Với khuôn mặt bầu bĩnh, phúc hậu, mái tóc xoăn và nụ cười rạng rỡ, Carl Williams trông giống người đàn ông chăm chỉ, hiền lành vùng ngoại ô hơn là một ông trùm tội phạm tàn bạo, người đã gieo rắc nỗi kinh hoàng khắp nơi trong thành phố Melbourne, Australia.