Trong giao dịch với nhà mạng, người sử dụng luôn chịu thiệt như mất tiền oan từ tin nhắn quảng cáo, không thể yêu cầu mức dịch vụ tương xứng với giá tiền bỏ ra, nhận tin nhắn rác, khiếu nại nhiêu khê… Đến bây giờ tôi mới biết những công ty tưởng là đàng hoàng lại giở trò khuất tất để rút tiền khách hàng, đó là nhà mạng điện thoại.