Tại buổi làm việc với Ban Thường vụ Thành uỷ Hà Nội ngày 27/11, Tổng Bí thư Tô Lâm mong muốn TP Hà Nội sẽ tiếp tục đẩy mạnh thực hiện chuyển đổi số, lan toả đến từng người dân để tạo tiền đề xây dựng xã hội số, công dân số. Vậy việc này có ý nghĩa như thế nào, thưa ông?

- Việc Tổng Bí thư Tô Lâm mong muốn Hà Nội đẩy mạnh chuyển đổi số và lan tỏa đến từng người dân chính là một lời kêu gọi đầy cảm hứng về sự đổi mới toàn diện. Trong bối cảnh cả nước đang vươn mình mạnh mẽ để bắt kịp nhịp phát triển của thế giới, Hà Nội - trái tim của Việt Nam - được kỳ vọng trở thành ngọn cờ đầu dẫn dắt quá trình này.

Chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là ứng dụng công nghệ, mà còn là hành trình thay đổi cách sống, cách làm việc và cách chúng ta kết nối với nhau. Khi công nghệ len lỏi vào từng ngõ ngách, từng gia đình, từng cuộc đời, nó sẽ mở ra cánh cửa của một xã hội số, nơi mọi người dân đều có cơ hội tham gia và hưởng lợi. Một xã hội mà chính quyền gần gũi hơn, minh bạch hơn; dịch vụ công nhanh chóng hơn; và mỗi công dân đều trở thành những mắt xích sáng tạo trong guồng máy phát triển.

Đối với Hà Nội, chuyển đổi số còn mang trong mình sứ mệnh lớn lao: giải quyết những vấn đề nhức nhối của đô thị hiện đại, từ ách tắc giao thông, ô nhiễm môi trường, đến sự phức tạp trong quản lý hành chính. Công nghệ sẽ là chìa khóa để giải bài toán quy hoạch thông minh, cải thiện chất lượng cuộc sống và đảm bảo sự bền vững cho một thành phố hơn nghìn năm tuổi.

Không dừng lại ở đó, kinh tế số sẽ là động lực mới giúp Hà Nội vươn lên mạnh mẽ, tạo đà cho các doanh nghiệp đổi mới, gia tăng giá trị và thu hút nguồn lực chất lượng cao. Một Hà Nội chuyển đổi số thành công không chỉ là niềm tự hào của người dân thủ đô mà còn là ngọn hải đăng dẫn lối cho cả nước trong hành trình hội nhập toàn cầu.

Chuyển đổi số không chỉ là nhiệm vụ, mà còn là khát vọng vươn xa. Hà Nội, với vai trò là trung tâm văn hóa, chính trị và kinh tế, sẽ không chỉ dừng lại ở việc đi đầu, mà còn lan tỏa tinh thần đổi mới đến từng người dân, từng cộng đồng. Khi mỗi công dân trở thành một công dân số, thành phố sẽ thực sự "sống" trong nhịp điệu của hiện đại hóa, hội nhập và phát triển bền vững.

Là người rất tâm huyết và duyên nợ với Thủ đô, nhìn từ việc Hà Nội thực hiện các nền tảng xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, ông thấy hiệu quả ra sao?

- Tôi nghĩ, Hà Nội đã đạt được những kết quả rất tích cực trong việc xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, thể hiện qua những thành tựu cụ thể và có ý nghĩa thiết thực. Trước hết, tôi nhận thấy việc cải cách hành chính gắn với chính quyền số đã mang lại những thay đổi rõ rệt. Hệ thống văn phòng điện tử được triển khai đồng bộ từ cấp thành phố đến cấp xã không chỉ nâng cao hiệu quả xử lý công việc mà còn tiết kiệm đáng kể chi phí, lên đến 160 tỷ đồng mỗi năm, nhờ việc áp dụng chữ ký số toàn trình.

Tôi cho rằng, việc hợp nhất ba Ban Chỉ đạo thành một đã giúp Hà Nội tối ưu hóa cách thức tổ chức và vận hành, đảm bảo sự thống nhất trong chỉ đạo và thực hiện. Đây là một bước đi thông minh, tạo ra sức mạnh tổng hợp để đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số.

Tôi cũng nhận thấy những sáng kiến công nghệ như ứng dụng "iHanoi" hay việc thiết lập gần 5.000 tổ chuyển đổi số cộng đồng đã có tác động rất lớn đến đời sống của người dân. Ứng dụng "iHanoi" với gần 1,5 triệu tài khoản và gần 24.000 phản ánh và kiến nghị từ người dân và doanh nghiệp, gần 20 nghìn phản ánh (chiếm 83,1%) đã được xử lý kịp thời (tính đến ngày 21/11) là minh chứng rõ nét cho sự tương tác hiệu quả giữa chính quyền và công dân trên môi trường số.

Trong lĩnh vực kinh tế số, tôi nghĩ Hà Nội đã thực sự tiên phong với các giải pháp như trông giữ xe không dùng tiền mặt hay quản lý dữ liệu giao thông bằng công nghệ số. Những bước đi này không chỉ mang lại sự tiện lợi cho người dân mà còn thúc đẩy mạnh mẽ thói quen thanh toán không tiền mặt, góp phần minh bạch hóa nền kinh tế.

Đối với xã hội số, tôi nhận thấy các ứng dụng như Hồ sơ sức khỏe điện tử, chi trả an sinh qua tài khoản ngân hàng hay các giải pháp quản lý phòng cháy chữa cháy bằng dữ liệu dân cư đều rất thiết thực. Những sáng kiến này không chỉ nâng cao chất lượng cuộc sống mà còn giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa các nguồn lực xã hội.

Tôi cho rằng, với những kết quả đã đạt được, Hà Nội đang khẳng định vai trò tiên phong trong chuyển đổi số tại Việt Nam, vừa mang lại lợi ích trực tiếp cho người dân, doanh nghiệp, vừa tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

Đặc biệt đối với lĩnh vực văn hóa, giáo dục, du lịch chuyển đổi số có vai trò như thế nào, thưa ông?

- Tôi nghĩ, trong các lĩnh vực văn hóa, giáo dục và du lịch, chuyển đổi số ở Hà Nội đang đóng vai trò rất quan trọng, không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn tạo ra những giá trị mới, thúc đẩy sự phát triển bền vững.

Trước hết, tôi nhận thấy trong lĩnh vực văn hóa, chuyển đổi số đã giúp bảo tồn và phát huy di sản một cách hiệu quả hơn. Các bảo tàng, di tích lịch sử, và các lễ hội truyền thống của Hà Nội đang được số hóa, tạo điều kiện để công chúng tiếp cận dễ dàng qua các nền tảng trực tuyến. Tôi cho rằng, điều này không chỉ giúp bảo vệ di sản mà còn mở rộng không gian văn hóa của Thủ đô đến với cộng đồng quốc tế.

Trong lĩnh vực giáo dục, tôi nghĩ chuyển đổi số đã và đang cách mạng hóa cách dạy và học. Việc ứng dụng công nghệ trong quản lý giáo dục, triển khai học trực tuyến, và xây dựng các nền tảng học liệu số không chỉ nâng cao hiệu quả học tập mà còn tạo cơ hội tiếp cận giáo dục chất lượng cao cho mọi người. Đặc biệt, việc kết nối dữ liệu học sinh, giáo viên, và phụ huynh qua các ứng dụng đã giúp quá trình giáo dục trở nên minh bạch và thuận lợi hơn.

Đối với du lịch, tôi nhận thấy chuyển đổi số đã mở ra những cơ hội rất lớn. Các nền tảng du lịch thông minh giúp du khách dễ dàng tìm kiếm thông tin, đặt dịch vụ và trải nghiệm Hà Nội một cách tiện lợi. Việc số hóa các tour tham quan, xây dựng bản đồ số các điểm đến, và cung cấp trải nghiệm thực tế ảo tại các di tích nổi tiếng đã làm tăng sức hấp dẫn của du lịch Thủ đô, đặc biệt với du khách trẻ và quốc tế.

Tôi cho rằng, vai trò của chuyển đổi số trong ba lĩnh vực này không chỉ dừng lại ở việc nâng cao hiệu quả mà còn thúc đẩy sự sáng tạo, đổi mới và đưa Hà Nội trở thành một trong những trung tâm văn hóa, giáo dục và du lịch hàng đầu trong khu vực. Với những tiềm năng này, chuyển đổi số thực sự là một công cụ chiến lược để Hà Nội vươn xa trong thời đại mới.

Qua đây ông có góp ý kiến gì để Hà Nội làm tốt hơn theo sự chỉ đạo của Tổng Bí thư Tô Lâm?

- Tôi nghĩ, Hà Nội đã đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ trong quá trình chuyển đổi số, nhưng để thực hiện tốt hơn nữa theo chỉ đạo của Tổng Bí thư Tô Lâm, có một số khía cạnh mà thành phố cần tập trung.

Thứ nhất, tôi cho rằng cần tiếp tục đẩy mạnh việc phổ cập kiến thức và kỹ năng số đến từng người dân, nhất là ở các khu vực ngoại thành, nơi mà mức độ tiếp cận công nghệ còn hạn chế. Điều này không chỉ đảm bảo sự đồng bộ mà còn giúp mọi tầng lớp dân cư thực sự tham gia và hưởng lợi từ quá trình chuyển đổi số, không ai bị bỏ lại phía sau trong chuyển đổi số ở Thủ đô.

Thứ hai, Hà Nội nên đầu tư thêm vào cơ sở hạ tầng công nghệ, đặc biệt là mạng lưới Internet tốc độ cao và hệ thống an ninh mạng. Tôi nhận thấy, trong bối cảnh lượng dữ liệu số ngày càng lớn, việc đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu là vô cùng quan trọng để xây dựng lòng tin của người dân và doanh nghiệp.

Thứ ba, tôi nghĩ thành phố cần tăng cường hợp tác công - tư, thu hút các doanh nghiệp công nghệ hàng đầu tham gia vào các dự án chuyển đổi số. Đây là cách hiệu quả để tận dụng nguồn lực và sự sáng tạo từ khu vực tư nhân, đồng thời thúc đẩy sự đổi mới trong cung cấp dịch vụ công.

Thứ tư, Hà Nội nên chú trọng hơn đến việc nâng cao trải nghiệm người dùng trên các nền tảng số, như cải tiến giao diện ứng dụng, giảm bớt các bước thủ tục trực tuyến, và tăng cường hỗ trợ trực tiếp. Tôi cho rằng, sự thuận tiện và thân thiện sẽ khuyến khích người dân sử dụng các dịch vụ số nhiều hơn.

Cuối cùng, tôi nhận thấy việc giám sát và đánh giá hiệu quả các sáng kiến chuyển đổi số cần được thực hiện thường xuyên, minh bạch và dựa trên ý kiến của người dân, doanh nghiệp. Đây sẽ là cơ sở để thành phố kịp thời điều chỉnh chính sách và cải tiến hoạt động, đảm bảo mọi nỗ lực đều mang lại kết quả thực chất.

Tôi tin rằng với sự quyết tâm và chiến lược phù hợp, Hà Nội hoàn toàn có thể trở thành hình mẫu về chuyển đổi số không chỉ trong nước mà còn trên toàn khu vực.

Xin trân trọng cảm ơn những chia sẻ của ông!

Hà Nội tiên phong chuyển đổi số mang tính chiến lược, phù hợp với thời đại

Trao đổi với PV Dân Việt, bà Bùi Thị An, Đại biểu Quốc hội Khoá XIII cho hay, theo Nghị quyết 15 của Bộ Chính trị về phương hướng, nhiệm vụ phát triển Thủ đô Hà Nội đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045 và Nghị quyết 55 của Bộ Chính trị về định hướng Chiến lược phát triển năng lượng quốc gia của Việt Nam đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045 thì Hà Nội đến năm 2030 trở thành thành phố văn hiến, văn minh, hiện đại. Như vậy đòi hỏi rất cao phát triển bền vững tất cả các mặt về kinh tế, chính trị, xã hội, an sinh…

"Mục tiêu đã rõ, giờ phương thức thế nào hiệu quả nhất. Một trong những phương thức hiệu quả đó là chuyển đổi số, số hoá để quản trị tốt, lãnh đạo đầu ngành có thể nắm được các dữ liệu, minh bạch. Từ minh bạch đó bớt được thủ tục hành chính, tiêu cực để hướng tới phục vụ người dân hài lòng. Việc người dân hài lòng là mục tiêu của thành phố. Khi người dân đã hài lòng thì sự đồng thuận rất cao, từ đó rất tốt cho mọi việc", bà An chia sẻ.

Bà An cho rằng, việc quan trọng nhất của chuyển đổi số Hà Nội đã làm được đó là minh bạch, công khai toàn bộ mọi việc liên quan đến thủ tục hành chính, chính từ đó làm trong sạch bộ máy hơn, cho người dân tin tưởng hơn.

"Hà Nội vừa qua đã làm và thí điểm ở nhiều nơi thực hiện chuyển đổi số, nhiều nơi có mô hình hay, thậm chí ở các xã, phường, tổ dân phố… các thủ tục liên quan đến người dân từ khai sinh, quản trị đất đai… khi chuyển đổi số vô cùng có hiệu quả, người dân tự giám sát, tự bảo vệ quyền của mình, người thực thi cấp trên có thể giám sát cấp dưới và để người thực thi thấy rõ nếu không làm đúng quy trình thấy ngay trách nhiệm của mình khiếm khuyết đến đâu, người làm tốt thấy mình làm tốt.

Việc này rất quan trọng đánh giá cán bộ và để cho lòng tin của người dân được nâng lên là vô cùng quan trọng.Ngoài ra, chuyển đổi số sẽ hạn chế tối đa cơ chế xin - cho, minh bạch rõ ràng, hướng tới thủ đô phát triển ngày một vững mạnh", bà An nhấn mạnh.

GS.AHLĐ, đại biểu Quốc hội Nguyễn Anh Trí cho hay, chuyển đổi số cần phải có tiềm lực như cơ sở hạ tầng cũng như con người. Hà Nội hết sức cố gắng và cũng bắt đầu thực hiện được, có lẽ phải tập trung hơn nữa giải quyết việc này sẽ đẩy mạnh phát triển bền vững thủ đô, đúng năm 2030 sẽ phấn đấu mục tiêu Hà Nội văn hiến, văn minh, hiện đại.

"Chuyển đổi số đã trở thành phong trào, xu thế của các quốc gia, là yêu cầu khách quan, lựa chọn chiến lược, là ưu tiên hàng đầu trong phát triển kinh tế - xã hội trong thời kỳ cách mạng công nghiệp lần thứ 4. Việc Hà Nội chuyển đổi số đã đi từng ngõ, gõ từng nhà, đến từng người. Đây là tinh thần rất tốt, định hướng mang tính chiến lược, phù hợp với thời đại", GS Nguyễn Anh Trí bày tỏ mong muốn.

(Hết)