Người tiêu dùng thay vì sẽ phải đi đến các điểm bán hàng vật lý để mua/lấy sản phẩm, thì nay mọi hoạt động mua bán truyền thống (chọn hàng, đặt hàng, thanh toán) đều được thực hiện trên môi trường online.