Mướt mồ hôi trong 'cuộc đua' nhà ở xã hội

Từ “canh máy tính” đến xếp hàng xuyên đêm giành suất mua nhà ở xã hội

Từ tháng 10/2025, hệ thống đăng ký trực tuyến dự án Nhà ở xã hội Long Châu (phường Bồ Đề, Long Biên) chính thức mở cổng nhận hồ sơ. Chỉ sau vài giờ, lượng người truy cập tăng đột biến khiến trang web liên tục nghẽn, treo, thậm chí không thể đăng nhập. Nhiều người dù hoàn tất thao tác vẫn không nhận được mã xác nhận, hồ sơ không được ghi nhận.

Anh Hưng Phạm (Hà Nội) cho biết, đã “canh” từ ngày đầu nhưng suốt gần nửa tháng hệ thống báo lỗi quá tải. “Đến ngày cuối 4/11 vẫn không nộp được”, anh nói.

Còn chị Lương Lê kể, phải mất hơn một tuần mới nộp thành công: “Mỗi ngày chỉ 70 hồ sơ được nhận, trong khi có tới 2.500 - 3.000 lượt truy cập. Phải nhanh tay và… may mắn mới gửi được.”

Khi việc nộp online bế tắc, nhiều người chọn cách đến trực tiếp. Cảnh tượng hàng trăm người xếp hàng dài tại dự án Calyx Residence (xã Đông Anh) khiến nhiều người không khỏi xót xa. Dù thời gian tiếp nhận hồ sơ bắt đầu lúc 9 giờ sáng, nhưng từ 1 - 2 giờ đêm, nhiều người đã có mặt để “giữ chỗ”. “Giá nhà thương mại quá cao, nếu không nộp được hồ sơ nhà ở xã hội, gia đình tôi chẳng có cơ hội mua nhà ở Hà Nội”, một người dân nói.

Thượng tá Nguyễn Văn Dũng, Phó Giám đốc Ban Quản lý các dự án đầu tư (Tổng công ty 319) cho biết trong buổi sáng 22/10, đơn vị chỉ xử lý được khoảng 50 hồ sơ đầu tiên, sau đó tăng dần lên 60 - 70 hồ sơ/ngày.

Để tránh chen lấn, từ ngày 28/10, chủ đầu tư phát số thứ tự cho người đến nộp, “ai đến trước lấy số trước”, kể cả cán bộ cơ quan cũng không ngoại lệ.

Nỗi lo tiêu cực trong “cuộc đua” an cư

Nhu cầu quá lớn biến việc nộp hồ sơ thành “cuộc đua” thực sự, kéo theo nguy cơ phát sinh tiêu cực. Trên mạng xã hội, hàng loạt bài viết rao “làm hồ sơ trọn gói”, “bán suất ngoại giao” xuất hiện.

Trong vai người mua, phóng viên tiếp cận được các môi giới cam kết “nộp thành công” với phí 25 triệu đồng hoặc “mua nhà không cần bốc thăm” với giá chênh 800 triệu đồng, thậm chí khẳng định “được ký hợp đồng trực tiếp với chủ đầu tư”.

Tuy nhiên, theo Sở Xây dựng Hà Nội, dự án vẫn đang trong giai đoạn tiếp nhận hồ sơ, sớm nhất phải sau ngày 24/11 mới được ký hợp đồng. Ông Bùi Duy Thanh, Trưởng phòng Kinh doanh Công ty CP BIC Việt Nam khẳng định: “Tất cả lời quảng cáo như ‘suất ngoại giao’, ‘mua không cần bốc thăm’ đều là sai sự thật. Người dân cần cảnh giác, tránh tiền mất tật mang.”

Tại dự án Đông Anh, Thượng tá Nguyễn Văn Dũng cho biết, cũng nhận nhiều cuộc gọi hỏi “suất ưu tiên”, song khẳng định quy trình xét duyệt hoàn toàn công khai, minh bạch. “Không có ngoại lệ, kể cả người quen. Ai cũng phải xếp hàng và nộp hồ sơ đúng quy định,” ông nói.

Cung không đủ cầu: Gốc rễ của mọi “cuộc đua”

Theo ông Nguyễn Văn Đính, Chủ tịch Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam, cảnh người dân chen nhau nộp hồ sơ là hệ quả của sự mất cân đối cung - cầu.

“Cả nước đặt mục tiêu 1 triệu căn nhà ở xã hội đến năm 2030 nhưng nhiều địa phương thiếu quỹ đất, thủ tục lại rườm rà, doanh nghiệp thì ngại tham gia vì lợi nhuận thấp,” ông phân tích.

Dù tiến độ đã được đẩy nhanh, song theo ông Đính, mục tiêu hoàn thành 1 triệu căn đến 2030 là “áp lực rất lớn” và khó đạt trong giai đoạn đầu. “Nếu không tháo gỡ cơ chế, tình trạng người dân xếp hàng, ‘canh máy tính’ sẽ còn lặp lại.”

Về lâu dài, ông cho rằng, chuyển đổi số là hướng đi tất yếu. “Hệ thống đăng ký, xét duyệt và đối chiếu dữ liệu tự động giữa cơ quan thuế, bảo hiểm, cư trú… sẽ giúp giảm giấy tờ, tiết kiệm thời gian, đồng thời ngăn tiêu cực.”

TS. Nguyễn Minh Phong, chuyên gia kinh tế, cũng cho rằng chính sách nhà ở xã hội chỉ hiệu quả khi được triển khai đồng bộ từ quy hoạch, nguồn vốn đến xét duyệt. “Hiện chúng ta vẫn làm theo đợt, dẫn tới cung không theo kịp cầu,” ông nhận định.

Ông Phong đề xuất giao chính quyền địa phương xác thực hồ sơ người mua, công khai danh sách và kết quả xét duyệt để người dân giám sát. “Càng minh bạch, càng giảm cơ hội xin - cho. Người dân không cần đặc quyền, họ chỉ cần một quy trình công bằng,” ông nhấn mạnh.

×