Nhiều cách làm tạo bước chuyển tích cực tại các Trung tâm phục vụ hành chính công ở Cà Mau

Bất ngờ với buổi lễ trao giấy chứng nhận đăng ký kết hôn

Tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Trần Văn Thời, tỉnh Cà Mau đang thực hiện mô hình tổ chức trao giấy chứng nhận kết hôn cho các cặp đôi đến làm thủ tục đăng ký kết hôn, với tinh thần “trao giấy hôm nay đồng hành hạnh phúc mai sau”, đánh dấu bước ngoặt quan trọng hành trình xây dựng cuộc sống hôn nhân của người dân trên địa bàn.

Chị Nguyễn Hồng Mơ, ngụ ấp 5, xã Trần Văn Thời cho biết, mới đây, chị và chồng đến Trung tâm phục vụ hành chính công xã Trần Văn Thời làm thủ tục đăng ký kết hôn. Tại đây, chị rất bất ngờ, xúc động trước việc làm của các cán bộ tại đây.

“Ngoài việc chúng tôi được cán bộ hỗ trợ các thủ tục nhanh gọn với thái độ phục vụ tận tình, tôi và chồng còn rất bất ngờ khi được đại diện lãnh đạo Trung tâm phục vụ hành chính công xã tổ chức buổi lễ trao giấy kết hôn, chụp hình lưu niệm trong không khí ấm áp, thân mật”, chị Mơ nói và cho biết, vợ chồng chị thật sự rất vui, đồng thời cảm ơn tình cảm của cán bộ tại trung tâm đã dành cho vợ chồng mình.

Ông Lâm Long Gil - Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Trần Văn Thời cho biết, các buổi lễ trao giấy chức nhận được tổ chức nhanh gọn, giản dị nhưng vẫn đảm bảo được sự trang trọng, ấm áp để lại cảm xúc đẹp cho các cặp đôi.

Theo đó, lãnh đạo Trung tâm phục vụ hành chính công xã Trần Văn Thời sẽ trực tiếp trao giấy chứng nhận và tặng hoa; đồng thời gửi những lời chúc hạnh phúc đến các cặp đôi trước sự chứng kiến của các công chức và người dân có mặt tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã.

Theo Trung tâm phục vụ hành chính công xã Trần Văn Thời từ đầu năm đến nay, đơn vị đã tiếp nhận và giải quyết thủ tục đăng ký kết hôn cho 155 cặp đôi trên địa bàn xã, đảm bảo thủ tục nhanh chóng, đúng quy định của pháp luật.

“Đơn vị tổ chức trao giấy chứng nhận kết hôn thể hiện sự trân trọng và chia sẻ niềm vui đối với các cặp đôi tiến tới hôn nhân. Đồng thời khẳng định vai trò, trách nhiệm đồng hành cùng người dân trong những khoảnh khắc quan trọng của cuộc đời”, ông Lâm Long Gil - Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Trần Văn Thời cho biết.

Theo ông Gil, đây không chỉ là thủ tục hành chính, việc này còn mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc, thể hiện sự bảo hộ của pháp luật và tình cảm của chính quyền địa phương dành cho mỗi công dân khi đến làm thủ tục đăng ký kết hôn tại đơn vị.

Đi từng ngõ, gõ từng nhà hỗ trợ người dân chuyển đổi số

Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong nhân dân, UBND xã Cái Đôi Vàm, tỉnh Cà Mau tổ chức mô hình cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Thông qua mô hình, chính quyền xã Cái Đôi Vàm tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân trên địa bàn sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số.

Đồng thời phát huy vai trò của các Tổ công nghệ số cộng đồng trong việc hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường mạng, qua đó góp phần xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trên địa bàn.

Bà Tạ Thu Thị - Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Cái Đôi Vàm cho biết, việc này được tổ chức thực hiện hàng tuần vào ngày thứ 7, lực lượng của Trung tâm phục vụ hành chính công của xã sẽ đi đến từng ấp để hỗ trợ bà con sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số, theo hình thức “cầm tay chỉ việc”.

“Tính từ ngày bắt đầu thực hiện mô hình (ngày 13/6) đến nay, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Cái Đôi Vàm đã hỗ trợ, giúp cho hàng trăm lượt người dân. Việc này có ý nghĩa quan trọng, qua đó giúp cho bà con trên địa bàn xã tiếp cận công nghệ số, nhằm nâng cao tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ xã Cái Đôi Vàm nói riêng, và nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh Cà Mau nói chung”, bà Thị nói và cho biết, người dân rất vui mừng, hưởng ứng nhiệt tình với lực lượng hỗ trợ.

Cũng theo bà Thị, do việc tiếp cận công nghệ của bà con còn hạn chế nên việc hỗ trợ, hướng dẫn cho bà con thực hiện dịch vụ công trực tuyến còn gặp khó khăn, song với tinh thần “vì nhân dân phục vụ”, cán bộ của Trung tâm phục vụ hành chính công xã Cái Đôi Vàm đã tận tình chỉ dẫn nhiều lần, qua đó giúp bà con sử dụng thành thạo cơ bản các nền tảng số.

Ông Nguyễn Văn An (63 tuổi) cho biết, bản thân sinh sống trong vùng nông thôn nên rất xa lạ với việc chuyển đổi số, nhưng với quyết tâm học hỏi, ông đã sử dụng thành thạo chiếc điện thoại thông minh của mình để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến theo nhu cầu.

“Khi được các cô, chú ở Trung tâm phục vụ hành chính công xã Cái Đôi Vàm hướng dẫn thành thục rồi, tôi thấy chuyển đổi số cũng không khó khăn gì. Khi tự mình thực hiện 1 dịch vụ công trực tuyến giúp tôi tiết kiệm được rất nhiều thời gian, tiền bạc đi lại”, ông An nói trong niềm vui.

×