Không chỉ đua nhau về quà, giá, thái độ phục vụ của nhân viên, doanh thu, thị phần…, nhiều nhà bán lẻ đang “co giò” mà chạy đúng với nghĩa đen bằng dịch vụ mới dành cho mua bán trực tuyến: “giao hàng tận nhà… đúng một giờ” sau khi khách hàng kết thúc phần giao dịch với nhân viên chăm sóc khách hàng.

Lãnh đạo EVNNPC cho biết, số lượng cuộc gọi về dịch vụ chăm sóc khách hàng năm nay tăng mạnh so với năm 2016, chứng tỏ khách hàng sử dụng điện đã ngày càng quen thuộc với tổng đài Chăm sóc khách hàng (CSKH) của EVNNPC.