Tại hiện trường, lực lượng PCCC phát hiện 7 nhân viên công ty do hoảng loạn, không tìm được lối thoát nạn đã chạy lên tầng thượng và mắc kẹt, nguy cơ bị ngạt khói. Ngay lập tức lực lượng Cảnh sát PCCC đã triển khai đội hình xe thang, cứu người bị nạn.