Hà Nội: Cụ bà hơn 70 tuổi được hướng dẫn tìm lại ảnh cưới khi đến UBND phường cấp lại Đăng ký kết hôn

Mới đây trên mạng xã hội xuất hiện thông tin phản ánh câu chuyện bà cụ gần 80 tuổi ở một phường ở Thủ đô khi đi xin cấp lại Giấy đăng ký kết hôn đã gặp khó, được cán bộ hướng dẫn về tìm lại ảnh cưới cũ, xin xác nhận những người đã từng dự đám cưới hoặc có lý lịch Đảng viên. Trong khi đó bà cụ mang theo căn cước công dân, hộ khẩu, Giấy khai sinh… theo quy định.

Câu chuyện này ngay sau đó nhận được nhiều ý kiến trái chiều, nhiều ý kiến cho rằng, việc hướng dẫn tìm lại ảnh cưới hoặc xin lại xác nhận của những người tham gia ăn cưới thời điểm đó là quá khó… 

Trao đổi với Dân Việt, chị Diễm Hằng - người phản ánh sự việc trên, cho hay, xuất phát từ nhu cầu muốn bán căn nhà ở phố Khâm Thiên để về quê sinh sống nên mẹ chồng chị ra phường xin cấp lại Giấy đăng ký kết hôn.

Cụ thể, sáng 26/9, mẹ chồng chị là bà Nguyễn Thị Hiền, 72 tuổi ở 89 Đại Đồng ra trụ sở UBND phường Khâm Thiên, quận Đống Đa, Hà Nội đề nghị được cấp lại Giấy chứng nhận kết hôn (do trước đó giấy này đã bị mất, thất lạc).

Tại bộ phận một cửa, tiếp dân, bà Hiền đưa Căn cước công dân; Hộ khẩu; Giấy khai sinh của các con và đề nghị được cấp lại Giấy chứng nhận kết hôn.

Một vị cán bộ tiếp dân có hướng dẫn bà nên tìm lại ảnh cưới của hai vợ chồng để nộp kèm. Rất may sau đó bà Hiền đã tìm thấy được một tấm ảnh cưới của hai vợ chồng và mang bổ sung nộp lại.

Do thấy thủ tục xin lại Giấy đăng ký kết hôn gặp khó khăn nên bà đã trao đổi với các con yêu cầu trợ giúp bà.

Đến chiều 27/9, chị Diễm Hằng tiếp tục cùng mẹ chồng mang các giấy tờ nêu trên ra phường. Tuy nhiên, vị cán bộ tên K.A chưa xử lý hồ sơ luôn vì cho rằng cần phải xác minh thêm.

"Tại đây, họ hỏi chúng tôi còn nhớ những ai dự đám cưới không? Có thêm xác nhận những người dự đám cưới nữa là tốt", chị Diễm Hằng tường thuật lại.

Sau quá trình khoảng 30 phút chờ và hoàn tất việc kê khai các thông tin liên quan trên phần mềm máy tính tại phường, chị Diễm Hằng cùng mẹ chồng được hẹn 25 ngày sau sẽ trả kết quả.

Theo chị Diễm Hằng, việc vị cán bộ hướng dẫn tìm lại ảnh cưới hoặc xin xác nhận những người tham dự đám cưới là rất khó, có phần gây khó cho người dân.

Thêm nữa, trong các quy định, không có yêu cầu phải bổ sung hồ sơ có ảnh cưới hoặc xin xác nhận những người tham dự đám cưới.

Sáng 1/10, thông tin với Dân Việt, ông Nguyễn Thành Hưng, Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Khâm Thiên xác nhận có vụ việc công dân ra phường đề nghị cấp lại Giấy đăng ký kết hôn.

"Khi công dân ra phường xin lại Giấy đăng ký kết hôn, cán bộ tiếp dân có hướng dẫn là nếu gia đình có ảnh cưới hoặc lý lịch Đảng viên cung cấp để giải quyết thì tốt, thủ tục giải quyết sẽ nhanh hơn chứ không nói bắt buộc phải có các thông tin trên mới giải quyết được cho công dân", ông Hưng thông tin.

Theo ông Hưng, sau khi cán bộ tiếp nhận hồ sơ từ công dân đã khai hộ công dân và đang giải quyết trong thời hạn theo quy định. Hiện tại, hồ sơ này vẫn đang được xem xét, giải quyết theo quy định của pháp luật.

Ông Hưng cho biết thêm, đối với trường hợp có Căn cước công dân; Hộ khẩu; Giấy khai sinh, thời hạn trả lời cấp lại Giấy đăng ký kết hôn là 5 ngày.

Chủ tịch UBND phường Khâm Thiên thông tin thêm, sáng nay bác Hiền đã ra Phường nhận kết quả. Ông Hưng trực tiếp trao đổi lắng nghe lại câu chuyện. 

"Bác Hiền vui vẻ, chia sẻ và nói trước đó chút hiểu lầm. Bác cũng thay mặt gia đình cảm ơn Phường đã giải quyết nhanh", ông Hưng nói.

Dân Việt sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc.