Theo thông tin từ phía chủ đầu tư Viettel cho biết, đơn vị nhận thầu lắp đặt là Công ty cồ phần Đông Đông đã tự ý thi công khi chưa nhận được lệnh khởi công từ phía Viettel và để xảy ra sự cố nghiệm trọng.