong đêm Cục Hàng không họp khẩn với các hãng, yêu cầu rà soát, thay thế và cập nhật phần mềm điều khiển trên loạt máy bay Airbus, đặt an toàn khai thác lên mức ưu tiên tuyệt đối dù nguy cơ xáo trộn lịch bay là khó tránh.
Chia sẻ
Chiều ngày 28/11, tại tỉnh Lạng Sơn, Trung tâm Khuyến nông Quốc gia (TTKNQG) phối hợp cùng Trung tâm Khuyến nông tỉnh Lạng Sơn tổ chức Buổi tọa đàm hướng dẫn khôi phục sản xuất nông nghiệp sau mưa lũ
Chia sẻ
Hà Nội tiếp tục duy trì việc cấm ô tô trên 16 chỗ vào khu vực phố cổ và quanh hồ Hoàn Kiếm trong giờ cao điểm, sau khi UBND thành phố chấp thuận đề xuất của Sở Xây dựng.
Chia sẻ
Khang Hi là vị vua có vô số phi tần, mỹ nữ. Thế nhưng, phi tần mà ông yêu thương nhất là người vợ đầu tiên và ông còn vì bà mà dám làm trái với tổ huấn.
Chia sẻ
Một người phụ nữ được phát hiện tử vong, nghi rơi từ sân thượng chung cư Phúc Yên, phường Tân Sơn, TP.HCM. Lực lượng chức năng đã nhanh chóng có mặt để phong tỏa, khám nghiệm hiện trường và điều tra nguyên nhân vụ việc.
Chia sẻ
Tỷ giá USD/VND hôm nay 29/11 giảm gần mức thấp nhất trong tuần khi giới đầu tư dự đoán FED sẽ bắt đầu hạ lãi suất vào tháng 12, mở ra khả năng đồng bạc xanh bước vào chu kỳ suy yếu mới.
Chia sẻ
Nghệ sĩ Ưu tú xinh đẹp, xuất thân từ gia đình Nghệ sĩ Nhân dân lừng danh, gây chú ý với món quà sinh nhật đặc biệt dành tặng mẹ.
Chia sẻ
Sau khi Chánh Văn phòng Tổng thống Andriy Yermak từ chức, trên mạng xã hội đang lan truyền những tuyên bố của Tổng thống Ukraine Volodymyr Zelensky đưa ra cách đây 4 năm về kế hoạch cùng nhau rời bỏ quyền lực.
Chia sẻ
Soobin xúc động bật khóc khi chia sẻ với người hâm mộ trong buổi soundcheck trước thềm concert All-Rounder. Những ngày qua, nam ca sĩ đối diện ồn ào khán giả đòi hủy vé, hàng loạt fansite và tài khoản fan lớn tuyên bố tạm ngưng hoạt động.
Chia sẻ
Tin bão mới nhất hôm nay từ Trung tâm Dự báo Khí tượng thủy văn Quốc gia, áp thấp mới đã đổ bộ biển Đông. Các chuyên gia khí tượng thủy văn đánh giá, áp thấp này có hướng di chuyển rất hiếm gặp, dự báo từ ngày 1/12 sẽ suy yếu dần.
Chia sẻ
Một nhóm người bị Công an tỉnh Đồng Nai bắt giữ vì lập 17 doanh nghiệp để bán khống cho hàng trăm doanh nghiệp với tổng trị giá ghi trên hóa đơn là trên 4.000 tỷ đồng.
Chia sẻ
Tính cả thất bại 0-4 trước ĐT Malaysia, ĐT Việt Nam đang đi qua giai đoạn đầy sóng gió khi liên tục nhận những cú trượt dài ở các giải đấu châu Á.
Chia sẻ
Giá vàng hôm nay 29/11, cả vàng SJC và nhẫn đồng loạt tăng mạnh theo xu hướng của thế giới. Trong đó, vàng SJC tiến rất gần với đỉnh cũ thiết lập trong tháng 10.
Chia sẻ
Thủ tướng Ba Lan Donald Tusk đã lên tiếng về thay đổi rúng động ở Văn phòng Tổng thống Ukraine trong bối cảnh diễn ra các sự kiện sôi nổi xung quanh kế hoạch hòa bình của Mỹ.
Chia sẻ
Từ hộ nghèo với 6 người con, gia đình ông Trần Quang Sơn ở xã Sơn Động, Bắc Ninh đã chính thức thoát nghèo năm 2024 nhờ mô hình chăn nuôi dê được Nhà nước hỗ trợ, minh chứng cho hiệu quả của chính sách giảm nghèo bền vững.
Chia sẻ
Ngày 28/11/2025, Học viện Chính trị Công an nhân dân đã phối hợp với Hội đồng Lý luận Trung ương tổ chức hội thảo khoa học với chủ đề: “Nhiệm vụ và giải pháp đấu tranh với quan điểm sai trái, thù địch chống phá đại hội đảng bộ các cấp tiến tới Đại hội XIV của Đảng”.
Chia sẻ
Lời tâm sự của lính cứu hỏa Hong Kong, những người luôn đối mặt hiểm nguy, nhưng luôn vững tin vì biết có người thân yêu chờ đợi họ trở về.
Chia sẻ
4 cây cảnh lá đẹp hơn hoa, giống như bảng màu tự nhiên rực rỡ có thể giúp tâm trạng của bạn vui vẻ mỗi ngày, thúc đẩy sự thư giãn và giảm căng thẳng.
Chia sẻ
Đỗ Hải Yến chạm vào ký ức khi trở lại Hà Nội, Huỳnh Anh trưởng thành và bản lĩnh sau 8 năm... là những thông tin đáng chú ý của Tin Showbiz 24h.
Chia sẻ
Tin tức 
Thế giới 
Nhà nông 
Hội và Cuộc sống 
Đại đoàn kết dân tộc 
Kinh tế 
Thể thao 
Văn hóa - Giải trí 
Xã hội 
Bạn đọc 
Nhà đất 
Media 
Chuyển động Sài Gòn 
Pháp luật 
Dân Việt trò chuyện 
Gia đình 
Đông Tây - Kim Cổ 
Hà Nội hôm nay 
Radio Nông dân 
Doanh nghiệp 
Đăng nhập
Phương Vy 
