Bà Đ. B. K. L đã gửi đơn tới Dân Việt phản ánh chiếc xe Ford Ecosport Titaninum của chị dù được Ford Việt Nam cam kết bảo hành 3 năm hoặc 100.000km nhưng mới đi được hơn 12.000km bị hư hỏng khi đang lưu thông trên đường, khi đem tới bảo hành lại bị từ chối.