Chủ đầu tư dự án CT3 Kim Chung khẳng định không làm khó người mua nhà ở xã hội

Những ngày cận kề thời điểm ngừng nhận số đăng ký mua nhà ở xã hội tại dự án CT3 Kim Chung (xã Thiên Lộc, Hà Nội), khu vực tiếp nhận hồ sơ luôn trong tình trạng đông đúc, thậm chí căng thẳng. Nhu cầu lớn, quỹ căn hộ có hạn khiến nhiều người dân lo lắng, đồng thời xuất hiện không ít ý kiến cho rằng chủ đầu tư đang đưa ra những điều kiện “vô lý”, đặc biệt là yêu cầu liên quan đến xác nhận thu nhập và bảng lương.

Trong đó, một số người phản ánh việc phải chuẩn bị hồ sơ chứng minh thu nhập, kèm xác nhận từ đơn vị công tác, khiến họ cảm thấy thủ tục phức tạp, nhạy cảm và tốn nhiều thời gian. Tuy nhiên, trước những băn khoăn này, phía chủ đầu tư khẳng định: Mọi yêu cầu đều nhằm bảo vệ quyền lợi của người mua thực sự, không phải để gây khó cho người dân.

Yêu cầu xác nhận thu nhập: Không phải “điều kiện riêng” của chủ đầu tư

Theo đại diện Handico, các giấy tờ liên quan đến xác nhận thu nhập, bảng lương hay tình trạng nhà ở không do chủ đầu tư tự đặt ra, mà được xây dựng dựa trên quy định hiện hành về đối tượng được mua nhà ở xã hội. Trong bối cảnh nguồn cung nhà ở xã hội còn hạn chế so với nhu cầu thực tế, việc xác định đúng đối tượng thụ hưởng là yêu cầu bắt buộc.

“Chúng tôi hiểu tâm lý lo lắng của người dân khi phải chuẩn bị nhiều giấy tờ. Tuy nhiên, nếu quy trình không đủ chặt chẽ, nguy cơ hồ sơ không đúng đối tượng, mua bán suất, hoặc nhờ người khác đứng tên sẽ rất lớn, dẫn đến thiệt thòi cho những người có nhu cầu ở thực”, đại diện chủ đầu tư cho biết.

Handico cũng nhấn mạnh, việc xác nhận thu nhập không nhằm thu thập thông tin nội bộ của doanh nghiệp mà chỉ để chứng minh người mua đáp ứng điều kiện theo quy định. Mọi hồ sơ đều được tiếp nhận, lưu trữ và xử lý đúng mục đích, đúng quy trình, đảm bảo quyền riêng tư của người nộp.

Vì sao Handico chọn tiếp nhận hồ sơ trực tiếp thay vì online?

Một vấn đề khác cũng nhận được nhiều ý kiến trái chiều là việc chủ đầu tư không tiếp nhận hồ sơ online, mà yêu cầu người dân đến nộp trực tiếp. Theo Handico, đây là lựa chọn đã được cân nhắc kỹ lưỡng, xuất phát từ thực tế triển khai nhiều dự án nhà ở xã hội trước đó.

Tiếp nhận trực tiếp cho phép kiểm tra ngay tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ, đồng thời xác minh danh tính người nộp thông qua giấy tờ gốc. Điều này giúp hạn chế tình trạng cò mồi, môi giới trái phép, nộp hồ sơ hộ hoặc gom suất - những hiện tượng từng gây bức xúc tại không ít dự án nhà ở xã hội.

Bên cạnh đó, không phải người dân nào cũng thành thạo công nghệ hoặc có điều kiện tiếp cận các nền tảng số. Việc nộp trực tiếp giúp đảm bảo sự tiếp cận bình đẳng, đặc biệt với người lao động, người lớn tuổi hoặc các đối tượng chính sách.

Quy trình minh bạch, có hướng dẫn, không “đóng cửa” với người dân

Để giảm áp lực cho người nộp hồ sơ, Handico cho biết toàn bộ biểu mẫu, hướng dẫn chi tiết đã được công bố công khai từ sớm trên các kênh thông tin chính thức và báo chí. Người dân được cấp số thứ tự, hẹn thời gian nộp hồ sơ cụ thể, tránh tình trạng chen lấn kéo dài.

Tại điểm tiếp nhận, cán bộ không chỉ kiểm tra hồ sơ mà còn tư vấn, hướng dẫn chỉnh sửa nếu thiếu hoặc chưa đúng, thay vì loại bỏ ngay từ đầu. Những trường hợp chưa đủ điều kiện được giải thích rõ ràng, giúp người dân hiểu và chủ động hoàn thiện hồ sơ trong thời gian cho phép.

Theo Handico, áp lực gia tăng vào những ngày cuối là điều khó tránh khỏi khi số lượng người đăng ký vượt xa số căn hộ. Tuy nhiên, chủ đầu tư khẳng định không có chuyện “siết điều kiện” hay gây khó, mà chỉ đang áp dụng thống nhất một quy trình cho tất cả các hồ sơ, đảm bảo không có ngoại lệ.

Trong thời gian tới, Handico cho biết sẽ tiếp tục rà soát, hoàn thiện quy trình, tăng cường truyền thông để người dân hiểu rõ hơn về thủ tục, đồng thời nghiên cứu các giải pháp công nghệ phù hợp khi điều kiện cho phép.

Liên quan tới phát triển dự án nhà ở xã hội theo chủ trương của Thủ tướng, Tổng công ty Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội (Handico) đề ra mục tiêu phát triển trong giai đoạn 2026 - 2030 sẽ triển khai 50 dự án nhà ở xã hội với khoảng 57.000 căn, tương ứng 3,2 triệu m2 sàn.

Trong số này, Handico đang triển khai 2 dự án tại phường Trần Phú và xã Thiên Lộc (trước thuộc huyện Đông Anh) góp phần tăng thêm nguồn cung cho thành phố.

×