TP.HCM chấn chỉnh việc thiếu trách nhiệm với cử tri, siết trách nhiệm người đứng đầu

Nhiều kiến nghị cử tri được giải quyết ở các lĩnh vực dân sinh

UBND TP.HCM vừa có báo cáo về kết quả giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri trước và sau Kỳ họp thứ 2, HĐND TP Khóa X.

Theo tổng hợp của UBND TP.HCM, kỳ này thành phố tiếp nhận 522 lượt ý kiến của cử tri, tập trung vào các nhóm vấn đề bức thiết như giao thông – hạ tầng (27%), thủ tục hành chính và an sinh (20%), đất đai - tài nguyên môi trường (16%), y tế – giáo dục – văn hóa (11%) cùng các nội dung về an ninh trật tự, PCCC... Tỷ lệ phản hồi đạt 87%, với 522 ý kiến đã được báo cáo, giải trình.

Điểm nhấn rõ nhất nằm ở nhóm vấn đề dân sinh.

Nhiều công trình hạ tầng được xử lý dứt điểm như khắc phục sụp lún đường, hoàn thành các hạng mục chống ngập, nạo vét rạch, xử lý lấn chiếm hành lang giao thông, sửa chữa hầm ga, chăm sóc cây xanh… Chính sách an sinh được triển khai kịp thời, điển hình là việc chi trả đối với các trường hợp nghỉ thôi việc theo Nghị định 154/2025/NĐ-CP hay điều chỉnh trợ cấp theo Nghị quyết 35/2025/NQ-HĐND.

An ninh – PCCC có chuyển biến rõ rệt, nhiều chung cư đã tháo bỏ lồng sắt “chuồng cọp” để đảm bảo thoát hiểm. Công an một số địa phương xử lý nghiêm trường hợp tung tin sai sự thật. Cải cách thủ tục hành chính tiếp tục được đẩy mạnh: triển khai AI trong truyền thông, cắt giảm thủ tục cấp phép xây dựng, ứng dụng tra cứu thủ tục cấp xã, phân quyền ký chứng thực nhiều nội dung.

Kết quả này giúp nhiều phản ánh của người dân được giải quyết ngay tại cơ sở, góp phần cải thiện chất lượng quản lý và củng cố niềm tin của cử tri.

Thành phố yêu cầu siết chặt kỷ luật

Dù đạt kết quả bước đầu, báo cáo của UBND TP.HCM cũng chỉ ra nhiều tồn tại đáng chú ý. Một số đơn vị vẫn thiếu trách nhiệm, chưa gửi báo cáo hoặc báo cáo chậm, dẫn đến kéo dài thời gian tổng hợp. Một số sở, ngành có nhiều kiến nghị được giao nhưng chỉ giải quyết rất ít nội dung.

Đáng chú ý, cách trả lời kiến nghị ở nhiều nơi chưa đáp ứng yêu cầu, như trả lời không đúng trọng tâm, lan man, chưa bám nội dung cử tri phản ánh. Chuyển trách nhiệm sang đơn vị khác nhưng không theo dõi đến cùng, khiến tiến độ xử lý bị kéo dài.

Trả lời chung chung bằng các cụm từ “ghi nhận”, “rà soát”, “đôn đốc”, “đang chờ hướng dẫn”… mà không đưa ra cam kết thời gian hay phương án cụ thể. Nhiều đơn vị chỉ viện dẫn quy định pháp luật mà không hướng dẫn rõ ràng cho người dân, không nêu hướng xử lý dứt điểm.

Trước thực trạng này, UBND TP.HCM yêu cầu chấn chỉnh mạnh, phê bình đơn vị chậm trễ hoặc báo cáo không đạt yêu cầu. Đồng thời, kết quả giải quyết kiến nghị cử tri sẽ được đưa vào tiêu chí đánh giá trách nhiệm người đứng đầu, làm căn cứ thi đua, khen thưởng.

Thành phố nhấn mạnh việc giải quyết kiến nghị cử tri không chỉ là nhiệm vụ thường xuyên mà còn là thước đo năng lực quản lý và tinh thần phục vụ người dân của từng đơn vị.

×