BHXH tỉnh Gia Lai cho biết, 4 trường hợp tử vong nhưng vẫn phát sinh chi phí khám chữa bệnh là do người nhà cầm nhầm thẻ BHYT đi khám chữa bệnh. Bên cạnh đó, có 48 người đang sống nhưng nhân viên y tế đã kích nhầm ô "ra viện" thành ô "tử vong".