Trên diễn đàn Raidforums.com, hacker cho biết đã nắm nhiều dữ liệu khách hàng được cho là của FPT shop bao gồm họ tên, địa chỉ, SĐT và thậm chí là cả chứng minh thư nhân dân. Hacker cho hay, sẽ thương lượng giá cả để bán kho dữ liệu này. Không chỉ FPT shop mà trước đó cũng có không ít doanh nghiệp cũng được cho là "rò rỉ" thông tin khách hàng khiến cho dư luận hoang mang. Nên chăng việc lưu trữ thông tin cần được sự cho phép của khách hàng?