Bệnh nhân tử vong sau 7 ngày điều trị tại Bệnh viện Đại học Y dược TP.HCM, gia đình khiếu nại yêu cầu làm rõ

Phản ánh tới Báo điện tử Dân Việt, bà Trần Thị Sinh, SN 1976, trú xã Bình Mỹ, TP.HCM (trước là xã Hòa Phú, huyện Củ Chi, TP.HCM) cho biết, gia đình đang đề nghị cơ quan chức năng làm rõ nguyên nhân tử vong của bà Hồ Thị Hai (mẹ bà Sinh) sau khi điều trị tại Bệnh viện Đại học Y dược TP.HCM.

Cụ thể, lúc 16h53 phút ngày 17/1, bà Hai được đưa vào Bệnh viện Đại học Y dược TP.HCM với tình trạng sốt, lạnh run nhưng không đau ngực, không khó thở, nhập khoa cấp cứu.

Tối cùng ngày, bà Hai hết sốt, tỉnh táo, ăn uống, nói chuyện bình thường, không có triệu chứng nào khác. Sau đó bệnh nhân được bệnh viện đưa vào Khoa Tim mạch can thiệp.

Bà Sinh cho biết, đến sáng ngày 20/1, bà Hai vẫn khỏe, tâm trạng tốt. Sáng ngày 21/1, bác sỹ thông báo bệnh nhân đã ổn, chờ tiêm đủ kháng sinh rồi cho xuất viện.

Một ngày sau, bà Hai phải kiểm tra thêm tim mạch. Tuy nhiên gia đình phản đối vì từ trước tới nay, bệnh nhân không có tiền sử bệnh tim mạch.

Ngày 23/1, bà Hai khỏe mạnh, vui vẻ chờ ngày xuất viện, không có biểu hiện gì bất thường. Trước đó, gia đình không nhận được tư vấn rõ ràng rằng bệnh nhân cần phải đặt stent.

6h45 phút ngày 24/1, khi chị dâu của bà Sinh đang chăm sóc mẹ thì bà Hai được đưa đi kiểm tra.

Gia đình cho biết, khoảng 2 tiếng sau, bác sỹ thông báo tình hình của bà Hai có 2 cọng (động mạch vành) tốt, còn 1 cọng hẹp phải nong, đặt stent. Lúc này, bà Sinh đang ra ngoài và đề nghị chờ bà quay lại vì gia đình chưa quyết định nhưng bệnh nhân đã được gắn xong thiết bị mổ.

“Khoảng 9 giờ sáng khi tôi đến bệnh viện và thắc mắc tại sao bác sỹ lại tự ý đưa mẹ đi làm thủ thuật gấp mà không tư vấn trước. Tôi chưa ký giấy tờ cam kết, chưa đóng tiền dịch vụ, không có sự hiện diện của người đại diện hợp pháp trong khi mẹ tôi đang rất khỏe, không có triệu chứng của bệnh tim mạch nhưng không nhận được câu trả lời thỏa đáng” – bà Sinh nêu trong đơn.

Đến khoảng 10h05, bà Hai được đưa ra ngoài và than mệt quá rồi ngất lịm và được đưa vào phòng hồi sức tích cực. 12h45, gia đình được thông báo, bệnh nhân chỉ còn cơ hội sống 1% vì bị nhồi máu cơ tim, não đã chết.

Tiếp đó, gia đình bà Sinh được thông báo bệnh nhân mất tầm 13 giờ ngày 24/1.

Sau đó, bà Sinh phát hiện giấy cam đoan chấp nhận phẫu thuật thủ thuật kỹ thuật cao có chữ kí của bà và mẹ. Tuy nhiên, bà này khẳng định, không kí vào giấy cam đoan chấp nhận phẫu thuật.

“Chúng tôi cũng chưa hề được bác sỹ tư vấn về việc mẹ cần phải can thiệp nong, đặt stent. Vì vậy, chúng tôi không hề ký tên trên giấy cam đoan chấp nhận phẫu thuật, thủ thuật do bệnh viện lập ngày 21/1. Vậy ai là người giả chữ ký của chúng tôi, ai là người thực hiện nong, đặt stent cho mẹ tôi?” – bà Sinh bức xúc.

Trước cái chết có dấu hiệu bất thường của mẹ, gia đình bà Sinh nhiều lần yêu cầu được làm rõ nhưng đến nay chưa nhận được câu trả lời thỏa đáng.

Ở một diễn biến liên quan, theo tài liệu bà Sinh cung cấp, sau khi bà Hai mất, bác sỹ Trần Hòa gửi cho gia đình một bức thư chia buồn, trong đó có ghi: “Bà đã rời xa trong lúc chúng tôi đang làm thủ thuật”; “Chúng tôi xin nhận trách nhiệm về việc thực hiện thủ thuật cho bà mà chưa có mặt người đại diện hợp pháp’’.

Ngoài ra, giấy cam đoan chấp nhận phẫu thuật thủ thuật kỹ thuật cao được lập ngày 21/1, trong khi bà Hai được mổ ngày 24/1. Hai chữ kí của bà Sinh và bà Hai trong giấy cam đoan không giống với các chữ kí đã kí trước đó.

Ngày 9/8 vừa qua, Bệnh viện Đại học Y dược TP.HCM mời gia đình bà Sinh đến bệnh viện làm việc để giải quyết thắc mắc, yêu cầu liên quan đến quá trình điều trị của bà Hai.

Sau quá trình làm việc, gia đình bà Sinh cho rằng, bệnh viện chưa trả lời thỏa đáng nên không kí vào biên bản. Bà Sinh cho biết, đây cũng là lần đầu gia đình được mời làm việc trực tiếp với bệnh viện kể từ khi bà Hai tử vong. Trong khi đó vụ việc đã xảy ra từ tháng 1/2025.

Liên quan đến vụ việc này, để có thông tin khách quan, ngày 5/8, PV Dân Việt đã liên hệ làm việc với Bệnh viện Đại học Y dược TP.HCM (gửi nội dung kèm giấy giới thiệu qua email của Trung tâm truyền thông Bệnh viện Đại học Y dược TP.HCM).

Ngày 6/8, bà Đỗ Thị Nam Phương - Trưởng Trung tâm truyền thông của Bệnh viện Đại học Y dược TP.HCM liên hệ qua điện thoại với PV và cho biết, bệnh viện sẽ sắp xếp một buổi làm việc vào ngày 11/8.

Tuy nhiên, ngày 9/8, bà Phương thông báo lại rằng buổi làm việc bị hủy vì bệnh viện cần thời để sắp xếp thông tin. Ngày 12/8, PV Dân Việt tiếp tục liên hệ với bà Nam Phương nhưng vẫn chưa nhận được hồi âm.

Dân Việt sẽ tiếp tục thông tin.

Trong công văn ngày 5/5, phản hồi đơn khiếu nại của bà Sinh, Bệnh viện Đại học Y dược TP.HCM cho biết, Hội đồng chuyên môn kết luận nguyên nhân tử vong của bà Hai là do biến chứng vỡ thành tự do thất trái dẫn đến tràn máu màng ngoài tim, chèn ép tim cấp và choáng tim. Đây là biến chứng hiếm gặp với tỷ lệ tử vong trên 80% ngay cả khi được điều trị tích cực.

Bệnh viện cho rằng, theo quy trình tư vấn và giải thích của bệnh viện, người bệnh và thân nhân đã được thông báo đầy đủ về tình trạng bệnh, phương pháp điều trị và các nguy cơ có thể xảy ra trong quá trình can thiệp động mạch vành qua da.

Theo Điều 2, khoản 11 của Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023, thân nhân của người bệnh bao gồm ba nhóm đối tượng: người thân trong gia đình, người đại diện hợp pháp được ủy quyền, và người trực tiếp chăm sóc người bệnh tại cơ sở y tế mà không phải là nhân viên y tế.

Trong trường hợp bà Hai, ngoài người đại diện hợp pháp là bà Sinh, hồ sơ bệnh án ghi nhận có thêm 2 người thân khác thay phiên nhau trong thời gian chăm sóc người bệnh từ ngày 17/1 đến ngày 24/1.

Theo quy định, tất những người này đều được xem là thân nhân hợp pháp của người bệnh và có quyền nhận thông tin về tình trạng bệnh, điều trị và tiên lượng. Quá trình tư vấn và giải thích đã được thực hiện đầy đủ qua các giai đoạn.

Về quy trình tư vấn, giải thích và phiếu cam đoan đồng ý thủ thuật, theo Bệnh viện Đại học Y dược TP.HCM, ngày 21/1, sau khi đánh giá tình trạng nhiễm trùng đã đáp ứng tốt với điều trị kháng sinh, bác sỹ điều trị đã thực hiện tư vấn chi tiết về kế hoạch can thiệp mạch vành với bà Sinh.

Nội dung tư vấn bao gồm quy trình thủ thuật, lợi ích, nguy cơ và chi phí dự kiến. Việc bà Sinh ký thay vào phần dành cho người bệnh sau khi đã ký vào phần dành cho người nhà là không phù hợp với quy định về thủ tục hành chính, mặc dù điều này xuất phát từ hoàn cảnh bệnh nhân đã cao tuổi, gặp khó khăn trong việc ký tên trên màn hình điện tử của hệ thống.

Ngoài ra, việc bác sỹ không ký số ngày 21/1 mà để đến ngày 24/1 mới hoàn tất chữ ký điện tử là sai sót về thủ tục hành chính không đảm bảo tính đồng bộ và kịp thời của hồ sơ bệnh án.

"Tuy nhiên, những thiếu sót về mặt hành chính, không làm thay đổi bản chất y khoa của việc điều trị, không ảnh hưởng đến kết quả điều trị", Bệnh viện nêu.

Trao đổi với PV Dân Việt, bà Sinh cho rằng, công văn phản hồi của Đại học Y dược TP.HCM trả lời không đúng bản chất sự việc.

Bà Sinh khẳng định, không được bệnh viện tư vấn rõ ràng về bệnh tình của mẹ, người nhà cũng không được tư vấn như phản hồi của bệnh viện. Trước đó, bà Hai không có tiền sử bệnh tim.

Tiếp đến, bà này khẳng định không kí vào giấy cam đoan đồng ý thủ thuật, chữ kí có dấu hiệu giả mạo. Vì vậy, bà Sinh tiếp tục có đơn khiếu nại, yêu cầu làm rõ.

×