Facebook sập kéo dài 6 giờ, giá cổ phiếu và xếp hạng tỷ phú của Mark Zuckerberg tụt dốc

"6 giờ sập mạng Facebook gây rúng động toàn cầu"

Giá cổ phiếu của Facebook sụt giảm thê thảm sau khi phải trải qua một trong những sự cố ngừng hoạt động tồi tệ nhất trong thập kỷ qua, với các dịch vụ trên toàn bộ sản phẩm của công ty này hoàn toàn ngoại tuyến, và phải vật lộn để đưa các dịch vụ này trở lại trực tuyến sớm ngay sau đó.

Được biết sự cố bắt đầu từ khoảng hơn 22h tối qua 4/10, ảnh hưởng đến mọi nền tảng do Facebook vận hành. Facebook bị "sập" khiến người dùng không thể truy cập. Khi truy cập trên máy tính, kết quả cho ra hiển thị "Không thể truy cập trang web này". 

Ngoài ra, hai dịch vụ mạng xã hội và nhắn tin khác thuộc sở hữu của Facebook cũng không thể truy cập là Instagram và Whatsapp. Trong khi Instagram liên tục báo không thể kết nối đến máy chủ hoặc không có kết nối mạng, thì Whatsapp chỉ báo đang kết nối, không thể nhắn và nhận tin.

Cũng trên Downdetector - website chuyên phản ánh sự cố của các dịch vụ Internet, số lượng báo cáo về tình trạng lỗi của các dịch vụ Facebook tăng đột biến. Từ 24 lượt báo lỗi lúc 22h24', Facebook ghi nhận thêm 130.000 lượt báo cáo sau đó 30 phút. Mức tăng tương tự với các dịch vụ khác là Whatsapp, Instagram và Messenger.

Số lượng bình luận ở trang này cũng tăng theo từng giây và đến từ nhiều quốc gia trên thế giới như Mỹ, Hàn Quốc, Paraguay, Thụy Điển, Canada, Singapore, Mexico, Brazil... Trong khi đó, nhiều người dùng lên Twitter để than phiền về tình trạng mất kết nối. Hashtag #DeleteFacebook nhanh chóng có mặt trên mục thịnh hành của mạng xã hội này.

Riêng tại Việt Nam, nhiều người dùng phản ánh việc không thể truy cập vào trang chủ Facebook. Phiên bản app Facebook cũng không đăng hay tải được các bài viết, hình ảnh, video mới. Ngoài ra, ứng dụng Messenger trên trình duyệt cũng không thể nhắn, nhận các tin nhắn.

Trang The Times đưa tin, sự cố ngừng hoạt động này cũng làm gián đoạn các hệ thống nội bộ của Facebook, bao gồm bảo mật, thậm chí một số nhân viên của Facebook không thể vào các tòa nhà do sự cố sụp hệ thống này. 

Ngay sau khi sự cố xảy ra, tờ The Verge cho biết, các kỹ sư Facebook đã nhanh chóng được cử đến các trung tâm dữ liệu Santa Clara của Facebook để kiểm tra và tìm cách khắc phục. Hiện tại, Facebook vẫn chưa công bố nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, nhưng một số trang thông tấn quốc tế đã đưa ra dẫn chứng rò rỉ, dự đoán nguyên nhân sự cố.

Chuyên gia bảo mật Brian Krebs trích nguồn tin nội bộ cho rằng, sự việc không liên quan tới tấn công mã độc, mà xuất phát từ một bản cập nhật BGP (Border Gateway Protocol) định kỳ bị lỗi, nên xóa sạch thông tin định tuyến DNS mà Facebook cần để các mạng có thể tìm thấy các trang web của họ

Còn Andrew Wertkin, Giám đốc chiến lược của BlueCat Networks cho biết: "Đây 100% là vấn đề định tuyến internet ".

Cuối cùng, sau tình trạng mất kết nối kéo dài 6 tiếng thì tới gần 5 giờ sáng nay 5/10, vấn đề mới bắt đầu được giải quyết. Facebook cho biết không có dữ liệu người dùng nào bị xâm phạm trên các nền tảng của mình sau sự cố.

CEO Facebook Mark Zuckerberg lên tiếng xin lỗi nhưng không công bố nguyên nhân chính thức

Sau khi khắc phục được sự cố, trên trang cá nhân, nhà sáng lập kiêm CEO Facebook Mark Zuckerberg chỉ đưa ra một lời xin lỗi mà vẫn chưa công bố nguyên nhân chính xác gây ra vấn đề này. Mark Zuckerberg viết: "Facebook, Instagram, Whatsapp và tin nhắn Facebook đã được phục hồi. Xin lỗi vì sự bất tiện này. Tôi biết các bạn rất cần những ứng dụng của chúng tôi để liên lạc với những người yêu thương".

Còn Giám đốc Công nghệ của Facebook Mike Schroepfer đã đưa ra một lời xin lỗi khác tới người dùng trên Twitter: "Các dịch vụ của Facebook hiện đang hoạt động trực tuyến trở lại- có thể mất một thời gian để hoạt động trở lại 100%. Đối với mọi doanh nghiệp lớn và nhỏ, gia đình và cá nhân phụ thuộc vào nền tảng chúng tôi,  chúng tôi thực sự xin lỗi".

Cổ phiếu Facebook tụt giá thê thảm sau sự cố

Theo tài liệu nội bộ mà trang The Wall Street Journal có được thì ngay sau sự cố nói trên, một đợt bán tháo khiến giá cổ phiếu của Facebook giảm gần 5% vào cùng ngày xuống 326,23 USD / cổ phiếu. Đây là mức giảm mạnh nhất trong một ngày của cổ phiếu công ty kể từ ngày 9 tháng 11 năm 2020.

Không chỉ dừng tại đó, đợt rớt giá cổ phiếu này đã khiến tài sản của Zuckerberg giảm xuống còn 121,6 tỷ USD, giảm từ gần 140 tỷ USD chỉ vài tuần trước đó, đưa CEO Facebook Mark Zuckerberg xuống vị trí thứ 5 trên bảng xếp hạng tỷ phú của Bloomberg.

Hiện tại, giới đầu tư cổ phiếu quốc tế nhận định, việc sụt giảm trong vài giờ hoặc một ngày của Facebook cũng có thể trở thành một mối đe dọa. Vì thế, các nhà đầu tư hiện cũng đang cân nhắc khi giá cổ phiếu của công ty này giảm.