Bình luận
0
LTS: Gần đây, Báo điện tử Dân Việt nhận được phản ánh của hàng chục người dân huyện Bảo Yên và TP. Lào Cai, tỉnh Lào Cai, về việc nhiều người bị mắc Covid -19 trước đó đã mua bảo hiểm của Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện - PTI vẫn chưa được hưởng quyền lợi như đã thỏa thuận.
PV Dân Việt đã vào cuộc tìm hiểu và thấy rằng, phản ánh của người dân là có cơ sở.
Người dân mắc Covid-19 trước đó đã mua bảo hiểm "kêu cứu" nhưng chỉ nhận được câu trả lời vòng vo của đại diện Phòng kinh doanh của Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện chi nhánh Tây Bắc (Công ty PTI Tây Bắc) và lời "xin lỗi" của nhân viên chăm sóc khách hàng trực tổng đài.
Quá hạn hợp đồng đã ký nhưng chưa nhận được bồi thường
Trong đơn kiến nghị, người dân cho biết đã mua hợp đồng bảo hiểm Vững Tâm An Plus của Công ty Bảo hiểm Bưu điện chi nhánh Tây Bắc (Công ty Bảo hiểm Bưu điện Tây Bắc - PTI Tây Bắc), có địa chỉ tại Bưu cục Bắc Trần Hưng Đạo, xóm 12, xã Sủ Ngòi, TP. Hòa Bình, tỉnh Hòa Bình .
Trao đổi với phóng viên, bà N. là một trong những người đứng đơn ở huyện Bảo Yên, tỉnh Lào Cai cho biết: "Tôi có mua bảo hiểm và được mời làm công tác viên bán bảo hiểm để hưởng phần trăm của PTI chi nhánh Tây Bắc.
Hợp đồng bảo hiểm điện tử được lập và chuyển tiền hợp đồng vào tài khoản cá nhân bà Đỗ Thị Thu Hà, phụ trách nhóm. Sau đó chúng tôi được hướng dẫn làm hồ sơ chuyển tiền vào tài khoản cá nhân ông Phạm Ngọc Sơn - người phụ trách bộ phận kinh doanh PTI Tây Bắc".
Giấy chứng nhận mà Công ty Bảo hiểm Bưu điện Tây Bắc cấp cho bà N ở tỉnh Lào Cai sau khi bà N mua bảo hiểm Vững tâm an plus. Ảnh: Hoàng Chiên
Theo Hợp đồng những người mua bảo hiểm của PTI Tây Bắc cung cấp, khách hàng được hỗ trợ nộp hồ sơ bằng ảnh trên trang website của Công ty. Trong mỗi hợp đồng bảo hiểm có ghi rõ nhận hồ sơ bảo hiểm theo 4 bước và thời hạn giải quyết bồi thường "10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được bộ hồ sơ đầy đủ và hợp lệ".
"Bản thân tôi và các bạn bè không may bị Covid - 19 đã nộp đủ hồ sơ có những hợp đồng đã nộp từ ngày 2/3/2022; 8/3/2022; 17/3/2022… nhưng đến nay có hợp đồng đã hơn 1 tháng hoặc có hợp đồng gần 1 tháng mà vẫn không nhận được phản hồi nào" - bà N. nói.
Trao đổi với phóng viên Dân Việt chiều 15/4, ông Phạm Ngọc Sơn - phụ trách kinh doanh PTI Tây Bắc xác nhận những phản ánh của khách hàng là đúng sự thật.
Ông Sơn cho biết thêm: "Hiện nay công ty đang giải quyết quyền lợi cho khách hàng, do tỷ lệ người mắc Covid -19 quá đông nên quá tải, đội ngũ thẩm định cũng mắc. Hiện tại phía công ty đang giải quyết các thủ tục đến tháng 2/2022".
Ông Sơn cũng không rõ có bao nhiêu hồ sơ mua bảo hiểm đã nộp vào Phòng kinh doanh bởi vì quá nhiều.
Cộng tác viên hoang mang, lo lắng ...
Còn bà T.T.M ở thành phố Lào Cai, tỉnh Lào Cai cũng có nhiều hợp đồng mua bảo hiểm PTI đã quá hạn nhận bồi thường đang rất lo lắng. Những ngày này bà mất ăn, mất ngủ vì đã trót mua bảo hiểm và làm cộng tác viên bán bảo hiểm Vững tâm an plus.
Theo thông tin được triển khai, bà M. đã thông tin đến khách hàng rằng những ai mắc Covid-19 điều trị ở trạm y tế lưu động (hoặc ở nhà) chỉ cần giấy ra viện, giấy hoàn thành cách ly là được thanh toán bảo hiểm nên khách hàng đã mua rất nhiều. Thông tin này bà M được ông Phạm Ngọc Sơn hướng dẫn.
Niềm tin của bà M mất khi những hồ của khách hàng bà gửi lên công ty không được thanh toán, bà hỏi thì biết hướng dẫn của ông Sơn là sai với quy định của công ty.
Hiện nay có hàng nghìn khách hàng của Công ty Bảo hiểm Bưu điện chi nhánh Tây Bắc chưa nhận được bồi thường dù đã quá hạn được nhận. Ảnh: Hoàng Chiên
Theo bà M, "ông Sơn hướng dẫn cộng tác viên và khách hàng lách luật để được hưởng quyền lợi của công ty". Sau khi khách hàng nộp đủ các giấy tờ theo hướng dẫn của ông Sơn mà vẫn không được giải quyết, bà M cũng đã phản hồi với Giám đốc khu vực kinh doanh Tây Bắc là ông Trần Mạnh Hùng.
Bà M đã đưa cả bằng chứng là các file ghi âm của ông Phạm Ngọc Sơn và Trần Mạnh Hùng lên Tổng công ty nhưng cũng chỉ nhận được câu trả lời là sẽ liên lạc lại sau.
Đến thời điểm ngày 15/4 cả cộng tác viên và khách hàng chưa nhận được phản hồi gì từ phía công ty sau thời gian dài khiếu nại về những dấu hiệu sai phạm từ phía nhân viên của công ty.
"Hiện tại tôi đang bị khách hàng đe dọa và dùng số điện thoại lạ làm phiền rất nhiều, tôi đang cảm thấy hoang mang, lo sợ. Trong khi đó, liên lạc với đại lý Đỗ Thị Thu Hà, anh Phạm Ngọc Sơn và cả Công ty PTI cũng không nhận được sự giúp đỡ" - bà M lo lắng.
Công ty có vi phạm hợp đồng?
Theo tài liệu người mua bán bảo hiểm ở tỉnh Lào Cai cung cấp cho phóng viên, hơn 40 người mua bảo hiểm của Công ty từ ngày 23/2 đến 20/3 với mức tiền là 270.000 đồng; 480.000 đồng; 790.000 đồng sẽ được chi trả số tiền tương ứng từ 4 triệu đồng đến 24 triệu đồng.
Còn theo giới thiệu từ phía công ty cung cấp cho các cộng tác viên bán bảo hiểm thì điểm mạnh của chương trình là hỗ trợ đặc biệt cho dịch bệnh và sốc phản vệ, phí bảo hiểm chỉ từ 140.000 đồng, tăng gấp đôi quỹ hỗ trợ nằm viện cho đối tượng là khách đã tiêm chủng, công cụ cấp đơn và bồi thường online tiện lợi, khách hàng tham gia độc lập với đối tượng từ 0 - 70 tuổi.
Gói bảo hiểm được quảng cáo có những quyền lợi thiết thực, chi phí mua bảo hiểm thấp nhưng nhiều người dân ở khu vực Tây Bắc tham gia bảo hiểm Vững tâm an hiện nay đang rất bất an vì không nhận được bồi thường. Ảnh: Hoàng Chiên
Người mua bảo hiểm có quyền theo 3 lựa chọn với mức giá tiền thấp nhất là 140.000 đồng, cao nhất là 790.000 đồng tương ứng với thời hạn đóng bảo hiểm là 3 tháng, 6 tháng và 1 năm.
Thời hạn thông báo tổn thất cho công ty là 180 ngày, thời hạn nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường là một năm, thời hạn giải quyết bồi thường là 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được bộ hồ sơ đầy đủ và hợp lệ.
Tuy nhiên, như chúng tôi đã nêu ở trên, những người không may bị mắc Covid-19 đã hoàn thiện và nộp đầy đủ hồ sơ cho phía công ty, đến thời điểm ngày 15/4 đã quá hạn công ty phải bồi thường nhưng chưa chi trả.
Tại Điều 103 Luật Bảo hiểm Xã hội số 58/2014/QH13 ban hành ngày 20/11/2014 có hiệu lực từ 1/1/2016 về Giải quyết hưởng trợ cấp dưỡng sức, phục hồi sức khỏe sau ốm đau, thai sản ghi rõ: Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm giải quyết và tổ chức chi trả cho người lao động; trường hợp không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.
Ngày 30/3/2020, tại cuộc họp Thường trực Chính phủ về phòng chống dịch Covid-19, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã nhất trí với đề xuất của Ban chỉ đạo quốc gia về phòng chống dịch bệnh Covid-19 là yêu cầu các doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm không giới thiệu, hoặc không triển khai gói bảo hiểm liên quan đến bảo hiểm đối với bệnh Covid-19.
Đê hữu Hồng thuộc địa bàn Đồng Tây, xã Thanh Trì, đang tồn tại nhiều hành vi vi phạm pháp luật về đê điều. Chính quyền địa phương nhiều lần kiểm tra và xử lý, nhưng hàng loạt công trình vi phạm vẫn tồn tại.
Tôi nhận ra, mình để ý vì… hình như chuyện tương tự đang xảy ra ngay trong chính cuộc sống của con gái tôi.
Chia sẻ
Tối 28/11, Quảng trường Nhân dân tỉnh Lai Châu như "bùng nổ" trong biển người và ánh sáng. Hàng nghìn người dân địa phương cùng du khách thập phương đã đổ về đây để hòa mình vào không gian nghệ thuật tráng lệ của Lễ khai mạc Tuần Du lịch – Văn hóa và Giải Marathon Lai Châu lần thứ II, năm 2025.
Chia sẻ
Bách tính bấy giờ thường truyền tai nhau câu nói: Thời nay có hai vị Hoàng đế, một người họ Chu ngồi trên ngai vàng, một người họ Lưu đánh cạnh ngai vàng. Danh hiệu “Hoàng đế đứng” này không ai khác chính là Lưu Cẩn.
Chia sẻ
Angko Wat hoành tráng đầy kiêu hãnh do Suyrayavarman II khai sinh, nhưng cũng là nỗ i đau của linh hồn Suyrayavarman II đang vất vưỡng đâu đó trong mây núi Vụ Quang; bởi không có một phiến đá nào ở Angko Wat ghi lại ngày tháng năm tử trận của một hoàng đế đầy tham vọng.
Chia sẻ
Chiều 28/11, tại trụ sở Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính dự lễ xuất quân của Đoàn thể thao Việt Nam dự SEA Games 33. Thủ tướng nhấn mạnh, "mỗi tấm huy chương là niềm vui, niềm hạnh phúc, niềm tự hào cho đất nước, cho mỗi người Việt Nam", nhưng đồng thời phải đề cao tinh thần thể thao cao thượng (Fair Play) và khẳng định niềm tự hào dân tộc, nét đẹp văn hóa Việt Nam.
Chia sẻ
Sau khi rút quân khỏi các vị trí dễ bị tấn công ở Myrnohrad, Ukraine triển khai giai đoạn hai của chiến dịch rút lui. Quân Nga lao tới để tận dụng cơ hội - nhưng rơi thẳng vào một cuộc mai phục phối hợp giữa thủy quân lục chiến Ukraine, drone và hỏa lực trên không, theo Euromaidanpress.
Chia sẻ
Nestlé Việt Nam và Vụ Hợp tác Quốc tế, Bộ Nông nghiệp và Môi trường (NN&MT) chính thức ký kết Bản ghi nhớ Hợp tác nhằm hỗ trợ Việt Nam chuyển dịch sang mô hình kinh tế tuần hoàn và phát thải thấp. Nội dung hợp tác tập trung vào việc thúc đẩy nông nghiệp bền vững, giảm phát thải khí nhà kính góp phần tăng tốc hiện thực hóa mục tiêu phát thải ròng bằng 0 (Net Zero) của quốc gia.
Chia sẻ
U17 Việt Nam đã đánh bại U17 Macau (Trung Quốc) 4-0 để tiếp tục dẫn đầu bảng C kèm theo lợi thế nhất định trước trận đấu quyết định gặp U17 Malaysia.
Chia sẻ
Những toán lính nhỏ, tinh nhuệ của Nga đã len lỏi trong bóng tối, rồi gọi xe tăng tới phá vỡ phòng tuyến Ukraine tại các pháo đài quan trọng như Kupiansk và Pokrovsk, theo Euromaidanpress.
Chia sẻ
Trước câu hỏi của học sinh, PGS.TS Nguyễn Việt Khôi, Phó Hiệu trưởng Trường Khoa học liên ngành và Nghệ thuật (ĐHQG Hà Nội) chia sẻ: "Khi mới xuất hiện mạng internet, ai không sử dụng sẽ bị tụt hậu. AI cũng vậy, chúng sẽ thay thế những người không biết sử dụng".
Chia sẻ
U22 Việt Nam mất đi "vũ khí" đáng sợ tại SEA Games 33?; U22 Malaysia gặp khó khăn trước thềm SEA Games 33; Ronaldo “lấn sân” sang môn MMA; U22 Indonesia chốt danh sách dự SEA Games 33; Rashford lọt vào tầm ngắm của PSG.
Chia sẻ
Chiều 28/11, tại Hà Nội, Báo Nông thôn Ngày nay/Dân Việt đã long trọng tổ chức Gala cuộc thi ảnh "Dân Việt với Thu vàng" lần thứ I năm 2025. Sự kiện là nơi tôn vinh những nhiếp ảnh gia đã "bắt" được cái hồn, cái đẹp nao lòng của mùa thu Việt Nam.
Chia sẻ
Đằng sau mô hình tên lửa được Ukraine trưng bày tại triển lãm quốc phòng ở UAE là cả một chiến dịch tinh vi nhằm đánh lạc hướng tình báo Nga. Theo Defence Express, trong khi Moscow mải quan sát “vũ khí mới”, Kiev đã âm thầm quét sạch thị trường quốc tế, thu mua toàn bộ động cơ máy bay AI-25 để phục vụ chương trình tên lửa hành trình FP-5 Flamingo.
Chia sẻ
Tử vi ngày mai cho rằng, 4 con giáp này trong tháng 12 vô cùng may mắn, được ban phước lành cả về tài lộc lẫn tiền bạc, cuộc sống sẽ luôn thịnh vượng.
Chia sẻ
Chiều ngày 28/11, Công đoàn cơ sở Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) tỉnh Lai Châu đã tổ chức thành công Đại hội lần thứ VII, nhiệm kỳ 2025 – 2030. Sự kiện không chỉ là cột mốc quan trọng đánh dấu một giai đoạn mới mà còn là dịp để nhìn lại những thành tựu vượt trội của nhiệm kỳ 2023 – 2025, một nhiệm kỳ được đánh giá là hoàn thành toàn diện 100% chỉ tiêu Nghị quyết khóa VI, trong đó nhiều mục tiêu thậm chí còn vượt kế hoạch đề ra.
Chia sẻ
Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Đà Nẵng đã khởi tố thêm 10 đối tượng trong quá trình mở rộng chuyên án rửa tiền liên quốc gia quy mô đặc biệt lớn, được xác định có tổng giao dịch vượt 67.000 tỷ đồng cùng nhiều ngoại tệ khác.
Chia sẻ
Giới chức Hong Kong đang điều tra hệ thống báo cháy hỏng, việc sử dụng vật liệu sửa chữa dễ cháy như xốp, cùng khả năng lơ là trách nhiệm sau vụ hỏa hoạn nghiêm trọng khiến 128 cư dân ở khu chung cư Wang Fuk Court ở quận Tai Po thiệt mạng.
Chia sẻ
Cá bỗng là loại cá quý hiếm phân bố tự nhiên ở vùng trung và thượng lưu các sông lớn ở các tỉnh phía Bắc (trong đó có tỉnh Tuyên Quang) như sông Lô, sông Gâm và sông Miện. Cá bỗng nổi tiếng là 1 trong 5 loài "cá tiến vua-ngũ quý hà thủy” bởi chất lượng thịt thơm ngon.
Chia sẻ
Nghệ sĩ cải lương Khánh Ngọc mắc ung thư thanh quản giai đoạn 2, mất giọng nói, ước nguyện sống thêm 5 năm khiến khán giả xót xa.
Chia sẻ
Đó là con ốc nhồi, hay còn gọi là con ốc bươu đen (ốc đặc sản). Vừa rồi, Trung tâm Khuyến nông Quốc gia và Trung tâm Khuyến nông tỉnh Lạng Sơn đã phối hợp tổ chức tham quan mô hình nuôi ốc nhồi của ông Vi Văn Nhuận ở thôn Lân Luông, xã Thiện Tân (địa phận huyện Hữu Lũng trước đây).
Chia sẻ
Bệnh nhân N.T.N. (29 tuổi, ở Hà Nội) sống trong tình trạng mẩn ngứa kéo dài suốt 2 tháng. Sẩn phù xuất hiện rồi biến mất trong ngày, kèm những đợt phù mắt, phù môi và cảm giác khó thở. Sau khi thăm khám và xét nghiệm chuyên sâu, bác sĩ chẩn đoán bệnh nhân mắc mày đay mạn tính tự phát.
Chia sẻ
Tỉnh Tây Ninh không chỉ là đầu mối giao thương, trung chuyển hàng hóa, dịch vụ, du lịch, thương mại giữa các nước trong tiểu vùng sông Mekong, mà còn có vị trí chiến lược về quốc phòng, an ninh. Năm Minh Mạng thứ 17 (năm 1836), phủ Tây Ninh chính thức được thành lập, gồm hai huyện Tân Ninh và Quang Hóa trực thuộc tỉnh Gia Định.
Chia sẻ
Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng nhấn mạnh, kinh tế tập thể và kinh tế tư nhân có mối quan hệ mật thiết, bổ trợ lẫn nhau, có vai trò quan trọng trong nền kinh tế quốc dân, một bên là "bệ đỡ nơi làng quê", một bên là "động lực nơi thị trường".
Chia sẻ
Lợn nuôi khắp từ Bắc vô Nam tăng giá xuất chuồng, 'ông lớn' ngành chăn nuôi C.P Việt Nam 'kéo' giá lợn hơi lên đỉnh mới. Giá lợn hơi hôm nay tiếp tục bật tăng trên toàn quốc. Giá lợn hơi bình quân cả nước đã tăng lên mức 53.300 đồng/kg. Công ty C.P Việt Nam cũng tăng giá bán lợn hơi ở miền Bắc lên 53.000 đồng/kg và miền Nam lên 55.000 đồng/kg....
Chia sẻ
Hình tượng Tiên nữ đã xuất hiện trong văn hóa Việt từ rất sớm, với ý nghĩa biểu tượng thay đổi theo từng giai đoạn phát triển của xã hội. Những vị Tiên nữ siêu cổ thời Hùng Vương hiện lên như những bóng hình linh thiêng tạo dựng nền móng nước Việt. Từ Vụ Tiên, Mẫu Thần Long đến Tiên Dung và Âu Cơ, họ không chỉ là biểu tượng của vẻ đẹp thần thoại mà còn là những người đã góp công mở đất, giữ nước và hun đúc nên dòng giống Rồng - Tiên truyền đời.
Chia sẻ
Thanh niên 25 tuổi ở Cà Mau mua bộ trang phục công an nhân dân, cấp hàm trung úy “giả” mặc để chụp ảnh đăng lên mạng xã hội nhằm "lấy le" với bạn gái. Anh này bị Công an xã Hưng Mỹ, tỉnh Cà Mau xử phạt hành chính.
Chia sẻ
Trong khi chiến sự chưa có lối thoát và mọi kịch bản hòa bình đều ngày càng xa vời, châu Âu lại đặt cược vào một giả định khó tin: Muốn đạt hòa bình, Nga phải tự từ bỏ chính sức mạnh quân sự của mình. Nhưng nghịch lý nằm ở chỗ, châu Âu vừa yêu cầu Nga “giảm sức mạnh”, vừa liên tục đánh giá sai về năng lực quân sự của đối phương, để rồi rơi vào tình thế phải đối mặt với thực tế hoàn toàn ngược lại.
Chia sẻ
Chiều 28/11, tin từ Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh An Giang cho biết, đã có kết quả giám định số tiền hơn 7 tỷ đồng tiền Việt Nam vừa bị lực lượng chức năng bắt quả tang vận chuyển trái phép qua biên giới.
Chia sẻ
Lễ hội Sông nước TP.HCM được mong đợi vào dịp cuối năm. Tuy nhiên, Sở Du lịch TP.HCM vừa cho biết sẽ hoãn tổ chức trong năm, vì sao?
Chia sẻ
Trần Trung Kiên 1m91 rời HAGL, sang Nhật Bản thi đấu? Mason Greenwood được ủng hộ trở lại ĐT Anh; Tiền vệ Nguyễn Văn Trường phẫu thuật thành công dây chằng chéo trước; HLV Hansi Flick yêu cầu Barcelona bổ sung 3 vị trí; Saka đính hôn sau màn cầu hôn lãng mạn.
Chia sẻ
Tin tức 
Thế giới 
Nhà nông 
Hội và Cuộc sống 
Đại đoàn kết dân tộc 
Kinh tế 
Thể thao 
Văn hóa - Giải trí 
Xã hội 
Bạn đọc 
Nhà đất 
Media 
Chuyển động Sài Gòn 
Pháp luật 
Dân Việt trò chuyện 
Gia đình 
Đông Tây - Kim Cổ 
Hà Nội hôm nay 
Radio Nông dân 
Doanh nghiệp 
Đăng nhập
Hoàng Chiên 
