Khách hàng tố bị "ép" mua quách giá trên trời, đóng thêm 3,5 triệu để lấy xương đẹp!

Hai ngày nay, trên mạng xã hội facebook lan truyền bài viết một đài hoá thân hoàn vũ ở Nam Định "ép" người dân mua quách với mức giá cao hơn so với thị trường, gây phẫn nộ dư luận.

Theo thông tin được một tài khoản facebook T.C chia sẻ: "Mọi người lên chia sẻ để chính quyền trấn chỉnh lại. Đủ cách hành tiền người dân hợp đồng tư vấn rất mập mờ, thêm 3,5 triệu để lấy xương đẹp? Không cho mang quách vào buộc phải mua của họ với giá trên trời? 

Thông tin lan truyền trên mạng xã hội được cho là xảy ra tại Nghĩa trang Thanh Bình (Nam Định). Ảnh chụp màn hình

Chỉ cách đây hơn 1 năm giá thiêu là 3,5 triệu và thân nhân có thể đưa quách hoặc hũ tro cốt vào với điều kiện đóng thêm 900 nghìn. Còn giờ thì không có chuyện được mang quách hoặc hũ tro cốt vào buộc phải mua ở đó với giá thấp nhất gần 10 triệu. Ngoài ra khi đã ký hợp đồng 4,5 triệu khi đưa vào lò thiêu nhân viên sẽ mồi chài nếu muốn lấy xương đẹp đóng 3,5 triệu nữa. Có người bị ép mua giá 28 triệu, họ không chịu bán cái giá thấp 10 triệu 500 với lý do không đủ rộng để xếp bộ hài cốt…"

Cụ thể, trong đoạn clip ghi lại, người dân thắc mắc: "Tại sao không có quách, hũ tro cốt rẻ mà toàn cái đắt tiền? Lúc này nhân viên đáp, rẻ nhất là 2 triệu 950 nghìn đồng. Người dân chia sẻ không có tiền mua cái đắt tiền, mang quách ở ngoài được không thì nhân viên cho biết không nhận với lý do: "Quan quách ở ngoài là địa táng không phải hoả táng" và khẳng định "công ty có quy định của công ty".

Trao đổi với PV Dân Việt, ông Chu Thành (62 tuổi, quê ở huyện Nam Trực, tỉnh Nam Định (có hộ khẩu thường trú tại TP.HCM) xác nhận mình là người đăng sự việc lên mạng xã hội và kể lại: Đêm ngày 2/3, gia đình ông đã đưa tiễn người thân đi hỏa táng tại nhà tang lễ Thanh Bình - An Lạc Viên (thuộc xã Mỹ Thuận, TP Nam Định, tỉnh Nam Định). Giá dịch vụ hỏa táng là 4,5 triệu đồng nhưng khi đưa người đã mất vào lò hỏa thiêu, phía nhân viên của công ty mới nói để lấy được "xương cốt đẹp", người nhà phải đóng thêm 3,5 triệu đồng.

"Ngoài ra, chúng tôi không được tự ý mang tiểu, quách đựng tro cốt từ bên ngoài vào mà phải mua tại công ty với giá rất cao. Khi đưa vào hoả táng có nhân viên ra nói nếu muốn lấy xương đẹp phải đóng thêm 3,5 triệu. Họ đánh tâm lý người thân lúc đó đang bối rối, thương xót người mất nên rất nhiều người đã đóng thêm tiền. Sau đó, nhân viên dẫn xuống mua quách và không được mang quách ngoài vào. Gia đình tôi thiêu còn xương nên mua quách chứ không phải mua hũ. Giá quách thấp nhất 9,8 triệu đồng nhưng mua không bán, lý do không vừa xương, ức xương, ép mua cái nhiều tiền hơn.", ông Thành kể lại.

Ông cũng cho biết, tổng cộng các khoản gia đình ông phải chi là hơn 18 triệu đồng (mức thấp nhất). "Nhà nước đang khuyến khích hoả táng, chủ trương như vậy nhưng giá cao vậy nhiều người không dám thiêu", ông Thành nói thêm. 

Liên quan đến thông tin trên, đại diện Công ty Cổ phần Thanh Bình - An Lạc Viên cho biết, đã nắm bắt và đang xác minh. Tuy nhiên, bước đầu vị này khẳng định thông tin này là không chính xác.

"Chúng tôi đang xác minh lại sự việc, nhưng thông tin đó là không đúng sự thật. Hiện nay Ban Giám đốc Công ty đang họp lại và sẽ có thông báo sau", vị này nói.

Một bộ quách khác cũng ở Nghĩa trang Thanh Bình có giá hơn 37 triệu đồng.

Liên quan đến vụ việc này, chiều 4/3, trao đổi với PV Dân Việt, ông Lê Quang Huy, Phó chủ tịch UBND TP Nam Định cho biết: "Sáng nay khi nhận được thông tin trên mạng xã hội, lãnh đạo thành phố có văn bản chỉ đạo yêu cầu Công ty Cổ phần Thanh Bình - An Lạc Viên có báo cáo chính xác clip lan truyền trên mạng, báo cáo về UBND TP trước 11h trưa mai (5/3). Trên cơ sở đó sẽ thông tin cụ thể".

Về việc, nhiều người cho rằng, quách tại đây giá cao hơn rất nhiều so với thị trường, có bộ lên đến vài chục triệu đồng, công ty cũng không cho mang quách bên ngoài vào… ông Huy thông tin thêm: "Sở Xây Dựng có quy định về bảng giá. Công ty sẽ báo cáo rõ, đơn giá công ty phải chấp hành theo quy định của tỉnh, nếu sai sẽ phải chịu trách nhiệm".  

×