Đợi 30 phút vẫn chưa mua được vé đi tàu Metro 1

Rồng rắn chờ mua vé tàu Metro

Từ ngày 21/1, Metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên) chính thức đi vào thu phí dịch vụ sau 30 ngày miễn phí giá vé.

Ghi nhận của PV Dân Việt, hàng dài người xếp hàng chờ mua vé tại Ga Bến Thành trong ngày đầu mở bán vé. Nhiều người dân cho biết, phải đợi hơn 30 phút mới có thể mua được vé đi tàu. 

Đáng chú ý, dù tại ga đã bố trí hệ thống quầy bán vé tự động nhưng không sử dụng được khiến nhiều người khó hiểu. Các nhân viên phải túc trực để hướng dẫn hành khách làm thủ tục mua vé,

Cùng gia đình có mặt tại Ga Bến Thành để mua vé đi tàu đến Ga Thủ Đức, chị Nguyễn Hồng (trú quận 3) cho hay, không chỉ chị mà đa số hành khách đều khá lúng túng để có thể mua được vé đi tàu Metro.

"Đọc thông tin trên mạng, tôi dự tính tạo thẻ để thanh toán vé đi tàu cho nhanh chóng nhưng khi đến ga thì không tìm ra chỗ làm vé. Đến quầy vé tự động thì cũng không hoạt động. Hỏi nhân viên thì được hướng dẫn xếp hàng để mua vé thủ công. Đã hơn 30 phút rồi mà cũng chưa cầm được vé đi tàu", chị Hồng nói.

Trong 1 tháng chính thức đưa vào khai thác, tuyến Metro số 1 thu hút lượng lớn hành khách, tuy nhiên việc chờ đợi làm thủ tục mua vé khiến nhiều người tỏ ra e ngại, cân nhắc sử dụng phương tiện công cộng này trong tương lai.

"Hy vọng những ngày tới tình trạng này được cải thiện. Nếu người dân phải xếp hàng dài để mua vé như thế này thì rất bất tiện", anh Văn Thành (trú quận 10) chia sẻ.

Mua vé Metro số 1 thế nào?

Để phục vụ cho hành khách mua vé và đi lại trên tuyến đường sắt đô thị số 1 (Bến Thành – Suối Tiên) từ ngày 21/1/2025, Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 TPHCM (Công ty) thông tin chi tiết về các loại vé, hình thức thanh toán và hướng dẫn thực hiện mua vé và đăng ký vé tháng đi tàu.

Cụ thể, mức giá vé theo Quyết định số 5327/QĐ-UBND ngày 21 tháng 11 năm 2024 của UBND TP:

Giá vé lượt (được tính theo khoảng cách di chuyển của hành khách): Giá vé lượt thanh toán bằng tiền mặt là từ 7.000 đồng – 20.000 đồng; giá vé lượt thanh toán không dùng tiền mặt là từ 6.000 đồng – 19.000 đồng.

Giá vé theo thời gian (không giới hạn số lượt đi lại trong thời gian quy định): giá vé 1 ngày: 40.000 đồng/người/vé/ngày (không giới hạn số lượt đi lại trong 1 ngày); giá vé 3 ngày: 90.000 đồng/người/vé/3 ngày (không giới hạn số lượt đi lại trong 03 ngày).

Giá vé tháng cho hành khách phổ thông: 300.000 đồng/người (không giới hạn số lượt đi lại trong 30 ngày).

Giá vé tháng cho hành khách học sinh – sinh viên: 150.000 đồng/người (không giới hạn số lượt đi lại trong 30 ngày).

Các trường hợp miễn giá vé: áp dụng cho các đối tượng áp dụng như sau: Người có công với cách mạng theo Pháp lệnh Ưu đãi người có công với cách mạng; Người khuyết tật; Người cao tuổi theo quy định của Luật Người cao tuổi hiện hành; Trẻ em dưới 6 tuổi.

Đối với vé lượt thanh toán không dùng tiền mặt: Thanh toán trực tiếp bằng cách quét thẻ thanh toán Ngân hàng (thẻ không tiếp xúc) trên thiết bị đầu đọc thẻ EMV tại các cổng soát vé vào ra: Thẻ Mastercard: Từ ngày 21/1/2025, hành khách sử dụng thẻ thanh toán ngân hàng (thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước, thẻ vật lý, thẻ ảo) của tổ chức Mastercard; Thẻ Napas: dự kiến từ ngày 24/1/2025; Các loại thẻ thanh toán còn lại của tổ chức thẻ quốc tế Visa, JCB, Amex và UPI: sẽ được thông báo bổ sung ngay khi hoàn thiện việc kết nối kỹ thuật.

Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng HCMC Metro: Hành khách chọn lộ trình điểm đi đến và thanh toán trên ứng dụng, sau đó nhận QR code tạo trực tiếp từ ứng dụng HCMC Metro và quét mã tại thiết bị đầu đọc QR code để đi tàu.

Thanh toán trực tiếp bằng ví điện tử: Ví điện tử MoMo: dự kiến từ ngày 24/1/2025, hành khách thanh toán trực tiếp bằng cách quét mã trên thiết bị đầu đọc QR code tại các cổng soát vé vào và ra ở các nhà ga để đi tàu. Các loại ví khác: sẽ được thông báo bổ sung ngay khi hoàn thành.

Mua vé thủ công không sử dụng tiền mặt tại quầy bán vé: Hành khách mua vé trực tiếp thông qua hình thức máy Pos hoặc chuyển khoản, sau đó nhận phiếu đi tàu dưới dạng QR code và quét mã tại thiết bị đầu đọc QR code ở các cổng soát vé vào và ra ở các nhà ga để đi tàu.

Đối với vé lượt thanh toán bằng tiền mặt tại quầy bán vé: Hành khách mua vé trực tiếp bằng tiền mặt, sau đó nhận phiếu đi tàu dưới dạng QR code và quét mã tại thiết bị đầu đọc QR code ở các cổng soát vé vào và ra ở các nhà ga để đi tàu.

Vé theo thời gian (vé ngày, vé tháng cho hành khách phổ thông): Hành khách đăng ký tài khoản trên ứng dụng HCMC Metro và thanh toán để mua vé 1 ngày, 3 ngày hoặc vé tháng (30 ngày), sau đó sẽ nhận QR code điện tử tạo trực tiếp từ ứng dụng HCMC Metro và quét mã tại thiết bị đầu đọc QR code để đi tàu.

Hành khách sử dụng vé tháng có thể liên kết với thẻ Căn cước và quét thẻ tại thiết bị đầu đọc Căn cước để đi tàu từ ngày 15/2/2025.

×