Công ty Điện lực Đắk Nông nhìn lại hành trình 20 năm xây dựng và phát triển

Dù phải trải qua nhiều khó khăn, thử thách những ngày mới thành lập nhưng PC Đắk Nông đã từng bước vượt qua, ổn định và phát triển. Đó chính là sự nỗ lực phấn đấu của các thế hệ, của tập thể PC Đắk Nông trong quá trình phấn đấu quyết tâm xây dựng phát triển công ty ngày càng lớn mạnh.

Những ngày mới thành lập, PC Đắk Nông đối mặt rất nhiều khó khăn, thử thách, nhất là đất rộng, dân cư thưa thớt, hệ thống lưới điện chưa phát triển. Lưới điện của công ty khi đó chỉ có 2km đường dây 35kV; 443km đường dây trung thế 10kV và 22kV, 507km đường dây hạ thế, 356 trạm biến áp phụ tải với tổng dung lượng 40.351 kVA và 2 trạm biến áp trung gian tổng dung lượng 8.800 kVA; 02 TBA 110kV, cung cấp điện cho 6/6 huyện thị xã và 52/52 xã phường; số thôn buôn có điện chiếm tỷ lệ 85%, tỷ lệ hộ dân có điện chỉ đạt 68%.

Tại thời điểm thành lập, công ty chỉ có 86 CBCNV phân bổ tại 4 phòng, 2 Chi nhánh điện và 01 phân xưởng. Cơ sở hạ tầng phục vụ làm việc của các đơn vị chỉ có 04 căn nhà cấp 4 (là văn phòng làm việc của 02 chi nhánh điện và 02 tổ trạm); nhà làm việc của Điện lực Đắk Nông lúc đầu phải đi thuê trụ sở, cơ sở vật chất văn phòng và các thiết bị còn nhiều thiếu thốn, lực lượng lao động mỏng, phần lớn là lao động trẻ vừa mới được tuyển dụng.

Trong 20 năm qua, ngoài các dự án lớn của tỉnh đầu tư trên địa bàn, công ty đã vận dụng mọi nguồn lực để xây dựng và phát triển hạ tầng, đưa điện lưới Quốc gia về vùng sâu, vùng xa. Nhờ vậy, đến nay lưới điện quốc gia đã phủ kín trên địa bàn tỉnh với 100% xã, phường, thôn, buôn và 99,1% số hộ dân trên toàn tỉnh đã có điện, tăng 4,6 lần so với năm 2004, đáp ứng cơ bản nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Đặc biệt, Công ty đã đáp ứng nhu cầu phụ tải cho các công trình trọng điểm trên địa bàn như: Khu Công nghiệp và tiểu thủ công nghiệp; các doanh nghiệp hoạt động sản xuất có nhu cầu sử dụng điện lớn như: Nhà máy gỗ ván MDF Long Việt, cấp điện thi công Thủy điện Đồng Nai 3,4, cấp điện thi công Thủy điện Đăk Tih, Nhà máy Alumin Nhân cơ…

Đến nay, hệ thống lưới điện phân phối toàn tỉnh đã phát triển mạnh mẽ với 07 trạm biến áp 110kV có tổng công suất 343 MVA và 204,27 km đường dây 110kV mạch đơn, 2.158 km đường dây trung áp (tăng hơn 4 lần), 1.614 trạm biến áp (tăng gần 5 lần), 2.362 km đường dây hạ thế (tăng gần 5 lần), sản lượng điện thương phẩm tăng trưởng đạt 709,51triệu kWh (tăng hơn 18 lần so với năm 2004). Song song với việc hoàn thiện, nâng cấp và mở rộng lưới điện, PC Đắk Nông quan tâm, chú trọng công tác quản lý, vận hành nguồn và lưới điện; triển khai đồng bộ các giải pháp về kỹ thuật và quản lý đầu tư, nâng cấp cải tạo sửa chữa lưới điện nhằm tăng khả năng vận hành cung ứng điện, giảm tổn thất điện năng, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện. Công tác truyền tải và phân phối điện năng đã giảm đáng kể qua các năm, từ 12,27% năm 2004 giảm xuống còn 3,3% năm 2023.

Đặc biệt, thời gian qua, Công ty đã rất nỗ lực trong việc tiếp nhận lưới điện hạ thế nông thôn từ các Hợp tác xã dịch vụ điện và các tổ chức khác với khối lượng rất lớn. Giai đoạn 2004-2024, Công ty đã tiếp nhận 177,79 km đường dây trung thế; 309,26 km đường dây hạ thế; 137 trạm biến áp tổng dung lượng 15.821,5kVA, với gần 80.000 khách hàng xóa bán tổng, được sử dụng điện trực tiếp từ lưới điện quốc gia. Ngoài ra, công ty nỗ lực trong việc đầu tư lưới lưới điện các xã để hoàn thành tiêu chí số 4 về điện, đóng góp quan trọng, giúp các địa phương về đích nông thôn mới.

Nhằm đáp ứng phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn, công ty thường xuyên tăng cường kiểm tra, rà soát các hiện tượng bất thường trên lưới điện nhằm đưa ra phương án xử lý kịp thời ngăn chặn sự cố; tập trung sửa chữa thường xuyên, thực hiện san tải đường dây, luân chuyển máy biến áp, … từng bước hiện đại hóa và phát triển lưới điện thông minh trên địa bàn. 

Với mục tiêu hiện đại hóa, tự động hóa hệ thống lưới điện và phát triển lưới điện thông minh, năm 2017, PC Đắk Nông đã xây dựng triển khai đưa trung tâm điều khiển xa đi vào hoạt động. Công ty đã hoàn thành việc chuyển 100% các TBA 110kV sang vận hành ở chế độ không người trực trên địa bàn toàn tỉnh, từng bước hiện đại hóa, tự động hóa lưới điện, từ đó giảm được nhân lực vận hành trên lưới điện, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện cho khách hàng. Nhiều trang thiết bị tiên tiến được trang bị như sửa chữa điện nóng, camera nhiệt…,100% hệ thống công tơ được điện tử hóa, đo đếm từ xa.

Với mong muốn đem đến sự thuận tiện cho khách hàng, PC Đắk Nông không ngừng đẩy mạnh chuyển đổi số trên từng lĩnh vực quản lý để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, cụ thể: Năm 2022 thực hiện lắp đặt 100% công tơ điện tử và thu thập chỉ số công tơ bán điện từ xa, đảm bảo việc ghi chỉ số công tơ được chính xác, minh bạch; triển khai 100% cung cấp dịch vụ theo phương thức điện tử và dịch vụ trực tuyến cấp độ 4; phát triển các kênh chăm sóc khách hàng online như: Website chăm sóc khách hàng, Tổng đài chăm sóc khách hàng 19001909, App/Zalo chăm sóc khách hàng trên điện thoại di động, tin nhắn SMS …Với các nền tảng này, khách hàng có thể tiếp cận dịch vụ điện mọi lúc, mọi nơi, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại vừa có thể tiếp cận quy trình cung cấp dịch vụ điện một cách rõ ràng, công khai.

Trong quá trình xây dựng và phát triển, mỗi CBCNV đều ý thức trách nhiệm cao trong thực thi nhiệm vụ; không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến cho khách hàng nhiều sự trải nghiệm và hài lòng hơn; đồng thời đổi mới công tác kinh doanh, xây dựng phong cách phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, hiệu quả, đảm bảo tính công khai, minh bạch, thân thiện. Hàng năm, Công ty còn duy trì và tổ chức những hoạt động tri ân, chăm sóc khách hàng, tạo mối quan hệ gắn kết, củng cố niềm tin với khách hàng.

Không những thực hiện tốt chỉ tiêu kinh doanh, PC Đắk Nông còn luôn chăm lo đời sống, việc làm của CBCNV, đặc biệt chú trọng công tác an toàn, đảm bảo trang thiết bị, phương tiện làm việc cho người lao động. Bên cạnh đó, các hoạt động an sinh xã hội như đóng góp Quỹ vì người nghèo, ủng hộ đồng bào vùng bão lũ, thiên tai, ủng hộ nạn nhân chất độc da cam, thăm và tặng quà Mẹ Việt Nam Anh hùng... là việc làm thường xuyên của công ty trong thời gian qua.

Với những thành tích xuất sắc 20 năm qua, PC Đắk Nông vinh dự được nhận Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ; nhiều Cờ thi đua; Bằng khen của Bộ Công thương, Uỷ ban Quản lý vốn nhà nước, Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Tổng Công ty Điện lực miền Trung, UBND tỉnh Đắk Nông. Đây cũng là nguồn động viên to lớn để PC Đắk Nông vững vàng hơn trên chặng đường mới, thực hiện thắng lợi các chỉ tiêu Tổng Công ty Điện lực miền Trung giao, đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh nhà.