• Với đại đa số người tiêu dùng, không có sự cảm ơn nào hiệu quả, thiết thực hơn là việc các doanh nghiệp cung cấp cho họ những mặt hàng, giá bán, và điều quan trọng là dịch vụ kèm theo tốt nhất có thể.