“Không ai có thể bị ngược đãi theo cách này”, giám đốc điều hành hãng hàng không United Airlines (UA) tỏ ra hối lỗi trong cuộc phỏng vấn trên truyền hình.

Đoạn video ngắn thu hút 330 triệu lượt xem và thu được hơn 38.000 chữ ký yêu cầu chính phủ Mỹ điều tra vụ việc.